Компания Tuyen Quang Electricity Company решила ликвидировать пункты оплаты наличными

В настоящее время компания Tuyen Quang Electricity Company обслуживает 286 865 потребителей электроэнергии. Из них 249 157 потребителей покупают электроэнергию для бытовых целей; Потребители, покупающие электроэнергию для небытовых целей: 37 708 потребителей. В настоящее время компания Tuyen Quang Electricity Company внедрила электронные услуги и онлайн-услуги 4-го уровня, достигнув 100%. Все этапы обслуживания выполняются в режиме онлайн, от приема заявок на обслуживание до подписания договоров (путем получения одноразовых паролей по текстовым сообщениям, а не путем подписания документов, как раньше).

Наряду с этим компания сотрудничала с банками провинции (BIDV, Vietinbank, Agribank , VCB, MB, Lienvietpostbank...) и посредническими организациями (Post Office, Viettel, Payoo, VNPay, VNPT-Media, Vimo, Momo...) по сбору счетов за электроэнергию через электронные платежные шлюзы. Благодаря этим усилиям к концу марта 247 097/287 901 абонентов использовали безналичный расчет за электроэнергию, что достигло показателя 85,83%. Из них количество потребителей, оплачивающих счета за электроэнергию через посреднические платежные организации, составляет 134 464 потребителя, что составляет 46,70%; Количество клиентов, оплачивающих счета за электроэнергию через банки, составляет 112 633 клиента, что составляет 39,14%.

В настоящее время у Yen Son Electricity более 43 000 клиентов электроэнергии, 98 пунктов сбора и около 100 сборщиков из почтового отделения и службы поддержки электроэнергетического бизнеса. Однако в прошлом сбор наличными выявил множество недостатков, особенно в отдаленных районах, таких как: Жителям отдаленных деревень приходится преодолевать большие расстояния, чтобы добраться до пункта сбора, во многих случаях счет за электроэнергию составляет всего несколько десятков тысяч, но все равно приходится ехать, теряя время, тратя деньги и не обеспечивая безопасность дорожного движения. Персонал по сбору мусора немногочисленен, количество дней сбора ограничено и не может удовлетворить спрос, из-за чего людям приходится ждать в очереди, а иногда, когда они приходят, персонал уже уходит. Большое количество просроченных счетов за электроэнергию создает трудности в взыскании задолженности, что влияет на бизнес-цели электроэнергетической компании.

Г-н Тран Ван Неп, директор компании Yen Son Power Company, сообщил, что для того, чтобы 100% клиентов платили за электроэнергию безналичным способом, компания Yen Son Power Company разработала специальный план. С апреля по июнь 2025 года энергетическая компания будет координировать свои действия с Agribank, Vietinbank, Vietcombank и Viettel, чтобы направить сотрудников в существующие пункты сбора и выехать в деревни и домохозяйства, чтобы помочь людям открыть банковские счета, а также обучить их тому, как пользоваться электронными кошельками и оплачивать счета за электроэнергию онлайн. Клиентам, у которых уже есть счет, сотрудники электроэнергетической компании предоставят конкретные инструкции о том, как использовать банковское приложение для ввода платежного кода клиента или зарегистрироваться для автоматического списания средств — удобная, безопасная и экономящая время форма.

Г-н Тран Сюань Хао, заместитель директора компании Tuyen Quang Electricity Company, подтвердил, что отмена традиционных счетчиков для сбора счетов за электроэнергию и переход на безналичный сбор платежей за электроэнергию является неизбежной тенденцией, соответствующей местному развитию, и ее внедрение в провинции было высоко оценено потребителями.

В настоящее время Компания и ее аффилированные энергетические компании ведут активную работу по разъяснению и согласованию с населением политики ликвидации традиционных пунктов приема счетов за электроэнергию и замены их на безналичные платежи за электроэнергию. В то же время содействовать координации, урегулированию, поддержке и консультациям с банками и посредническими организациями, чтобы побудить клиентов открывать банковские счета и электронные кошельки для удобства осуществления онлайн-платежей.

Устранение традиционных пунктов приема счетов за электроэнергию и продвижение безналичных платежей — это не только цель в процессе построения электронного бизнеса, но и вклад в модернизацию услуг и повышение качества обслуживания клиентов. В то же время это также практическое действие в процессе цифровой трансформации электроэнергетической отрасли и провинции, обеспечивающее удобство, безопасность и прозрачность платежей для людей.

Источник: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-quyet-tam-xoa-bo-cac-diem-thu-tien-dien-bang-tien-mat-210529.html