Как косметика Thorakao «уловила тренд» на экологичный образ жизни для восстановления роста

Однако когда-то «известный» бренд не мог конкурировать с зарубежной косметикой, и было время, когда косметика Lan Hao (Thorakao) была выбита с полок магазинов, но сейчас этот бренд постепенно восстанавливается.

«Некогда знаменитый» бренд

Любой, кто проезжает через перекресток улиц Cach Mang Thang Tam и Dien Bien Phu, район 3, Хошимин, обязательно увидит старинное здание с фирменным знаком Thorakao. Однако мало кто знает, что этому бренду уже 67 лет.

Компания Thorakao была основана в марте 1957 года. В то время это было всего лишь предприятие по переработке косметики госпожи Лан Хао (основательницы Thorakao). В то время этой продукции было трудно конкурировать с французскими и американскими брендами, поскольку она имела запах традиционной китайской медицины и использовала восточные лекарственные ингредиенты.

Доктор Хюнь Ки Тран, председатель совета директоров компании Thorakao Cosmetics and Chemicals Company (зять и преемник г-жи Лан Хао), вспоминает, что в то время его теща использовала «уникальный» торговый трюк: каждый день г-жа Лан Хао отправляла своих сотрудников на рынок, чтобы попросить купить крем Lan Hao. Универмаги увидели спрос и начали проводить инвентаризацию для тестирования. Потребители видят, что многие ищут новый продукт, поэтому покупают его на пробу. Попробовав его, убедившись в его эффективности и доверии, все больше людей выбирают крем Lan Hao.

К 1961 году, когда линейка продукции, включающая жемчужный крем для кожи, грейпфрутовый шампунь, ароматное мыло, парафин и блеск для волос Brillantine под брендом Thorakao, хорошо продавалась на рынке, г-жа Лань Хао решила основать компанию под названием Lan Hao Company.

Была основана компания Lan Hao Company с линейками продукции под торговой маркой Lan Hao cream, Lan Hao cosmetics, а затем была переименована в Thorakao cosmetics. Логотип этого бренда представляет собой стилизованное изображение ангела, передающее послание о том, что действие продукта делает кожу белой, гладкой и молодой, как у ангела.

Поначалу, благодаря стратегии «приманки», собирая родственников, чтобы они ходили в продуктовые магазины и магазины, чтобы заказывать ее собственные продукты, чтобы стимулировать любопытство покупателей, г-жа Лань Хао быстро довела свой бренд до большого количества пользователей. Thorakao не только быстро открыла сеть из 6 филиалов по всему югу, но и «произвела фурор» во многих странах региона.

Компания расширяет свой рынок сбыта на международных рынках, осуществляя продажи во многие страны, такие как Сингапур, Тайвань, Камбоджа, Лаос, Китай, Корея, Австралия, Новая Зеландия, Швейцария, США, Саудовская Аравия, Египет...

Продукция под брендом Thorakao быстро стала популярной, завоевав сердца потребителей. В то время, руководствуясь монопольным мышлением и опасаясь, что другие предприятия скопируют бренд, г-жа Лань Хао зарегистрировала патент на свою косметическую продукцию в 1968 году.

В 1969 году компания открыла филиал в Камбодже и начала экспортировать продукцию в страны Юго-Восточной Азии. И в то время к нам обратились многие отечественные и зарубежные предприятия с желанием купить бренд Thorakao или сотрудничать для развития.

В то время двумя преимуществами Thorakao были хорошее качество и доступные цены, а конкурентов на рынке было немного. Таким образом, продукция компании быстро стала известной на Юге благодаря использованию природных ресурсов, доступных во Вьетнаме, таких как мята, лимонник, бадьян, куркума, мыльная ягода, имбирь, лимон, грейпфрут, огурец... или экстрактов алоэ вера, моринги, трагакантовой камеди, минеральной грязи, улиток... Это одна из причин, по которой продукция Thorakao подходит для вьетнамского организма, а цена на нее невысокая, поскольку компании не приходится импортировать много производственных материалов.

ТС. Хюинь Ки Тран вспоминал: «Золотой век Thorakao был периодом интенсивных продаж, иногда не было времени на производство. В то время, когда другие компании использовали жестяные коробки, упаковку из листьев... у Thorakao были белые керамические коробки с пластиковыми крышками сверху, что было самым красивым в то время и на пике периода до освобождения».

Однако, сосредоточившись только на качестве и игнорируя эволюцию медиа-методов, Торакао порой едва не терял все. ТС. Тран рассказал, что в начале 1990-х годов, когда страна официально открылась, на вьетнамский рынок хлынули иностранные косметические бренды. Благодаря большим деньгам, большому опыту и, что особенно важно, современным маркетинговым стратегиям, привлекательной упаковке... иностранные косметические бренды постепенно вытеснили Thorakao с полок магазинов.

Здание бренда Thorakao в Хошимине. Фото: Джиа Хан

Нынешний преемник Лань Хао признает, что причина, по которой бренд не может конкурировать с иностранной продукцией, заключается не только в слабом маркетинге Thorakao, но и в том, что система дистрибуции Thorakao также не может конкурировать с многонациональными предприятиями.

Но ТС. Тран признался: «Если мы потратим много денег, стоимость продукта увеличится. Я врач, люди болеют, я не могу заставить их страдать еще больше. Врачи как матери, я не могу позволить своим клиентам нести такие необоснованные расходы».

Даже в последние годы по всей стране насчитывалось всего несколько десятков дистрибьюторов с небольшими агентами на районном и провинциальном уровнях. Для того чтобы косметический бренд мог конкурировать, слишком мало сотрудников, занимающихся дистрибуцией, в то время как армия дистрибьюторов многонациональных предприятий должна насчитывать до нескольких тысяч человек.

Поэтому для поддержания уровня продаж Thorakao пришлось согласиться на аутсорсинг у конкурентов и в последние годы разрабатывать стратегию возвращения на внутренний рынок.

Поймайте зеленую тенденцию, чтобы возродиться

После провала репутация Thorakao на косметическом рынке постепенно сошла на нет. Даже на протяжении многих лет пожилые жители Хошимина и южных провинций, привыкшие к продукции Thorakao, вынуждены были идти в магазин на улице Дьенбьенфу , район 3, чтобы купить ее. И товары, выставленные на этой небольшой полке, включают не только традиционные линейки, но и продукцию новых брендов.

Thorakao учитывает тенденцию экологичного потребления, отдавая предпочтение продуктам, изготовленным из традиционного сырья, чтобы подтвердить и возродить свои позиции.

В последнем появлении преемника Lan Hao Cosmetics, TS. Хюинь Ки Тран сообщил, что Thorakao планирует запустить новые линейки продукции, соответствующие тенденции экологичного потребления.

Г-н Тран отметил, что в мировой тенденции поддержки экологичного образа жизни Торакао увидел возможность вернуться. Потому что в настоящее время продукция компании в основном производится из натуральных материалов, но проблема в том, чтобы доказать, что «мы — натуральные продукты», и таким образом привлечь пользователей.

На самом деле, после неудачи г-н Тран усвоил урок смирения и уступчивости. По его словам, когда на рынок приходит много иностранных партнеров, Торакао считает, что ему следует проявить скромность перед сильными мировыми брендами и пойти на уступки в разделе доли рынка, вместо того чтобы спешить вперед и пытаться конкурировать с иностранными брендами, поскольку он считает, что у него есть рыночная позиция, основанная на потребительских тенденциях вьетнамцев. Однако в конечном итоге этот скромный и уступчивый подход привел к увяданию бренда.

«До сих пор я понимаю, что в то время Thorakao была слишком уверена в себе и не обращала внимания на отрицательные стороны своей продукции. Например, упаковка Thorakao, зная, что она некрасивая, но и не уродливая, а компании нужно было сэкономить деньги, не стала ничего менять и просто подумала, что упаковка немного «простовата», но качество хорошее, Thorakao все равно преуспела», — сказал председатель Thorakao.

Однако теперь бренд Thorakao выбрал для себя новое направление. То есть покинуть город и вернуться в деревню. В частности, г-н Тран сказал, что Лань Хао решил не использовать средства массовой информации для возрождения бренда и конкуренции с иностранной продукцией. В свою очередь, Thorakao решила нацелиться на бюджетный сегмент, то есть на сельский сегмент рынка с подростками. Таким образом, в настоящее время соотношение продаж Thorakao составляет 4 части в сельской местности и только 1 часть в городских районах, оставляя традиционный и наиболее прибыльный городской рынок иностранным брендам.

В свою очередь, это долгосрочный подход, потому что когда молодые люди будут пользоваться продукцией бренда Thorakao и почувствуют качество продукции, когда эта возрастная группа вырастет, поедет в город учиться и работать, они продолжат находить и использовать продукцию Thorakao, тогда Thorakao будет расширять и развивать городской рынок.

«Выбрав нишевый рынок — сельские районы, студентов (те, у кого в период полового созревания появились прыщи, используют крем Thorakao с куркумой для заживления шрамов), рабочих фабрик, Thorakao больше не нужно будет рекламироваться. Это также стабильный образ жизни, мы будем продавать по низким ценам, но при этом сохраним качество. Поскольку на городские районы оказывают влияние многие формы современного маркетинга, особенно по телевидению и в социальных сетях, Thorakao знает, что не сможет конкурировать», — поделился доктор Хюинь Ки Тран.

Фактически, этот бизнес предлагает около 100 наименований продукции, включая средства по уходу за кожей, волосами, телом... Хотя все становится дороже из-за социально -экономического развития, большинство товаров Thorakao по-прежнему имеют цену ниже 100 000 донгов за единицу товара.

Кроме того, компания проводит такие программы, как 15 дней на возврат товара, если он не пригоден для использования, бесплатная доставка при заказе от 400 тысяч, 100% возврат средств за некачественную продукцию...

Владелец Thorakao добавил, что в последнее время компания уделяет больше внимания глубине, и в будущем компания хочет производить собственную натуральную продукцию для продажи за рубеж.

В настоящее время компания Thorakao имеет внутренний и внешний рынки, на которых постоянно поддерживается темп роста в 15% в год, регулярно экспортируя в США и страны Ближнего Востока более 500 наименований продукции всех видов. На внутреннем рынке потребляется около 55 видов продукции, и они присутствуют в большинстве современных каналов продаж, супермаркетах Co.op Mart, Big C, LOTTE Mart, Emart, Auchan, Guardian, Medicare... Кроме того, у Thorakao также есть дистрибьюторская компания в Сингапуре для распространения товаров в другие страны.

Фактически, после многих изменений, которые, казалось бы, способствовали продаже компании иностранным компаниям, Thorakao постепенно восстановилась в косметической отрасли: в среднем этот бренд по-прежнему экспортирует 3 контейнера в месяц как на внутренний рынок, так и на экспорт. В косметике такая цифра считается относительно большой.

Источник: https://baodautu.vn/cach-my-pham-thorakao-bat-trend-song-xanh-de-phuc-hoi-tang-truong-d215406.html