Обучение имеет ключевое значение.

Человеческие ресурсы — это ценный актив, который напрямую влияет на эффективность бизнеса.

Доцент Буй Тхань Тхуи, заведующая кафедрой туризма Ханойского университета культуры, считает, что для туристической индустрии человеческие ресурсы являются ценным активом, напрямую влияющим на эффективность бизнеса предприятий, а также на устойчивое развитие отрасли.

Согласно текущей статистике, туристической отрасли ежегодно требуется более 40 000 работников, однако число выпускников профессиональных учебных заведений в сфере туризма составляет всего около 15 000 человек, из которых более 15% имеют высшее образование. Таким образом, в секторе туризма по-прежнему наблюдается нехватка кадров как по численности, так и по профессиональной квалификации.

Качество кадров, предоставляемых учебными заведениями рынку труда в сфере туризма, в целом оценивается как не соответствующее требованиям бизнеса. Только 9,7% рабочей силы имеют высшее или послевузовское образование, более 50% имеют начальное, среднее или высшее образование, а 39,3% имеют квалификацию ниже начального уровня. Из них только 43% прошли специализированную профессиональную подготовку в областях, связанных с туризмом.

Кроме того, структурные изменения в кадровом обеспечении туристической отрасли пока не являются устойчивыми; их масштабы остаются небольшими, несоизмеримыми с потенциалом и не отвечают требованиям устойчивого развития страны. Во многих областях, таких как гостиничный бизнес и гиды, ощущается нехватка высококвалифицированных работников, владеющих иностранными языками; также наблюдается значительный дефицит специалистов и экспертов в области государственного управления, управления бизнесом, планирования политики, маркетинговых исследований, разработки стратегий и планирования.

Студентам Университета Халонга предоставляется возможность отработать навыки гида в туристических местах.

По словам доцента Буй Тхань Тхуи, обеспечение кадрового резерва является одним из ключевых факторов успеха в туристической отрасли, способствующим успешному достижению целей, изложенных в Стратегии развития туризма Вьетнама до 2030 года с перспективой до 2045 года.

Вьетнамская туристическая индустрия постоянно нуждается в большом количестве рабочей силы для создания возможностей для устойчивого экономического развития в этом секторе. С другой стороны, она сталкивается со значительным давлением на занятость и профессиональную подготовку. Необходимо обеспечить увеличение как количества, так и качества кадров, а также создать более рациональную структуру, отвечающую потребностям развития туризма и тенденциям науки и техники, поскольку Вьетнам глубоко и всесторонне интегрируется в международное сообщество в процессе индустриализации и модернизации.

Доцент доктор Буй Тхань Тхуи считает, что для развития кадрового потенциала туристической отрасли Вьетнама на новом этапе развития подготовка квалифицированных и компетентных специалистов всегда требует внимания и скоординированных усилий всех уровней, секторов и общества в целом.

В этом контексте государству необходимо рассматривать профессиональную подготовку в целом и подготовку специалистов в частности как ключевой вопрос, который следует более серьезно и основательно реализовывать в рамках приоритетной политики развития; развитие высококвалифицированных человеческих ресурсов в соответствии с международными стандартами должно стать важной стратегией в процессе развития страны. Это следует рассматривать как прорыв в процессе интеграции и развития.

Туристическому сектору необходимо сосредоточиться на сборе и создании информационной системы о спросе и предложении кадров в сфере туризма по всей стране, чтобы обеспечить баланс между спросом и предложением. Необходимо реформировать политику, механизмы и инструменты развития человеческих ресурсов.

Кроме того, необходимо улучшить и укрепить координацию с соответствующими министерствами, ведомствами и местными органами власти для корректировки планирования сети подготовки кадров в сфере туризма, чтобы обеспечить ее соответствие развитию каждого региона. Следует инвестировать в школы при Министерстве культуры, спорта и туризма, которые будут служить ядром для подготовки кадров в сфере туризма на всех уровнях в ключевых туристических центрах, таких как Ханой, Хюэ, Дананг, Далат и Хошимин… Одновременно необходимо создать местные профессиональные училища.

Одновременно с этим рекомендуется расширять возможности подготовки специалистов в сфере туризма в коммерческих организациях, частных учреждениях и организациях с иностранными инвестициями в соответствии с вьетнамским законодательством. Будет продолжено содействие диверсификации типов школ, классов, центров и учебных заведений в сфере туризма. Необходима координация с Министерством образования и профессиональной подготовки, Министерством труда, инвалидов и социальных дел, а также другими соответствующими министерствами и ведомствами для разработки нормативных актов о стандартах для школ подготовки специалистов в сфере туризма…

Подготовка кадров для туристической отрасли в районе Ламбинь, провинция Туенкуанг .

Для удовлетворения потребностей в расширении масштабов и повышении качества и эффективности подготовки и развития кадров для туристической отрасли доцент доктор Буй Тхань Тхуи считает необходимым сосредоточиться на мобилизации ресурсов для обучения. Помимо бюджетных средств, необходимо содействовать социальной мобилизации и разрабатывать политику, привлекающую инвестиции в сферу подготовки и развития кадров для туристической отрасли.

Система подготовки кадров в сфере туризма должна в кратчайшие сроки соответствовать национальным стандартам; создать национальную систему квалификаций, отвечающую региональным и мировым требованиям; оперативно осуществить цифровую трансформацию и построить экосистему в рамках системы учебных заведений по подготовке кадров в сфере туризма в соответствии с указаниями Министерства образования и профессиональной подготовки и Министерства культуры, спорта и туризма; разработать положения и механизмы международного сотрудничества в области подготовки и развития человеческих ресурсов для отрасли…

Кроме того, необходимо также серьезно заняться аккредитацией образовательных учреждений и программ обучения; развивать центры оценки профессиональных навыков работников в сочетании с инвестициями в строительство объектов профессионального обучения на отдельных предприятиях и в отдельных учебных заведениях…

Качества, необходимые для работы в сфере международного туризма, просто необходимы.

По словам доктора До Хай Йена, заместителя заведующего кафедрой туризма Технологического университета Донг А, ситуация на рынке труда в сфере туризма значительно изменилась из-за последствий пандемии COVID-19. Многие квалифицированные специалисты перешли на другие профессии, например, работали в ресторанах, курьерами или в сфере недвижимости. Хотя некоторые вьетнамские специалисты в области туризма вернулись в туристическую отрасль за последние два года, те, кто преуспел в своих «дополнительных проектах», продолжают заниматься ими в качестве подработки. В результате произошла потеря определенного количества высококвалифицированных кадров, что привело к «утечке мозгов».

Кроме того, международный туризм еще не полностью восстановился, за исключением южнокорейского рынка в таких городах, как Нячанг и Фукуок;

Согласно стратегии развития туризма, разработанной Министерством культуры, спорта и туризма, к 2030 году в туристическом секторе Вьетнама будет создано приблизительно 5,5-6 миллионов рабочих мест, в том числе около 3 миллионов прямых рабочих мест.

По данным Национального управления по туризму Вьетнама, несмотря на то, что в последние годы во Вьетнаме уделяется внимание развитию туристической отрасли, доля специалистов, обладающих международными профессиональными стандартами, по-прежнему низка. Количество и квалификация квалифицированных специалистов, таких как международные гиды для конкретных рынков, например, духовного и тематического туризма, ограничены с точки зрения знания иностранных языков, опыта, производительности и профессионализма.

Время прохождения стажировки для студентов, изучающих туризм в Технологическом университете Хошимина .

Доктор До Хай Йен считает, что в контексте современной международной интеграции в сфере управления человеческими ресурсами в туризме, специалисты в этой области должны обладать качествами международных специалистов, соответствующими потребностям общества, а именно: знанием иностранного языка; специализированными знаниями иностранного языка в сфере туризма; а также творческими и профессиональными практическими навыками.

В современном контексте подготовки кадров для туристической отрасли и в соответствии с тенденцией к интеграции, интеграция туристического образования между школами, предприятиями, правительством и студентами имеет важное значение. Эта связь создает рабочую силу для будущих предприятий, генерирует рабочие места и возможности для студентов, изучающих туризм, облегчает государственное управление, снижает затраты для школ за счет сотрудничества с предприятиями, сокращает время занятий, позволяет студентам получать практический опыт работы на предприятиях и обеспечивает им доход.

В ходе теоретических занятий сотрудничество школы с экспертами из туристического бизнеса приближает практические знания к учебному процессу, позволяя как студентам, так и преподавателям быстрее развиваться в профессиональном плане.

«Однако для реализации этого «трехстороннего» решения по развитию человеческих ресурсов необходимы исследования в области политики, направленные на поддержку преподавателей и разработку процедур поддержки и финансовой помощи для специалистов, учитывая ограниченные зарплаты преподавателей; доходы от бизнеса по своей природе очень высоки, а плата за обучение уже покрывает все расходы для студентов. Поэтому в настоящее время активное внедрение этого решения происходит в основном через «связи» преподавателей, а не в формальном и широкомасштабном порядке. Следовательно, если эти проблемы не будут решены в ближайшее время, многие недостатки останутся», — отметил д-р До Хай Йен.

Источник: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm