Министерство здравоохранения работает с больницей K по жалобе пациента

Профессор, доктор Тран Ван Туан, заместитель министра здравоохранения, работал с руководством больницы K, чтобы разобраться в ситуации и дать указания относительно информации, отраженной в социальных сетях, об отношении и медицинской этике медицинского персонала здесь.

Что касается инцидента, то, по словам профессора, доктора Ле Ван Куанга, директора больницы K, как только в социальных сетях появились жалобы на больницу, больница K организовала встречу между советом директоров больницы и руководителями отделений и офисов, а также отдельные встречи с каждым отделением и офисом, чтобы проверить информацию, сообщенную в социальных сетях, а также распространить и пересмотреть выпущенные правила в профессиональной работе, отношении и общении с пациентами и их семьями.

На встрече выступил доктор Ха Ань Дык.

Директор больницы Ле Ван Куанг также сообщил, что после проверки в больнице обнаружили, что среди этих изображений есть изображение передачи врачу конверта, произошедшее в 2014 году. В связи с этим медицинский персонал был наказан и переведен на другую работу.

Директор больницы «К» сообщил, что в настоящее время на лечение поступает очень много пациентов, что создает перегрузку для всех трех лечебных учреждений, в которых отделение лучевой терапии работает круглосуточно.

Столкнувшись с этой ситуацией, больница осознала, что существует риск возникновения негатива, поэтому в последнее время она постоянно корректирует свое отношение к обслуживанию, особенно работу по предотвращению и борьбе с негативом, тем самым дисциплинируя ряд сотрудников, которые вели себя неподобающим образом и относились к пациентам.

Также по словам директора больницы «К», 19 августа, сразу после получения указаний от руководителей Министерства и департаментов/управлений, больница направила в Министерство здравоохранения депешу с сообщением об инциденте;

Больница также пересмотрела процесс медицинского обследования и лечения, тщательно прививая дух и рабочий настрой всему персоналу больницы. Наряду с этим больница пригласила полицию и соответствующие органы для проверки; Опубликуйте номера горячих линий всех трех учреждений…

На встрече д-р Ха Ань Дук, директор Департамента медицинского обследования и управления лечением Министерства здравоохранения, потребовал, чтобы больницы досконально изучили кодекс поведения, повысили ответственность при выполнении общественных обязанностей и профессиональные правила медицинского персонала;

В то же время усилить обучение коммуникативным, поведенческим и профессиональным навыкам; Реализовать девиз «Пациент в центре внимания», проявляя внимание и восприимчивость при уходе за пациентами и их лечении;

Проактивно рассматривать, разрабатывать планы и проверять реализацию управления качеством услуг медицинского обследования и лечения; Содействие цифровой трансформации в здравоохранении при внедрении процедур медицинского обследования и лечения...

Что касается недавнего появления в социальных сетях видеороликов, связанных с поведением медицинского персонала больницы K, профессор Тран Ван Туан, заместитель министра здравоохранения, подчеркнул, что цель Министерства здравоохранения заключается в разъяснении, публикации и строгом обращении с «запретными областями» в случае обнаружения негатива.

По словам заместителя министра Чан Ван Туана, число больных раком резко возросло, хотя центральный уровень и инвестировал в строительство трех объектов, этого все равно недостаточно для удовлетворения потребностей в лечении.

Для обслуживания пациентов больница разделила смены/бригады для обследования и лечения... тем самым показывая трудности и трудности медицинского персонала в целом и врачей больницы К в частности.

Что касается недавнего инцидента, заместитель министра поручил больнице внимательно следить за действиями властей, чтобы прояснить ситуацию и оперативно проинформировать прессу, как только станут известны результаты.

Периодически собирать мнения пациентов, их семей и медицинского персонала для оперативного устранения ограничений и недостатков в процессе медицинского обследования и лечения, коммуникации, поведении и т. д.

Усилить контроль и надзор за выполнением персоналом своих обязанностей, строго пресекать нарушения (если таковые имеются). Больницам необходимо уделять больше внимания жизни медицинского персонала, увеличивая законные доходы.

Ознакомиться с процедурами медицинского обследования и лечения; сократить административные процедуры; Расширение применения информационных технологий в медицинском обследовании и лечении; Усилить обучение, линейное руководство и удаленное консультирование для снижения нагрузки на верхние уровни;

Усилить закупки и торги, чтобы не было недостатка в лекарствах и медицинских изделиях для медицинского обследования и лечения; в ближайшее время завершить проект по строительству объекта №4 и представить его в Министерство здравоохранения; сурово награждать и наказывать;

Опубликуйте номера горячих линий для оперативного получения отзывов от общественности; Усилить профессиональную работу, обеспечить дополнительное обучение по вопросам общения и поведения по отношению к пациентам, даже для сотрудников силовых структур.

Профессор, доктор Ле Ван Куанг, директор больницы K, заявил, что если больница получит какие-либо отзывы от пациентов о ненадлежащем отношении медицинского персонала, они приостановят работу на 1-2 недели для проверки и разъяснения. В случае выявления нарушений со стороны медицинского персонала будут приняты дисциплинарные меры.

Из-за большого количества пациентов и ограниченных возможностей врачам пришлось разделить смены/бригады для ухода за пациентами.

Поэтому директор больницы надеется, что пациенты будут соблюдать правила и избегать «влезания без очереди», чтобы избежать негативных последствий, таких как беспорядок, а также обеспечить безопасность на территории больницы и создать наилучшие условия для медицинского персонала для обследования и лечения пациентов.

В ближайшее время для обеспечения потребностей в медицинском обследовании и лечении больница планирует приобрести еще 4 аппарата лучевой терапии. Больница также поощряет усиление поддержки на нижних уровнях, чтобы снизить нагрузку на больницу и избежать негативных инцидентов.

Директор больницы «К» также подтвердил, что в духе открытости больница будет строго пресекать нарушения в проведении медицинских обследований и лечения (если таковые будут), публично, прозрачно и уведомлять средства массовой информации.

Ранее аккаунт TikTok DTT публиковал контент о том, как онкологические больные испытывают невыносимые страдания во время лечения в больнице K Hospital, филиал 2. Соответственно, когда пациенты приходят сюда, их «высасывают» до последней копейки, использование любой услуги стоит денег, желание получить лучевую терапию стоит 200 000 донгов.

При просмотре клипа прозвучали некоторые негативные комментарии о поведении врачей и медицинского персонала, в которых говорилось, что они сталкивались с этим, ухаживая здесь за больными членами семьи.

Относительно данного обвинения со стороны вышеуказанного лица, в пресс-релизе, выпущенном больницей K Hospital 20 августа, данное учреждение подтвердило, что в последнее время на ряде платформ социальных сетей появилось множество видеороликов, размещенных под именем учетной записи Tiktok DTT (ID: @xx.thanh.xx) и рядом других учетных записей с искаженной, клеветнической и распространяемой информацией с целью опорочить имидж больницы K Hospital и личную репутацию врачей и медицинского персонала.

В больнице подтвердили, что передали дело в полицию для расследования и прояснения ситуации. Однако до объявления о госпитале К в обществе продолжали существовать мнения о том, что нельзя отрицать, что врачи этой больницы в последнее время допускали много ненадлежащего поведения по отношению к пациентам и их семьям.

Некоторые эксперты выразили несогласие с тем, как эта больница отреагировала на ситуацию, «переложив» всю ответственность на информатора, в то время как дело все еще выясняется властями, и заключение пока не вынесено.

Общественное мнение полагает, что, ожидая рассмотрения и заключения властей, больнице К также необходимо рассмотреть весь инцидент, учесть и исправить ненадлежащее отношение к работе (если таковое имеется) министерств, врачей и медсестер, чтобы еще больше повысить качество медицинского обследования и лечения.

Источник: https://baodautu.vn/bo-y-te-lam-viec-voi-benh-vien-k-ve-to-cao-cua-benh-nhan-d223183.html