«Дать крылья» для развития MICE-туризма в Ханое

Baoquocte.vn. Имея огромный потенциал для развития MICE-туризма, Ханой должен «надеть новое пальто» для этого вида туризма...

Ханой имеет большой потенциал для развития MICE-туризма. (Источник: VGP)

Большой потенциал для развития MICE-туризма

Туризм в сочетании с организацией конференций, семинаров, мероприятий и выставок (MICE) считается высокодоходным направлением деятельности, а также направлением, на развитии которого сосредоточены многие страны мира, в том числе и Вьетнам.

MICE-туризм развивается более быстрыми темпами, чем традиционный туризм. По оценкам турагентств, расходы MICE-туристов могут быть в 3-4 раза выше, чем у обычных покупателей туров. Именно поэтому многие страны, такие как Корея, Сингапур и Таиланд, планируют построить инфраструктуру и объекты для развития MICE-туризма.

По мнению экспертов, Ханой — это земля с тысячелетней цивилизацией и многочисленным материальным и нематериальным культурным наследием, поэтому он имеет большой потенциал для развития различных видов культурного туризма, ремесленных деревень, экокурортов, сообществ и впечатлений. Наличие множества продуктовых линеек является идеальным условием для развития MICE-туризма в столице, привлечения туристов для организации мероприятий и впечатлений.

Благодаря своему положению политического, экономического и культурного центра страны, а также множеству известных туристических достопримечательностей, реликвий, живописных мест и первоклассных курортов, Ханой может развивать продукты MICE-туризма, становясь сильной стороной столичного туризма.

В частности, к известным туристическим достопримечательностям относятся: Храм литературы Куок Ту Джиам, императорская цитадель Тханглонг, Старый квартал и ремесленные деревни. Кроме того, Ханой также имеет потенциал и сильные стороны в сфере зеленого и устойчивого общественного туризма, например, Донгань, Сокшон, Бави, Сонтай... Однако, чтобы по-настоящему раскрыть потенциал этого вида туризма, необходимо уделять внимание и позиционировать продукт так, чтобы он привлекал клиентов высокого класса.

Г-н Нгуен Дук Ань, председатель Вьетнамского клуба туризма MICE, сказал, что MICE-туризм обслуживает состоятельных клиентов, как правило, бизнесменов и торговцев, принося в 4-6 раз больший доход, чем другие типы клиентов. Таким образом, привлечение MICE-туристов принесет большую пользу туристической отрасли столицы.

По данным Департамента туризма Ханоя, в настоящее время в городе насчитывается около 3425 объектов размещения туристов с 64 800 номерами, из которых 598 отелей и апартаментов имеют рейтинг от 1 до 5 звезд, что составляет 17% от общего числа объектов размещения туристов. Кроме того, в Ханое есть 31 торговый центр, 23 ресторана, 8 развлекательных зон и 1 спортивная площадка. Наличие большого количества высококлассных объектов размещения и качественного обслуживания является условием того, что Ханой может принимать большие группы гостей для организации MICE-мероприятий.

Фактически, Ханой организовал и принял множество крупных международных делегаций для долгосрочного пребывания. В столице состоялось множество крупных международных конференций и мероприятий, таких как: саммит АТЭС, саммит США и Северной Кореи, 31-е Игры Юго-Восточной Азии (31-е Игры ЮВА)... Тот факт, что это место постоянно выбирается в качестве места проведения крупных международных конференций, показывает, что Ханой может развивать туристические продукты MICE, становясь сильной стороной столичного туризма.

Иностранные туристы посещают древнюю деревню Дуонг Лам — Сон Тай. (Источник: KTĐT)

«Новая одежда» для MICE-туризма

По мнению менеджеров и экспертов по туризму, для развития MICE-туризма Ханою необходимо позиционировать этот вид туризма как ключевой продукт города. Председатель Ассоциации туризма Вьетнама Ву Тхе Бинь заявил, что в Ханое по-прежнему не хватает центров проведения мероприятий с полным спектром услуг по размещению, питанию и напиткам, а также организации масштабных встреч, которые могли бы обслуживать тысячи людей. Кроме того, отсутствие связи между направлениями, центрами проведения мероприятий и туристическими агентствами также является причиной того, что MICE-туризм не получил должного развития в столице.

Кроме того, туристическая продукция Ханоя по-прежнему однообразна и в основном представлена ​​историческими и культурными достопримечательностями, в ней не хватает насыщенных познавательных мероприятий, поэтому она не привлекает MICE-туристов по сравнению с прибрежными провинциями и городами.

Г-жа Данг Хыонг Джанг, директор Департамента туризма Ханоя, сказала, что даже пешеходные зоны озера Хоан Кием, улицы Тринь Конг Сон и крепости Сон Тай можно использовать для организации крупных мероприятий, но в прошлом это преимущество не использовалось в полной мере.

Поэтому для продвижения MICE-туризма в ближайшее время Ханою необходимо иметь политику продвижения, генеральный план и соответствующие инвестиции для этого вида, связывая MICE-туризм с культурными ценностями столицы, тем самым создавая уникальные продукты.

Между тем, по словам председателя Вьетнамского клуба туризма MICE Нгуена Дык Аня, тем, кто работает в сфере MICE-туризма, следует искать решения, которые позволят повысить ценность этого вида туризма, а не просто организовывать семинары и конференции. Например, после встреч и мероприятий организатор может предложить гостям попробовать культурные продукты и познакомиться с кухней столицы.

«Использование направлений путем интеграции культурных и исторических ценностей в туристические продукты MICE создаст особенности туристических продуктов MICE Ханоя», - сказал г-н Нгуен Дык Ань.

Чтобы устранить «узкие места» для MICE-туризма в Ханое, г-н Нгуен Ань Туан, директор Института исследований развития туризма, заявил, что Ханою необходимо планировать и инвестировать в инфраструктуру со многими типами качественных услуг, включая места с большим количеством номеров для размещения, чтобы туристы могли как организовывать мероприятия, так и пользоваться курортными и развлекательными услугами.

Кроме того, городу необходимо оказывать поддержку предприятиям в поиске мест, где можно организовать MICE-туризм в этом районе, на основе которых они смогут разработать план по систематическому информированию, продвижению и созданию туристических продуктов MICE.

По мнению экспертов, для привлечения посетителей в Ханой необходимо сформировать характеристики MICE-туристических продуктов. Крайне важно связать культурные ценности с MICE-туризмом.

Помимо акцента на объединении MICE-туризма с культурными ценностями столицы, следует больше внимания уделять внедрению в питание гостей квинтэссенции ханойской кухни. Или это можно объединить, чтобы туристы могли ознакомиться с туристическими продуктами на Красной реке, проехать на поезде по мосту Лонгбьен, посмотреть живые выступления...

В частности, Ханою также необходимо изучить потребности каждого потребительского рынка, тем самым создавая соответствующие продукты MICE-туризма.

К 2025 году Ханой планирует принять 30 миллионов туристов (в том числе более 7 миллионов иностранных гостей). Перепозиционирование MICE-туризма и поиск решений по развитию этого продукта для привлечения элитной клиентуры — одно из направлений развития туристической отрасли столицы в ближайшее время.

ТС. Тринь Ле Ань (руководитель кафедры управления мероприятиями факультета туризма Университета социальных и гуманитарных наук Вьетнамского национального университета, Ханой): MICE — это «плодородная почва» туризма в столице.

ТС. Тринь Ле Ань.

MICE-туризм может принести большой доход, создавая благоприятные условия для распространения информации о месте назначения. Однако это также вид туризма, требующий высокого уровня профессионализма, коммуникабельности, а также выбора направлений и продуктов впечатлений.

Поэтому, по моему мнению, для того, чтобы MICE-туризм действительно ускорился в ближайшее время, туристической отрасли столицы необходимо продолжать придерживаться синхронных направлений и решений, а также эффективной координации смежных отраслей и услуг.

MICE-туризм — это вид туризма, требующий профессионализма, коммуникабельности и строгого отбора направлений и продуктов. Эксплуатация и развитие этой линейки продукции в Ханое сталкивается со многими трудностями.

Ханой имеет множество преимуществ для развития MICE-туризма. Поэтому стратегия направлена ​​на развитие MICE, спортивного и оздоровительного туризма для привлечения как международных, так и внутренних туристических рынков.

В 2020 году Вьетнам разработал и опубликовал Национальные стандарты по MICE-туризму — Требования к местам проведения мероприятий в гостиницах. Что касается объектов размещения туристов, в 2019 году наша система размещения принимала активное участие в обслуживании крупных мероприятий отрасли и страны, включая саммит США и Северной Кореи в Ханое, тем самым продемонстрировав роль, положение и способность Ханоя принимать крупные международные мероприятия.

Можно сказать, что MICE-туризм считается «плодородной почвой» столичного туризма с большим потенциалом для развития. MICE — это высококачественный поток клиентов с огромным потенциалом для развития туризма в Ханое, на котором следует сосредоточиться в ближайшем будущем.

Туристы, участвующие в MICE-туризме, как правило, относятся к более высокому классу, чем обычные туристические группы. Поэтому необходимо также изменить подход к продвижению и эксплуатации этой формы туризма.

Очевидно, что спрос и потенциал MICE-туризма огромны, но Ханой использовал лишь малую часть. Я считаю, что предприятиям необходимо тесно сотрудничать друг с другом и с местными органами власти для продвижения своих сильных сторон: от продвижения туризма до обслуживания крупных MICE-гостей, что требует высокого профессионализма.

В настоящее время в Ханое много 5-звездочных отелей, но количество номеров и вместимость конференц-залов по-прежнему невелики, а конференц- и выставочных центров, которые могли бы удовлетворить требования по организации мероприятий для больших групп из нескольких тысяч человек, не так много. Между тем человеческие ресурсы, обслуживающие MICE-туризм, ограничены как по количеству, так и по качеству. Продвижение этого вида туризма на международный рынок пока слабое и фрагментарное.

Я думаю, что самая большая проблема сейчас — это нехватка человеческих ресурсов, хотя компании постоянно набирают новых сотрудников. Наряду с этим нехватка оборотного капитала также создает стресс для MICE-бизнеса, поскольку для объектов размещения, ресторанов и транспорта требуются гарантии авансового платежа.

Таким образом, если MICE-туризм действительно должен стать «специализацией» туризма в Ханое, необходимо продолжать инвестировать в достойную инфраструктуру, внедрять синхронные решения и обеспечивать эффективную координацию между смежными отраслями и услугами. Привлечение инвестиций и активная реклама будут способствовать развитию этого вида туризма в ближайшем будущем.

Источник: https://baoquocte.vn/chap-canh-cho-du-lich-mice-ha-noi-phat-trien-248228.html