14 февраля Национальная администрация по туризму Вьетнама направила документ № 267 в Департамент туризма провинции Кьензянг с просьбой разъяснить информацию, касающуюся тайваньских (китайских) туристов, путешествующих на Фукуок.
Соответственно, Национальное управление по туризму Вьетнама получило информацию о том, что 9 февраля 2024 года вьетнамская туристическая компания приветствовала группу тайваньских туристов численностью около 300 человек, участвовавших в туристической программе на острове Фукуок, провинция Кьензянг. Во время обслуживания компания потребовала от группы доплатить 720 долларов США с человека за продолжение предоставления туристических услуг или прекратить обслуживание тура группы.
Для обеспечения прав туристов и предотвращения распространения ложной информации об инциденте, которая негативно влияет на имидж туристических направлений Вьетнама, Национальное управление по туризму Вьетнама просит Департамент по туризму провинции Кьензянг проверить и уточнить информацию о вышеуказанном инциденте, а также предоставить официальную информацию СМИ и сообщить об этом Национальному управлению по туризму Вьетнама в кратчайшие сроки.
В то же время необходимо продолжать укреплять управление туристическим бизнесом и туристическими направлениями в регионе.
Ранее, как сообщала газета Nguoi Lao Dong , г-н Буй Куок Тай, директор департамента туризма провинции Кьензянг, подтвердил, что около 300 тайваньских (китайских) туристов столкнулись с неожиданными инцидентами во время посещения Фукуока во время лунного Нового года Зяп Тхин в 2024 году.
В частности, группа из 292 туристов забронировала туристические пакеты у тайбэйской компании «We Love Tour». Согласно графику, указанная выше группа туристов посетила Фукуок с 10 февраля (первый день Лунного Нового года) по 14 февраля. Однако по прибытии на Фукуок группа была проинформирована местной туристической компанией WInnER Vietnam International Travel Company Limited о том, что каждому человеку придется заплатить дополнительно 720 долларов США, чтобы продолжить путешествие. Тем, кто не заплатит, придется продолжить поездку самостоятельно или вернуться на Тайвань.
Необычный инцидент произошел из-за обещания тайваньской компании перевести все дорожные расходы и платежи тайваньской делегации до начала тура во Вьетнам, однако вьетнамская компания получила лишь менее 10% от суммы.
Компания WInnER International Travel Vietnam Co., Ltd. заявила, что у нее не было другого выбора, поскольку она не могла нести дальнейших финансовых потерь из-за того, что тайваньское туристическое агентство не перечислило достаточно денег вьетнамской стороне с января.
Столкнувшись с этой ситуацией, местная туристическая индустрия объявила, что вмешается и поможет туристам вернуться на Тайвань в установленные сроки.
Г-н Буй Куок Тхай сообщил, что Департамент туризма провинции Кьензянг скоординировал действия с соответствующими подразделениями для проведения проверок и принятия дальнейших мер, чтобы не навредить имиджу туризма на Фукуоке.
Источник
Комментарий (0)