Обмен опытом в обслуживании и создании продуктов для освоения индийского рынка

В мероприятии приняли участие 200 представителей туристических агентств и гидов, а также два индийских эксперта: г-н Паркер Сингх — директор по продажам и маркетингу курорта Furama Danang и г-н Сай Рагхунатх — заместитель директора компании Indovietholidays, обладающие обширными знаниями и опытом работы на индийском рынке.

Вид семинара.

Выступая на семинаре, заместитель директора Департамента туризма города Дананг Нгуен Тхи Хоай Ан заявила, что Индия входит в десятку стран с наибольшим количеством международных поисков туров во Вьетнам с начала 2022 года по настоящее время.

В городе Дананг за последние годы значительно выросло число индийских туристов. За первые 9 месяцев 2024 года город посетили 151 876 гостей, что составило 43% от общего числа индийских туристов, посетивших Вьетнам, что на 125% больше, чем за аналогичный период 2023 года.

Дананг становится все более популярным направлением, привлекая индийских туристов разнообразными видами туризма, включая MICE-туризм, свадьбы, пляжные курорты, культурный туризм, гольф-туризм и т. д.

По словам г-жи Ан, для повышения привлекательности индийского рынка город Дананг сосредоточился на реализации множества рекламных и коммуникационных мероприятий, приняв участие в программе Satte Fair в Индии в феврале 2024 года, организовав прием делегаций по ознакомительным и пресс-турам в Дананг для изучения туристических продуктов и услуг, оказав поддержку индийским съемочным группам в съемках в Дананге, связавшись и работая с авиакомпаниями для открытия прямых рейсов из Индии в Дананг....

Благодаря этим усилиям число индийских туристов в Дананге существенно возросло, особенно с конца октября 2024 года. Ожидается, что Vietjet Air будет выполнять рейсы по маршруту Дананг — Ахмадабад с частотой 02 рейса в неделю.

«Мы считаем, что после семинара туристические агентства и гиды получат более конкретную информацию, которая поможет им эффективно использовать и обслуживать индийский туристический рынок, чтобы приносить удовлетворение и привлекать все больше индийских туристов в город Дананг», — поделилась г-жа Нгуен Тхи Хоай Ан.

Ожидается, что в октябре 2024 года Департамент туризма совместно с другими подразделениями проведет пресс-тур в Дананг с целью получения опыта, в котором примут участие более 20 индийских журналистов.

На семинаре эксперты и делегаты сосредоточились на обмене мнениями и обсуждении психологии и навыков обслуживания индийского туристического рынка, особенно навыков руководства и организации туристических программ для гидов и международных туристических компаний. Ранее, 13 сентября, Департамент туризма также организовал данную программу для объектов размещения туристов в городе.

Наряду с усилением обучения туристическая индустрия города запустила множество привлекательных программ для привлечения индийских туристов, особенно на маршруте Ахмадабад - Дананг, например: SunWorld Ba Na Hills предлагает всем клиентам первого рейса билеты на шведский стол в ресторане Bharata; Vinwonders Nam Hoi An предлагает скидку 10% на стандартные входные билеты или скидку 10% на билеты на экскурсию Green Forest Adventure…; Отель Wyndham Danang Golden Bay предлагает 50 бесплатных ночей проживания, скидку 10% от текущих цен на номера; Furama Danang Скидка 30% на еду и напитки (индийская кухня), скидка 30% на спа-процедуры, скидка 30% на послеобеденный чай; Отель Novotel Danang предлагает бесплатный послеобеденный чай всем клиентам на первом рейсе, скидку 50% на обслуживание послеобеденного чая в течение 2 месяцев, скидку 20% на обслуживание FNB для индийских групп, скидку 10% на стоимость номера для индийских групп; Отель Marriot предлагает гостям из Индии скидку 30% на спа-услуги и питание в течение 1 месяца... а также множество других привлекательных программ и подарков для гостей из Индии.

Департамент туризма Дананга сотрудничал с авиакомпанией Vietjet Air с целью продвижения рекламной продукции на всех медиаканалах, чтобы индийские туристы могли получить к ней доступ. Ожидается, что в октябре 2024 года Департамент туризма совместно с другими подразделениями проведет пресс-тур в Дананг с целью получения опыта, в котором примут участие более 20 индийских журналистов.

Организуя обучающие программы и разрабатывая пакеты продуктов для привлечения индийских туристов, Дананг надеется в ближайшее время приветствовать и обслуживать больше индийских туристов, способствуя диверсификации международных посетителей города Дананг.

Источник: https://toquoc.vn/chia-se-kinh-nghiem-phuc-vu-va-xay-dung-san-pham-khai-thac-thi-truong-an-do-20241008142615314.htm