Министерство финансов накажет за любые допущенные ошибки.

По данным Министерства финансов, в последнее время рынок страхования в целом и канал продаж страховых услуг через банки в частности стремительно развиваются. Однако были случаи, когда сотрудники некоторых банков знакомили, приглашали и заставляли клиентов покупать страхование жизни или инвестиционное страхование, когда они приходили вносить деньги или брать кредит.

Поэтому в 2022 году руководство Минфина поручило профильным подразделениям в срочном порядке организовать проверки и ревизии по реализации страховок через банки.

Серия нарушений страхового законодательства банками и Министерством финансов крайне серьезна, фото 1 — Ряд нарушений при продаже страховок через банки. (Фото: ДД)

Департамент управления и надзора за страховой деятельностью, выполняя поручение руководства Министерства финансов, провел проверки данной деятельности в 4 страховых компаниях. В частности, в духе решительного и прозрачного указания министра финансов «везде, где есть ошибка, будет строгое наказание», инспекционные группы проводили инспекционную работу серьезно, объективно и честно.

Результаты проверки свидетельствуют о наличии большого количества нарушений при реализации страховых услуг через банковских агентов, особенно на этапе консультирования банковских сотрудников и брокеров. Существует 4 типичных нарушения.

Во-первых, не консультирование клиентов напрямую или не предоставление им в полной мере инструкций по процедурам и необходимым документам в соответствии с правилами компании.

Во-вторых, качество консультаций по страховым продуктам не гарантируется, что приводит к тому, что клиенты не до конца понимают суть страховых продуктов.

В-третьих, позвольте другим лицам (другим персональным агентам, банковским служащим) использовать код агента iPad, чтобы помочь клиентам ввести информацию.

В-четвертых, невыполнение утвержденного Минфином графика уплаты страховых взносов…

Эти нарушения будут рассматриваться Министерством финансов для принятия административных санкций в соответствии с правовыми нормами, что обеспечит строгость и создаст сдерживающий фактор для предприятий, работающих на рынке. После вынесения решения о наказании оно будет доведено до сведения прессы и общественности в целях обеспечения объективности и прозрачности.

В то же время по результатам проверки Министерство финансов требует от страховых компаний реализации таких мер, как усиление управления, надзора, а также комплексное упорядочение реализации страховых продуктов через кредитные организации и филиалы иностранных банков.

Срочно разработать процесс тщательной проверки и мониторинга реализации правовых норм в страховом секторе; Проактивно выявлять и устранять недостатки и нарушения в процессе реализации страховых услуг на предприятии, минимизируя влияние на права клиентов.

Обеспечить тщательное осуществление высшего уровня управления агентством; Предотвращать и своевременно выявлять нарушения со стороны страховых агентов и лиц, входящих в страховые агенты.

Принять меры по улучшению качества обучения, управления и надзора за деятельностью страховых агентов. Соответственно, агенты обязаны в полной мере соблюдать условия деятельности и надлежащим образом реализовывать содержание и принципы деятельности страхового агентства, установленные законодательством.

Проверьте операционные расходы страхового агентства, убедитесь, что расходы соответствуют деятельности страхового бизнеса, имеют полную документацию и доказательства и соответствуют правовым нормам.

Усилить надзор за управлением рисками, обеспечить критерии финансовой безопасности, сохранность капитала предприятий в соответствии с правовыми нормами.

В 2023 году, помимо неотложного завершения нормативно-правовой базы в сфере страхования, Министерство финансов продолжит проведение специализированных проверок и экспертиз продаж страховых услуг через кредитные организации и филиалы иностранных банков в отношении 10 страховых предприятий. В то же время тесно сотрудничать с Агентством банковской инспекции и надзора - Государственным банком Вьетнама в вопросах проверки, изучения и надзора за предоставлением страховых услуг через банки. В случае нарушения будут приняты строгие меры в соответствии с положениями закона.

Источник