Несмотря на предупреждение, клиент поскользнулся и упал, ресторан все равно был оштрафован на 1,5 млрд донгов.

Предупреждающий знак «Скользко» на тропе - Фото (иллюстрация): RAKUTEN

В статье поднимается вопрос: достаточно ли предупреждающего знака, чтобы защитить ресторан от ответственности?

Чья это ответственность?

По данным The Paper (Китай), в августе 2023 года г-жа Ли пошла пообедать в ресторан в районе Чаннин города Шанхай (Китай).

В коридоре, ведущем к зоне выдачи еды, ресторан установил предупреждающую табличку на черном фоне с белыми буквами: «Осторожно, скользко». Однако наличие этого знака не предотвратило аварию.

Согласно изображениям с камер видеонаблюдения, около 12 часов дня того же дня г-жа Ли прошла по коридору за едой и вошла в зону раздачи еды.

Всего через 10 секунд сотрудник ресторана тащил мокрую швабру по дорожке. Восемь секунд спустя, возвращаясь в зону приема пищи через тот же коридор, г-жа Ли поскользнулась и упала прямо на пол, который она только что вымыла.

В тот же день ее доставили в больницу на машине скорой помощи № 120. Там врач диагностировал у нее перелом правой коленной чашечки. Лечение включало хирургическую фиксацию проволокой, а также многочисленные повторные визиты к врачу, которые продолжались до августа 2024 года, когда устройство было снято.

Полагая, что ресторан не смог обеспечить безопасность, г-жа Ли подала в суд на оператора ресторана, требуя компенсации в размере 80 000 юаней (около 2,7 млрд донгов).

Она утверждала, что пол стал опасным после влажной уборки без дополнительных предупреждающих знаков или какого-либо другого четкого напоминания. Для выполнения всех обязательств ресторана по предупреждению недостаточно просто заранее разместить общий предупреждающий знак.

Предупреждение не означает освобождение от ответственности

Владелец ресторана утверждал, что имелись четкие знаки, и что госпожа Ли была той, кто не обращал внимания во время ходьбы, поэтому она должна была взять на себя ответственность. Однако Народный суд района Чаннин города Шанхая придерживался иного мнения.

Согласно решению суда, о котором сообщила газета The Paper 10 апреля, закон обязывает рестораны обеспечивать безопасность клиентов. В этом случае наличие общего предупреждающего знака заранее не является достаточным для освобождения от ответственности.

Суд проанализировал, что, когда г-жа Ли впервые прошла по коридору, пол был еще сухим. Однако после того, как сотрудники вытерли пол влажной шваброй, не последовало никаких дополнительных предупреждений, в результате чего пол стал опасным, хотя клиент не был предупрежден вовремя. Падение произошло всего через несколько секунд, на той же дорожке, которую только что вымыли.

Таким образом, суд постановил, что владелец ресторана не выполнил в полной мере свою обязанность по предупреждению, что непосредственно привело к несчастному случаю.

Однако сама г-жа Ли также несет определенную ответственность за то, что не обращает внимания на пол во время ходьбы. При вынесении решения суд учитывает степень вины обеих сторон и обоснованность иска.

В результате суд обязал ресторан компенсировать г-же Ли медицинские расходы, потерю дохода, расходы на уход и питание и т. д. на общую сумму 44 000 юаней (около 1,5 млрд донгов). Ни истец, ни ответчик не обжаловали решение суда первой инстанции.

ПодробнееВернуться на страницу темы

Д. КИМ ТОА

Источник: https://tuoitre.vn/da-canh-bao-nhung-khach-truot-nga-nha-hang-van-bi-phat-1-5-ti-dong-20250411125321251.htm