Программа цифровой трансформации во Вьетнаме (DXT) реализуется уже четвертый год и вступает в пятый год. Первый год — это начало цифровой трансформации. Второй год — это общенациональные учения по цифровой трансформации во время COVID-19. Третий год посвящен созданию национальных цифровых платформ. Четвертый год – разработка цифровых данных. 2024 год — начало 5-го года, мы сосредоточимся на развитии цифровой экономики (DECO) с четырьмя столпами: ИТ и коммуникационная отрасль, развитие отраслей DECO, цифровое управление и развитие цифровых данных.
За последние 4 года мы приобрели ценный опыт определения эффективных путей внедрения цифровой трансформации.
Первый — провести пилотный проект. Сначала проведите пилотный проект, тщательно его реализуйте, пока он не станет успешным, а затем расширяйте его по всей стране. Чтобы цифровая трансформация была эффективной, она должна быть реализована на 100% по всей стране, но у нас недостаточно опыта и ресурсов, особенно человеческих, чтобы сделать это одновременно по всей стране. Поэтому необходимо сосредоточиться на пилотировании 1 коммуны, 1 района, 1 провинции, 1 отрасли и сделать это тщательно, сделать это успешно, сделать это удобным и простым в использовании, сделать это эффективным и реализовать это на цифровой платформе, а затем уже оттуда расширять и быстро делать это по всей стране.
Второй — использование цифровых платформ. В эпоху ИТ все министерства и территориальные подразделения разрознены, общенациональных общих систем и платформ практически нет. Поэтому места просто делают все сами от А до Я, разбросанные, расточительные и трудно интегрируемые. Однако в эпоху цифровой трансформации существуют цифровые платформы, используемые по всей стране, называемые центральными платформами или национальными цифровыми платформами: инвестиции в одном месте, оборудование в одном месте, программное обеспечение в одном месте, эксплуатация и эксплуатация в одном месте, но использование доступно всем по всей стране. Поэтому необходимо прояснить, что является центральным, а что местным. Министерство информации и коммуникаций разъяснит и объявит, что является центральным, а что местным, чтобы местные органы власти могли быть уверены в том, что они должны и имеют право это делать. И министерства должны делать центральную работу.
В-третьих, новые вещи должны иметь подробные инструкции. Все новое, абстрактное, технологичное и никогда ранее не существовавшее (т.е. все еще неопределенное) изначально нуждается в подробных инструкциях, в сопровождении, особенно в основах, чтобы цифровая трансформация могла широко и глубоко распространиться, стать универсальной и всеобъемлющей. Министерство информации и коммуникаций разъяснит самые основные моменты цифровой трансформации и предоставит подробные инструкции: что, как, кто будет делать и когда это будет завершено. Если мы не начнем цифровую трансформацию таким образом, то она будет иметь лишь локальный успех в некоторых местах. Как только самые элементарные вещи будут инициированы по всей стране, министерства и местные органы власти будут уверены, что смогут самостоятельно предпринять следующие шаги.
Четвертое — сотрудничество с вьетнамскими предприятиями цифровых технологий (CNS). Во Вьетнаме много превосходных предприятий ЦНС, обладающих достаточным потенциалом, чтобы помочь министерствам, ведомствам и местным органам власти успешно реализовать цифровую трансформацию. Для государственных органов CNS — сложная задача. Но для бизнеса ЦНС это несложно. Но предприятия ЦНС не знают, что делать для цифровизации министерств, отраслей и населенных пунктов. У них нет опыта, они не знают проблем государства и не располагают данными. Пока министерства и местные органы власти знают свои проблемы, знают, чего они хотят, и предоставляют экспертные знания и данные, предприятия ЦНС будут способствовать успеху цифровой трансформации. Предприятия ЦНС также могут инвестировать во все сферы, в которые государство не может инвестировать, чтобы предоставить государству отдачу в виде услуг. Сотрудничество между министерствами, местными органами власти и предприятиями ЦНС заключается в том, чтобы каждая сторона сосредоточилась на том, что легко, а не на том, что сложно, оставив это экспертам.
Пятый — найти успешные формулы для копирования. Мы успешно тестируем, а затем предоставляем эффективные формулы цифровой трансформации для всех областей и уровней, чтобы их можно было распространять и тиражировать. Короткие, четкие, понятные и простые в использовании формулы успеха действительно станут своего рода универсальной силой. Например, Министерство общественной безопасности при создании базы данных населения использует формулу «Верный, Достаточный, Чистый, Живой »; Цифровая экономика Вьетнама — это цифровое правительство + цифровая экономика + цифровое общество ; Vietnam Architects — это индустрия ИТ и коммуникаций + Архитекторы всех отраслей + Цифровое управление + Цифровые данные ; Массовые полицейские патрули заходят в каждый переулок, стучатся в каждую дверь, проверяют каждый предмет и т. д.
Сегодня мы здесь, чтобы стать непосредственными свидетелями фундаментально успешной цифровой трансформации отрасли, которой является Верховный народный суд. Самым успешным является то, что CDS стала ежедневным рабочим инструментом для 12 000 должностных лиц, имеющих судебные звания. Это результат трехлетней цифровой трансформации. Цифровая трансформация не увенчается успехом, если это будет просто движение, это результат непрерывного процесса.
С самого начала Верховный народный суд выбрал стратегических партнеров, которые будут его сопровождать. Цифровая трансформация — это процесс, связанный не с покупкой программного обеспечения, как в эпоху ИТ, а с разработкой собственного программного обеспечения. Программное обеспечение в цифровую эпоху не является завершенным после написания, оно будет дорабатываться в процессе использования. Таким образом, бизнес ЦНС в одиночку не сможет этого сделать. У судов также нет технологических ресурсов, чтобы сделать это самостоятельно. В эпоху цифровой трансформации программное обеспечение всегда создается двумя сторонами: ИТ-предприятием и государственным учреждением. Им предстоит пройти долгий путь вместе, стать стратегическими партнерами, а предприятиям необходимо иметь человеческие ресурсы, предназначенные для проекта цифровой трансформации.
Государственные органы должны четко изложить проблемы для предприятий ЦНС, организовать профессиональное обучение, передать предприятиям собственный отраслевой опыт, предоставить данные, предоставить предприятиям отраслевые знания, чтобы предприятия могли разрабатывать продукты, а затем напрямую использовать эти продукты каждый день и постоянно направлять запросы на улучшение продуктов — таково требование к государственным органам для успешной цифровой трансформации. Программное обеспечение готово, но задача правительства — делать его умнее с каждым днем. Например, за более чем 2 года использования цифровой системы Верховным судом пользователи системы представили для консультаций 27 000 сложных правовых ситуаций, из которых было сформировано и введено в систему для дальнейшего использования 18 000 стандартизированных ситуаций, что обогатило систему знаний судебной системы.
Самые умные люди в организации должны обучать, передавать свои знания программному обеспечению цифрового помощника — виртуальному помощнику, чтобы другие в организации могли им пользоваться. Когда сотрудники используют виртуальных помощников для решения своих повседневных задач, они обнаруживают то, чего виртуальный помощник не знает, а затем ищут знания, чтобы дополнить знания виртуального помощника. На более позднем этапе, когда виртуальный помощник уже введен в эксплуатацию, именно пользователь делает его умнее. На ранних этапах главными героями являются мудрецы, на поздних этапах главными героями становятся пользователи.
ИТ — это применение технологий для автоматизации того, что вы делаете, автоматизации старых вещей, старых процессов. В эпоху ИТ технологии играют важнейшую роль, нужен только ИТ-директор, эквивалентный уровню отдела/офиса. Но цифровая трансформация заключается в изменении того, как мы что-то делаем, в изменении того, как работают организации, это революция изменений, а не революция технологий, поэтому для нее нужен лидер. Тот факт, что председатель Верховного народного суда непосредственно реализует первый проект цифровой трансформации и напрямую руководит цифровой трансформацией судебной системы, является предпосылкой успешной цифровой трансформации. Кроме того, цифровая трансформация Верховного суда с самого начала была сосредоточена на удовлетворении главной цели судебных чиновников — создании цифровых инструментов для снижения рабочей нагрузки, сокращения рабочего времени и повышения качества их работы. Цифровая трансформация без поддержки государственных служащих и их ежедневного использования не будет успешной.
Министерство информации и коммуникаций хотело бы искренне поблагодарить председателя Верховного суда и судебные органы за их настойчивость, решимость и непоколебимость в цифровой трансформации за последние 3 года, благодаря чему сегодня у нас есть успешная модель цифровой трансформации на уровне министерств, которую можно тиражировать по всей стране, способствуя продвижению национальной цифровой трансформации.
Источник: https://vietnamnet.vn/cds-nganh-toa-an-da-tro-thanh-mo-hinh-thanh-cong-de-nhan-rong-ra-toan-quoc-2293969.html
Комментарий (0)