Для обеспечения законных прав и интересов туристов Инспекция Министерства культуры, спорта и туризма внесла ряд рекомендаций в предстоящий национальный праздник 2 сентября.
Туристам необходимо тщательно изучать информацию о специальных туристических пакетах, особенно о туристических программах и гостиничных номерах по более низким ценам, чем обычно, и выбирать предприятия, предоставляющие туристические услуги, которые соответствуют условиям, установленным законодательством, в частности: имеют Свидетельство о регистрации предприятия, Лицензию на осуществление деятельности по внутренним и международным туристическим услугам, Решение о признании класса предприятий по размещению туристов, а также документ, уведомляющий о результатах проверки минимальных условий для технического оснащения и обслуживания предприятий по размещению туристов, выданный компетентным государственным органом.
 |
| Прогнозируется, что число туристов резко возрастет во время предстоящего празднования Национального дня 2 сентября. (Источник: Туристический информационный центр) |
Заблаговременно перепроверьте информацию в туристическом договоре (подтвердите бронирование, качество, стоимость услуг, время, программу тура, гида; условия размещения туристов и т. д.).
Активно ищите информацию у организаций и частных лиц, занимающихся туристическим бизнесом, на сайте: http://csdl.vietnamtourism.gov.vn.
Инспекция Министерства культуры, спорта и туризма также отметила ряд нарушений, которые туристам следует пресекать:
- осуществление туристической деятельности без соблюдения условий ведения бизнеса, без лицензии на осуществление внутренних и международных туристических услуг или без обеспечения условий ведения бизнеса при осуществлении деятельности;
- Дискриминация туристов, конкуренция за туристов, принуждение туристов покупать товары и услуги;
- Реклама несоответствующего типу и классу туристического средства размещения, признанного компетентным государственным органом; Реклама о типе и классе средств размещения туристов, не получивших признания компетентного государственного органа.
При выявлении нарушений организациям и гражданам предлагается незамедлительно сообщать информацию в Департамент туризма, Департамент культуры, спорта и туризма на местах и Инспекцию Министерства культуры, спорта и туризма по телефону горячей линии.
Номер горячей линии Инспекции Министерства культуры, спорта и туризма (прием отзывов, жалоб и заявлений в рабочее время): Городской номер: 024.39437610; Номер мобильного телефона: 0904.342.536.
Адрес электронной почты: [email protected] (прием отзывов, жалоб и заявлений круглосуточно).
Источник
Комментарий (0)