Такое мнение высказал руководитель Департамента туризма Дананга на встрече по развертыванию и распространению среди предприятий подготовительной работы к 13-му Студенческому спортивному фестивалю Юго-Восточной Азии в 2024 году в Дананге вечером 28 мая.
Департамент туризма Дананга провел совещание, на котором проинформировал директоров отелей, туристических достопримечательностей и транспортных подразделений о работе по обслуживанию 13-го студенческого спортивного фестиваля Юго-Восточной Азии.
На встрече г-жа Нгуен Тхи Хоай Ан, заместитель директора Департамента туризма города Дананг, сообщила, что с 31 мая по 9 июня в городе Дананг прошел 13-й студенческий спортивный фестиваль (Игра) Юго-Восточной Азии, в котором приняли участие более 1300 спортсменов и тренеров из спортивных делегаций 10 стран: Брунея, Камбоджи, Индонезии, Лаоса, Малайзии, Мьянмы, Филиппин, Сингапура, Таиланда и Вьетнама. Это не только политическое и внешнеполитическое мероприятие партии и государства в городе, но и возможность для города представить и продвинуть имидж города как ведущего события и туристического направления в Азии среди друзей в регионе.
Со стороны Департамента туризма Дананга были направлены официальные депеши, направляющие и направляющие работу по логистическому обслуживанию Конгресса в отелях, а также содержащие просьбу к Электроэнергетической компании и Водоснабжающей компании обеспечить план поставок электроэнергии и воды в отели, обслуживающие Конгресс. В то же время Департамент туризма координировал действия с городской полицией с целью проверки условий безопасности, качества обслуживания и качества обслуживания в отелях, выбранных для обеспечения логистики Конгресса.
«Департамент туризма выражает признательность всем директорам, менеджерам и сотрудникам гостиниц и предприятий сферы услуг, выбранных Оргкомитетом, которые активно проверяли, рассматривали и готовили логистику Конгресса», — поделилась г-жа Ан.
Отдельные отели готовы обеспечить логистику XIII Школьных игр Юго-Восточной Азии.
Соответственно, результаты проверки Междисциплинарной группы зафиксировали такие преимущества отелей, как: полная юридическая документация; Все отели тщательно готовятся к обслуживанию Конгресса; чистая санитария, все удобства и оборудование; Условия противопожарной безопасности, охраны труда и безопасности пищевых продуктов в основном соблюдаются в соответствии с нормативами.
Кроме того, в ходе проверки Междисциплинарная инспекционная группа напомнила и попросила гостиницы продолжать пересматривать и уделять внимание требованиям по предотвращению и тушению пожаров, охране и безопасности, гигиене и безопасности пищевых продуктов, особенно гигиеническим работам для обеспечения чистоты во всех зонах. Отели должны уделять внимание и единообразно внедрять организацию питания, особенно для гостей-мусульман, а также организовывать соответствующие помещения для медицинских работников и сотрудников службы безопасности; Усилить коммуникацию о мероприятиях в отеле…
По словам исполнительного директора Международного дворца конгрессов Ariyana Danang Труонг Лан Хуонга, для подразделения большая честь приветствовать на приеме более 1300 делегатов и спортсменов 13-й студенческой спортивной делегации Юго-Восточной Азии.
«Мы тщательно и основательно подготовились, чтобы обеспечить максимально благоприятную, безопасную и комфортную среду для группы. Благодаря современной инфраструктуре, профессиональным услугам и преданному своему делу персоналу мы надеемся подарить группе незабываемые впечатления и прекрасные воспоминания в Дананге», — поделилась г-жа Хуонг.
Между тем представитель двух объектов отелей Bien Vang и Golden Sea, г-жа Нгуен Тхи Ми Тринь, исполнительный директор, заявила: «Когда нас выбрали в качестве одного из мест для размещения и питания спортсменов, мы заблаговременно модернизировали объекты; тщательно проверили все службы и заменили всю систему камер. В то же время мы наняли больше персонала, убедившись в их здоровье и опыте, чтобы наилучшим образом обслуживать делегацию».
Международный конгресс-центр Ariyana в Дананге готов принять на прием более 1300 делегатов и спортсменов 13-й студенческой спортивной делегации Юго-Восточной Азии.
Для обеспечения абсолютной безопасности, а также наилучшей подготовки и обслуживания Конгресса руководство Департамента туризма Дананга требует от отелей строго соблюдать и выполнять инструкции, указания и распоряжения Оргкомитета, компетентных департаментов, агентств и функциональных подразделений во время проведения Конгресса.
Перед заселением делегаций, принимающих участие в Конгрессе, директора отелей обязаны провести общую проверку, рассмотреть и дополнить требования в соответствии с рекомендациями совместной инспекционной группы Департамента туризма и городской полиции, зафиксированными в отчете об инспекции, в частности, по профилактике и тушению пожаров, а также по гигиене и безопасности питания в отеле. Не будьте субъективны или небрежны ни в одном шаге, даже самом маленьком, чтобы обеспечить абсолютную безопасность делегации, посещающей Конгресс.
В частности, проверка всех объектов, услуг, человеческих ресурсов... должна гарантировать соблюдение 5 основных требований, включая: обеспечение безопасности (безопасность услуг, объектов, гигиены и безопасности пищевых продуктов); Обеспечить профессиональное, чистое, экологичное и красивое качество обслуживания, приносящее посетителям ценный опыт и удовлетворение; Обеспечение качества обслуживания: отношение, навыки обслуживания, навыки обслуживания клиентов, навыки разрешения ситуаций, процесс приема гостей; Обеспечивать и публиковать политику ведения бизнеса, рекламные акции, регистрацию цен, прейскурант (особенно для услуг, оплачиваемых клиентами самостоятельно); План и процесс урегулирования инцидентов, связанных с гостями в учреждениях туристического обслуживания.
Кроме того, отели координируют работу с Министерством образования и профессиональной подготовки, оказывая поддержку в организации экскурсионных программ для делегаций, посещающих Конгресс, чтобы у делегаций было больше выбора.
Такие места, как: музей Дананга, музей скульптуры Чамов, музей изящных искусств, живописная местность Нгу Хань Сон, туристическая зона горы Тхан Тай... также имеют особые льготные условия для групп посетителей, посещающих туристический конгресс 8 июня.
Источник: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm
Комментарий (0)