Оглядываясь на 4 года цифровой трансформации, как вы оцениваете достижения Вьетнама?
Доктор Во Три Тхань
Доктор Во Три Тхань: Раньше, когда говорили о концепции «цифровой трансформации», люди думали, что это что-то довольно абстрактное, но невооруженным глазом сразу видно, что цифровая история и цифровая трансформация теперь проникли в каждого человека и каждую семью. Наиболее отчетливо мы ощущаем сдвиг в сторону электронных транзакций. В наши дни смартфоны с приложениями для онлайн-покупок стали незаменимым инструментом в жизни каждого вьетнамца, как городского, так и сельского. Люди могут совершать покупки, не подходя к кассе, не платя наличными напрямую, у всех есть банковское приложение, все знают, как переводить деньги, все знают QR-коды... это позитивные изменения, которые можно увидеть сразу.
Наряду с этим все больше развиваются стартапы, инновационные предприятия и технологические стартапы. Вьетнамские предприятия четко определяют цифровую трансформацию как путь, будущее экономики. Приток прямых иностранных инвестиций в секторы информационных и цифровых технологий также становится все более значительным.
В частности, люди наглядно видят историю цифровой трансформации через изменения в секторе государственных услуг. В нашей стране за последние годы электронные государственные услуги достигли значительного прогресса. Люди могут сидеть дома, чтобы зарегистрироваться для получения паспорта, сменить водительские права, заплатить штрафы за нарушение правил дорожного движения... Предприятия, которым раньше приходилось бегать туда-сюда всю неделю, чтобы заполнить документы по импортным и экспортным декларациям на таможне, теперь могут делать это прямо дома на своих компьютерах; урегулирование налогов, подача документов на землю...
Речь идет о визуальном восприятии. Что касается данных, то, по оценкам Министерства информации и коммуникаций, доля совокупной цифровой экономической составляющей в целевом ВВП к 2025 году составит около 25%, а к концу 2023 года — 16,5%. Вьетнам также является самой быстрорастущей страной электронной коммерции в Восточной Азии, входящей в десятку самых быстрорастущих стран мира... Мы отстаем от других стран, достижение таких темпов роста является весьма позитивным.
Онлайн-государственные услуги являются основой электронного правительства.
По вашему мнению, что является главным фактором, который подтолкнул Вьетнам к столь быстрому «движению» по пути цифровой трансформации?
Электронное правительство является одним из трех основных столпов «революции» цифровой трансформации, наряду с цифровым обществом и цифровой экономикой. Фактически, концепция электронного правительства появилась в нашей стране два десятилетия назад, но только последние 5 лет стали приносить реальные положительные результаты, благодаря твердой решимости правительства.
По данным статистики, в настоящее время в министерствах и ведомствах 80,53% административных процедур предоставляются в виде электронных государственных услуг, из них 47,79% административных процедур предоставляются в виде полноценных электронных государственных услуг. На сегодняшний день 63/63 населенных пункта завершили объединение порталов государственных услуг и электронных систем «одного окна» в Информационную систему административных процедур провинции. В некоторых населенных пунктах уровень внедрения онлайн-государственных услуг очень высок, например, в Дананге показатель достиг 95,56%; Камау достиг 91,99%; Тэйнинь: 91,98%. Хошимин, Куангнинь, Тхыатхьен-Хюэ… также являются ведущими населенными пунктами.
Почему я говорю, что цифровое правительство должно быть важнейшей опорой? Потому что онлайн-мероприятия по предоставлению государственных услуг, если они будут реализованы должным образом, принесут много пользы людям и предприятиям, не только сократив время и затраты для общества, но и способствуя прозрачности и улучшению инвестиционной и деловой среды. Это основа развития цифрового общества и цифровой экономики.
По его словам, в настоящее время 80,53% административных процедур предоставляются в виде государственных услуг в режиме онлайн, однако отчет об Индексе эффективности провинциального государственного управления и администрирования (PAPI) за 2023 год показывает, что большинство людей не пользовались государственными услугами в режиме онлайн. В 2023 году только около 8,3% респондентов заявили, что пользуются Национальным порталом государственных услуг, а 7,6% — Провинциальным порталом государственных услуг по всей стране. Как вы воспринимаете эту разницу?
Вот эту проблему я и имею в виду. С одной стороны, это способность поставлять, но что еще важнее, это скорость, с которой люди фактически ее используют. Существует много причин, по которым соотношение между этими двумя индексами во многих местах и населенных пунктах все еще довольно сильно различается. Возможно, мы недостаточно общались, или операции недостаточно просты и удобны. Не говоря уже об ошибке портала государственных услуг; Подача, обновление, дополнение и отслеживание статуса онлайн-заявок по-прежнему неудобны, возникают трудности с онлайн-платежами... Во многих случаях после заполнения всей информации происходит сбой сети, зависание компьютера или возврат заявки по неизвестным причинам, поэтому люди предпочитают сделать это лично, чтобы ускорить процесс.
Кроме того, все чаще процветает ситуация с кражей персональных данных, сначала это неприятность, а затем мошенничество, заставляющее многих людей опасаться, что декларирование личных документов, бумаг и документов с помощью программного обеспечения будет раскрыто и произойдет утечка данных.
Очевидно, что за позитивными изменениями, которые мы видим немедленно, скрывается еще множество аспектов цифровой трансформации, которые требуют более глубокого и всестороннего изучения.
Что именно, сэр?
Цифровая трансформация поистине революционна. Она меняет функционирование всей экономической и социальной жизни, способы производства и ведения бизнеса... и, прежде всего, это институциональная революция. В этом смысле мы видим, что нынешние правовые инструменты и методы работы, хотя и гораздо более совершенны, чем прежде, все еще далеки от ожиданий.
Люди и предприятия ожидают, что цифровая трансформация будет заключаться не только в использовании смартфонов, но и в повышении производительности за счет лучшего управления и более разумного производства и ведения бизнеса; Однако очевидно, что темпы роста производительности труда в последние годы не достигли поставленной цели. Даже локомотивы экономики столкнулись с падением роста производительности.
Не говоря уже о подготовке кадров, кадровые ресурсы для этой революции на самом деле недостаточно квалифицированы. Например, мы хотим развивать полупроводниковую промышленность, но у нас очень не хватает рабочей силы в сфере технологий, а навыки также слабы. Производительность труда и квалификация кадровых ресурсов в основном способствуют производству электронного информационно-технологического оборудования, цифрового оборудования и т. д., в то время как интеграция цифровых технологий в традиционные отрасли, такие как сельское хозяйство, промышленность и сфера услуг, с целью сделать бизнес более интеллектуальным, эффективным и продуктивным, по-прежнему весьма ограничена.
В отношении цифрового правительства необходимо понимать, что речь идет не просто о предоставлении государственных услуг онлайн, но и о реальных реформах и изменении качества; Это не только взаимодействие между правительством, бизнесом и людьми, но и среда для бизнес-инвестиций. Они должны стать символами усилий правительства и страны, которая стремится идти в ногу с этой революцией.
Революция цифровой трансформации — это не только технологическая, но и институциональная революция. Скорость или медленность цифровой трансформации во многом зависит от мышления, политики, методов и управления, в которых лидер играет решающую роль, имея задачу не только направлять, но и непосредственно выполнять и использовать ее. В основе этой трансформации лежат люди, и в большей степени, чем разум, — сердца.
Доктор Во Три Тхань
Thanhnien.vn
Источник: https://thanhnien.vn/chuyen-doi-so-da-len-loi-vao-tung-ca-nhan-gia-dinh-185240906220450569.htm
Комментарий (0)