Вьетнамские туристы «боятся» Фукуока?
Escape, ведущий австралийский журнал о путешествиях, только что опубликовал список самых популярных направлений для пасхальных каникул следующего года (конец марта). Вьетнамский остров Фукуок превзошел Бали и Пхукет, став новым раем для австралийских туристов. Ранее Фукуок также был единственным представителем Вьетнама в рейтинге лучших островов мира 2023 года по версии читателей престижного журнала Condé Nast Traveler (Readers' Choice Awards 2023)...
«Бомбардируя» международные рейтинги, но внутри страны туристическая столица Запада все больше теряет позиции. С начала года Фукуок три раза подряд в пиковые сезоны выбывал из списка «самых популярных» направлений для внутренних туристов. Число посетителей не только не увеличилось, но и имело тенденцию к снижению по сравнению с 2022 годом. Совсем недавно, в связи с праздником 2 сентября, жемчужный остров посетили всего 62 544 человека, что стало рекордным снижением — на 26,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Многие известные рестораны, пляжи, туристические зоны и пункты проката каноэ в городах Дуонг-Донг, Ан-Тхой и южной части острова Фукуок опустели. В дорогих и бюджетных отелях и курортах заполняемость номеров составляет всего 20–30%. На всех сайтах социальных сетей, посвященных туризму на острове Фукуок, куда бы вы ни «полезли», вы увидите жалобы на нехватку гостей, нераспроданные номера и потерю дохода.
Расположенный в числе самых красивых пляжей мира, Фукуок все больше теряет свои позиции туристической столицы Запада.
После многочисленных семинаров и встреч, на которых в качестве причин были названы слишком высокие цены на авиабилеты и дорогостоящие услуги, многие компании снизили цены на услуги, а не повысили стоимость номеров..., прилагая усилия, чтобы развеять уродливый образ цен на услуги и стереть звание «места назначения только для богатых». Однако ситуация по-прежнему не очень оптимистична.
«В прошлом году пандемия только закончилась, но я продала больше туров на Фукуок, чем в этом году. Это лучший сезон, но я до сих пор не видела ни одного клиента, который бы интересовался поездкой на Фукуок», — сказала г-жа Ха Тран Тхань Линь, розничный агент по туристическим услугам в Ханое. По словам г-жи Линь, цены на сухопутные туры на Фукуок в этом году выросли не сильно, и даже цены на размещение по-прежнему остаются хорошими. Однако рост цен на внутренние авиаперелеты повлиял на выбор многих людей.
Не только из-за стоимости авиабилетов, г-н Хюинь Тхань Хоанг, независимый гид на Фукуоке, сказал, что вьетнамские туристы все больше «боятся» жемчужного острова из-за ситуации с завышенными ценами. «Многие мои гости, только что приземлившиеся в аэропорту, в шутку спрашивали: «Вы ездите за границу, люди знают, что у вас есть деньги». Если вы поедете на Фукуок, люди поймут, что у вас много денег». Услышав это, я, хотя и расстроился, не осмелился спорить. Фукуок сильно изменился за последние годы, были случаи кражи мотоциклов, здесь не так спокойно, как раньше. Рестораны, обслуживающие туристов на экскурсиях, плохого качества, а с клиентов, которые заказывают больше, берут очень высокие цены. Некоторые клиенты жаловались после еды, потому что они заказали больше рыбы и с них взяли 1,2 миллиона донгов. Даже местные жители, такие как мы, иногда подвергаются обману, когда мы ведем клиентов, заходим куда-нибудь поесть. Было время, когда я потратил 100 000 донгов на обед, мой друг каким-то образом пробрался в ресторан, и с него взяли 520 000 донгов. Как человек, который также работает в сфере туризма, я вижу, что цены теперь конкурируют за рост под предлогом определения уровня обслуживания, но на самом деле это больше похоже на подход «хватай и иди», — сказал г-н Хоанг.
Найдите способы ускорить туризм во Вьетнаме
Принять решительные меры против «завышения цен»
Фукуок — не редкий случай, когда туристы отказываются ехать из-за высоких цен. Более десяти лет назад Самшон (Тханьхоа) был одним из типичных примеров туристической «столицы», которая производила плохое впечатление на посетителей из-за повального завышения цен. В памяти многих людей Сэм Сон — многолюдный пляж, где через каждые несколько миль можно увидеть обшарпанные ресторанчики и уличных торговцев, зазывающих туристов вдоль побережья. Долгое время Сэм Сон считался «местом для любителей приключенческого туризма» из-за повсеместного взимания завышенных цен, вымогательства, попрошайничества, торговли, отсутствия планирования и т. д., что отпугивало туристов. Именно из-за этих факторов число туристов, приезжающих в Самсон, уменьшается с каждым днем.
К 2012 году местные власти начали масштабную кампанию по восстановлению имиджа самого популярного туристического пляжа на Севере. Руководство города (тогда еще поселка) постоянно ужесточало проверки и строго пресекало нарушения правил ведения бизнеса и обслуживания туристов в отношении отдельных лиц и организаций. Решение, которое последовательно внедрялось в последние годы, — это проверки и наказания через систему «горячей линии». «На горячей линии всегда есть сотрудники. Когда есть информация, мы ее проверяем и в течение 10 минут должны сообщить об этом нашему начальству. В случае каких-либо нарушений мы будем решать их в соответствии с законом. Если нарушение приведет к серьезным последствиям, мы можем привлечь к уголовной ответственности», — заявил лидер Народного комитета города Сэм Сон.
С 2021 года по настоящее время в этом населенном пункте также активно применяются технологии: установлено 155 камер распознавания лиц для отслеживания и оперативного реагирования на случаи несоблюдения сигналов светофора; Автомобили, припаркованные или остановленные в неположенном месте; самовольная продажа мелких предметов на улице или городском тротуаре; Действия по захвату тротуаров в коммерческих целях, парковка, строительные материалы на улицах... В то же время Сэм Сон Сити активно пропагандирует среди людей политику развития устойчивого туризма, изменяя мышление «быстрых решений», заставляя их понять, что снижение цены на кокос, 2 миски риса... не приносит долгосрочного эффекта. Напротив, если вести себя дружелюбно, то можно заработать на туристах во много раз больше.
На сегодняшний день ситуация с безопасностью и порядком, а также явление привлечения туристов практически исчезли. С празднования 30 апреля и до конца пикового летнего сезона этого года Sam Son посетили более 6 миллионов человек, однако информации о завышении цен или принуждении клиентов не поступало. Используя преимущества синергии постепенно формирующихся участков магистрали скоростной автомагистрали Север-Юг, Сэм Сон превратился в место, которое всегда находится в числе самых «горячих» точек северного региона, стремясь стать международным прибрежным туристическим городом.
По словам г-на Труонг Конг Тама, председателя Ассоциации профессиональных экскурсоводов Фукуока, руководству туристических услуг на Фукуоке необходимо признать тот факт, что эта работа по-прежнему имеет много ограничений, что также является причиной отпугивания туристов. Следует признать, что туристическая индустрия Фукуока по-прежнему имеет много недостатков, таких как небольшие туристические транспортные средства, намеренно низкие цены, предоставление неверных рекомендаций для привлечения клиентов, а затем привоз их в торговые центры и некачественные коммерческие заведения. На ночном рынке Фукуока повсюду припаркованы такси и электромобили, что создает беспорядок. Или в портах на юге острова Фукуок многие суда не построены в соответствии с правилами безопасности на море. Как только пассажирский фургон прибывает в порт, десятки людей выбегают, окружая пассажиров, чтобы продать товары. «Мы являемся крупным туристическим направлением, но если эти проблемы не будут решены, это вызовет разочарование у туристов. Эти проблемы существуют уже давно, а не недавно, и являются основной причиной снижения числа посетителей Фукуока», - сказал г-н Там.
«Многие клиенты спрашивали о турах на Фукуок и думали о высоких ценах. Буквально сегодня утром мой друг спросил о поездке на остров на новогодние праздники. Бронирование авиабилетов было слишком дорогим, поэтому он спросил меня, будет ли комбо дешевле. Но как это может быть дешевле, если рост стоимости авиабилетов привел к росту цены на комбо. Поэтому они переключились на Дананг. В целом, в этом году у нас был низкий сезон на Фукуоке. Крупные агенты также много жаловались».
Г-жа Ха Тран Тхань Линь , розничный агент по туристическим услугам в Ханое
Ссылка на источник
Комментарий (0)