Благодаря этой удобной услуге Chubb Life Vietnam будет отправлять бесплатные уведомления через Zalo на номер мобильного телефона, зарегистрированный в договоре. Клиенты будут получать все важные уведомления, включая подтверждение подачи страхового требования, уведомление о выдаче страхового полиса, информацию о транзакциях, а также о процессе урегулирования претензий.

KV_ZNS.png
Chubb Life Vietnam запускает службу уведомлений через Zalo для оптимизации процесса цифрового страхования. Фото: Chubb Life Вьетнам

Г-н Нгуен Хонг Сон, генеральный директор Chubb Life Vietnam, сказал: «Служба уведомлений Zalo — это совершенно новая утилита, позволяющая клиентам всегда быть в курсе последних сведений о статусе контракта прямо на своих мобильных устройствах». Chubb Life Vietnam вкладывает значительные средства в цифровую трансформацию с целью повышения качества обслуживания и построения прочных отношений с клиентами, особенно в эпоху бурного развития цифровых технологий. Соответственно, выбор Zalo в качестве канала уведомлений является важным шагом на пути цифровой трансформации Chubb Life, который не только помогает компаниям быстро передавать информацию, но и обеспечивает клиентам удобный, бесперебойный, легкодоступный и надежный опыт страхования.

В будущем Chubb Life расширит категории уведомлений в приложении, чтобы предоставлять информацию о новых продуктах, акциях и мероприятиях по обслуживанию клиентов, гарантируя клиентам всегда и везде получать самую оперативную и полную информацию.

Chubb — ведущая мировая страховая группа. Компания Chubb осуществляет свою деятельность в 54 странах и территориях по всему миру и предоставляет услуги по коммерческому и личному имущественному страхованию, страхованию от несчастных случаев, страхованию от несчастных случаев и дополнительному медицинскому страхованию, перестрахованию и страхованию жизни различным группам клиентов. Компанию Chubb отличают широкий ассортимент продукции и услуг, широкие возможности дистрибуции, исключительная финансовая устойчивость и локальные операции по всему миру. Chubb Limited, материнская компания Chubb Corporation, котируется на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE:CB) и является компонентом индекса S&P 500.

Фыонг Дунг