Обмен данными операторов связи помогает повысить ценность данных в цифровой экономике

В начале марта тайские операторы связи Dtac и True завершили слияние и образовали True Corporation (TC). В рамках соглашения TC получит 33,8 млн подписчиков от TrueMove H и 21,2 млн от Dtac, а также поставит перед собой цель охватить 98% населения Таиланда услугами 5G к 2026 году.

Как и многие другие телекоммуникационные компании, TC ищет способы извлечения выгоды из данных, в том числе способы монетизации данных как корпоративной услуги.

Клиенты телекоммуникационных компаний генерируют большой объем данных в результате использования веб-сайта, звонков, СМС, платежей или отслеживания местоположения. Однако до сих пор вся отрасль считает добычу такого большого объема данных «рискованной» задачей.

Одной из самых больших проблем является репутация перевозчика. «Очевидно, что операторы связи не хотят подвергать риску свой основной бизнес», — заявил Педро Урия-Ресио, директор по аналитике и искусственному интеллекту компании True Digital.

Операторам сетей необходимо эффективно использовать «золотую жилу» данных.

Но эта деятельность вполне может стать новым источником прибыли, если у компаний будут внедрены правильные механизмы управления данными, например, для использования в рекламе, кредитовании и страховании, а также для пополнения баз данных корпоративных клиентов.

Маркетинговая реклама

Когда речь заходит о рекламе, которая сегодня является основным средством монетизации информации о клиентах, «телекоммуникационные компании во многом упустили свой шанс», признает Урия-Ресио. Однако он указал на новые возможности, включая недавнее совместное предприятие Orange, Vodafone, Telefonica и Deutsche Telekom. Альянс планирует монетизировать данные в маркетинговых и рекламных целях, используя рекламные идентификаторы, полученные из телефонных номеров абонентов.

Данные телекоммуникационных компаний дают им полное представление о своих клиентах, которое можно разбить на четыре основные категории: демография, география, интересы и поведение. Однако для того, чтобы стать устойчивой бизнес-моделью, операторам связи потребуется гораздо больше данных.

Кредитный рейтинг

«Как телекоммуникационная компания, вы можете получить часть балансовой стоимости кредитов, особенно в странах, где население не имеет большого доступа к банковским услугам», — сказал Урия-Ресио. «После этого кредитным организациям могут понадобиться кредитные рейтинги от операторов, чтобы привлечь клиентов».

Повышение ценности данных — это путь вперед для операторов связи на фоне снижения доходов от традиционных услуг.

Телекоммуникационные компании могут использовать свои биллинговые системы для присвоения кредитных рейтингов в зависимости от того, используют ли клиенты предоплаченные или постоплатные услуги. Например, TC совместно с внешним партнером предлагает кредитование через мобильный кошелек компании.

«Обогащение» данных

Обогащение данных позволяет компаниям получать доступ к информации о клиентах, которую они ранее собирали с помощью «cookie-файлов». Урия-Ресио описывает это как развивающуюся область, и телекоммуникационным компаниям необходимо будет найти способы обмена данными в соответствии с правилами и положениями о конфиденциальности данных.

Чтобы избежать предоставления данных, которые могут раскрыть персональные данные, телекоммуникационные компании могут создать карту количества пользователей в разных местах в режиме реального времени и поделиться ею с партнерами по наружному маркетингу. Другой вариант — гарантировать, что компании, использующие данные, получают явное согласие пользователей каждый раз, когда просят их поделиться идентифицируемой информацией.

Например, розничный торговец, проводящий маркетинговую кампанию, может попросить клиентов поделиться информацией от своего оператора связи, добавив свой номер телефона в обмен на купон.

Другой подход заключается в том, чтобы разрешить телекоммуникационной компании и третьей стороне объединять данные, не раскрывая их друг другу, на зашифрованном сервере. В этот момент даже администратор, получивший доступ, не сможет идентифицировать данные, поскольку они зашифрованы и смешаны с данными других компаний.

«Пока еще рано говорить об этом, но если компании смогут обмениваться данными способами, соответствующими правилам конфиденциальности, и устанавливать цену на этот ресурс, будет создана экономика данных», — заключил Урия-Ресио.

(По данным Информ)

Источник