Операторы сотовой связи должны обрабатывать информацию о незарегистрированных SIM-картах в течение 1 дня.

Департамент телекоммуникаций (Министерство информации и коммуникаций) требует, чтобы операторы сетей немедленно приняли меры для обеспечения того, чтобы незарегистрированные абонентские номера больше не фигурировали в списках абонентов пользователей.

Г-н Нгуен Фонг Нха, заместитель директора Департамента телекоммуникаций, сказал: Поиск по номеру 1414, помимо возврата списка номеров абонентов, также возвращает информацию, связанную с отдельными лицами (полное имя, номер удостоверения личности и т. д.), поэтому для обеспечения конфиденциальности личной информации (согласно положениям Указа 13/2023/ND-CP, Указа 49/2017/ND-CP) в настоящее время операторы сетей разрешают поиск информации только в пределах одного оператора сети.

Как проверить информацию об абоненте, отправив синтаксис TTTB + номер удостоверения личности гражданина/удостоверение личности на номер 1414.

Раньше в целях обеспечения конфиденциальности информации частные лица и организации могли проверять информацию только о своих собственных абонентских номерах, но не информацию о других абонентах в соответствии с положениями Декрета 49/2017/ND-CP. На основании обсуждения и согласия с предложениями операторов связи Министерство информации и коммуникаций (МИКС) обратилось к телекоммуникационным предприятиям с просьбой изучить и изменить синтаксис поиска с TTTB на TTTB + номер документа (удостоверение личности гражданина), отправляемого на номер 1414. При этом операторы связи обязаны направить список номеров абонентов, идентификационные номера которых зарегистрированы в возвращаемом сообщении.

Все операторы сотовой связи разработали процесс получения, проверки и обработки отзывов пользователей, когда они обнаруживают, что используют чужую SIM-карту (эти процессы опубликованы операторами сотовой связи на их веб-сайтах, или вы можете обратиться в центр обслуживания клиентов операторов сотовой связи (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone: 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222) для получения подробных инструкций).

В то же время, в целях обеспечения прав пользователей и последовательности в процессе реализации Департамент телекоммуникаций просит предприятия связи в течение 1 дня с момента получения официального обращения пользователя о неиспользуемом им абонентском номере (после поиска информации об абоненте по номеру 1414) незамедлительно принять меры по исключению указанного абонентского номера из списка абонентских номеров пользователей.

«Телекоммуникационные компании выполнили требования управляющего агентства. По состоянию на 31 марта, после 1 месяца внедрения, компании сообщили о получении более 6 миллионов запросов (TTTB + номер документа), из которых около 1000 клиентов сообщили (о том, что их абонентские номера больше не используются/не зарегистрированы) примерно о 1200 абонентских номерах. После этого компании удалили абонентские номера из списка номеров, о которых сообщили клиенты, отправили текстовые сообщения с просьбой проверить и уточнить около 1200 сообщенных номеров; внедрили одностороннюю и двустороннюю блокировку около 200 номеров», - сказал г-н Нгуен Фонг Нха.

Министерство информации и коммуникаций постановило, что с 15 апреля 2024 года операторы мобильной связи будут нести полную ответственность в случае появления на рынке новых SIM-карт, разработанных с нарушением установленных правил. В случае выявления нарушений (например, SIM-карт с информацией об абонентах...) Министерство организует проверки для строгого пресечения нарушений (включая проверку и прекращение новых разработок). В то же время Министерство информации и коммуникаций рассмотрит вопрос о выдаче письменных напоминаний руководителям предприятий и внесет доклад Премьер-министру для рассмотрения вопроса о применении дисциплинарных мер.

Департамент телекоммуникаций рекомендует пользователям при использовании SIM-карт, не зарегистрированных в соответствии с правилами, заранее проверять информацию об абоненте, не приобретать SIM-карты в точках, отличных от телекоммуникационных сервисных центров предприятия (или официально уполномоченных предприятием), заранее проверять информацию (с помощью синтаксиса TTTB + номер документа, отправленного на номер 1414), запрашивать у оператора сети обработку номеров абонентов, которые они больше не используют/не зарегистрированы, и координировать действия с предприятиями для обновления и повторной регистрации информации об абоненте при получении уведомления от предприятия мобильной связи.

Источник