Днем 24 августа Министерство здравоохранения издало Директиву № 06 об усилении управления и повышении качества услуг по медицинскому обследованию и лечению в медицинских учреждениях по всей стране.
Соответственно, в Директиве Министерство здравоохранения отметило, что в контексте сектора здравоохранения существует множество трудностей и проблем, особенно рост числа людей, приходящих на медицинское обследование и лечение, сосредоточенных в центральных и периферийных больницах, что приводит к перегрузке, влияет на качество обслуживания и легко порождает негатив. Кроме того, в последнее время произошел ряд отдельных инцидентов, вызвавших негативное общественное мнение, повлиявших на имидж и репутацию сектора здравоохранения.
Для устранения недостатков и дальнейшего укрепления управления и повышения качества услуг медицинского обследования и лечения Министерство здравоохранения требует от руководителей больниц и директоров департаментов здравоохранения сосредоточиться на руководстве постоянным распространением Кодекса поведения, повышении ответственности за выполнение общественных обязанностей и профессиональных норм медицинского персонала; Усилить обучение коммуникативным, поведенческим и профессиональным навыкам; Реализовать девиз «Сделать пациента центром внимания», проявляя внимание и восприимчивость при уходе за пациентами и их лечении.
Больницы и департаменты здравоохранения должны проверять и корректировать деятельность по медицинскому обследованию и лечению, а также действия врачей в учреждениях медицинского обследования и лечения в соответствии с положениями Закона о медицинском обследовании и лечении. Периодически проводить проверки и контролировать соблюдение процедур управления качеством в больнице; внедрение внутренних больничных процедур и правил; В то же время напоминайте об этом и принимайте меры в отношении лиц и подразделений, которые не соблюдают требования.
Министерство здравоохранения также требует от больниц содействовать применению информационных технологий и цифровой трансформации при осуществлении процедур медицинского обследования и лечения, безналичных платежей, а также пересмотра и минимизации административных процедур, которые причиняют неудобства пациентам. Кроме того, координировать действия с местными правоохранительными органами для внедрения решений, обеспечивающих безопасность медицинского персонала при исполнении им своих обязанностей; Своевременно и строго пресекать случаи нарушений или преднамеренного распространения ложной информации, подрывающих доверие пациентов и населения к системе общественного здравоохранения.
КХАН НГУЕН
Источник: https://www.sggp.org.vn/bo-y-te-yeu-cau-cac-benh-vien-lang-nghe-cau-thi-voi-nguoi-benh-post755541.html
Комментарий (0)