Министерство промышленности и торговли: Ни в коем случае не совершайте сделки с незарегистрированными платформами электронной коммерции.

Министерство промышленности и торговли рекомендует потребителям категорически не совершать покупки на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции в целях защиты своих прав и интересов.

Министерство промышленности и торговли заявило, что в настоящее время многих вьетнамских потребителей привлекают товары на трансграничных платформах электронной коммерции благодаря низким ценам и разнообразию дизайнов. Однако совершение покупок на незарегистрированных и нерегулируемых платформах может быть сопряжено с рисками.

Риск покупки поддельных товаров

Министерство промышленности и торговли заявило, что трансграничные платформы электронной коммерции, не выполнившие установленные требования по регистрации и лицензированию во Вьетнаме, не будут подлежать надзору со стороны властей в отношении качества продукции или обязательств по послепродажному обслуживанию. Поэтому в случае возникновения непредвиденных проблем с транзакцией потребители рискуют столкнуться с некоторыми трудностями.

Например, когда потребители обнаруживают, что полученный ими товар не соответствует описанию, имеет ошибки, поврежден или представляет риск для безопасности или здоровья, им становится сложно потребовать возврат или гарантию на товар. Даже в случае возникновения споров незарегистрированные трансграничные платформы электронной коммерции не будут подлежать внутренней правовой ответственности.

Платформа электронной коммерции Temu недавно наделала много шума. (Фото: baochinhphu.vn)

Из-за отсутствия законного представителя во Вьетнаме, как это предусмотрено, у потребителей возникнут многочисленные трудности с обращением и подачей заявлений, что приведет к тому, что урегулирование жалоб станет сложной и длительной проблемой.

Кроме того, потребители также сталкиваются с высоким риском приобретения контрафактных, поддельных или товаров неизвестного происхождения при заказе на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции. Эти товары могут не соответствовать стандартам безопасности, быть вредными для потребителей или являться запрещенными товарами на вьетнамском рынке.

Использование некачественной продукции может иметь серьезные последствия, особенно для продукции, связанной со здоровьем и безопасностью, такой как функциональные продукты питания, косметика, детские игрушки и электронные устройства.

В Минпромторге заявили, что в этих случаях, поскольку органы власти не могут контролировать обязанности предприятий по обеспечению качества продукции и обеспечению достоверности предоставления информации о продукции, потребители не получат от органов власти предусмотренную законом поддержку.

Риск кражи персональных данных

При совершении покупок на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции от потребителей часто требуется предоставить международную платежную информацию, например данные кредитной карты или электронного кошелька.

Если эти данные не будут управляться и защищаться в соответствии с вьетнамским законодательством, они могут быть украдены или незаконно использованы, что приведет к серьезным рискам для безопасности личной информации.

В частности, незарегистрированные трансграничные платформы электронной коммерции не имеют обязательств по обеспечению безопасности информации о потребителях в соответствии с вьетнамскими правилами, не имеют процесса урегулирования инцидентов в случае возникновения проблем и, конечно же, не имеют ответственности или юридических обязательств в соответствии с вьетнамскими правилами.

Таким образом, риск утечки информации и персональных данных потребителей при совершении транзакций на незарегистрированных платформах очень высок, что может привести к большим убыткам и долгосрочным последствиям для потребителей.

Потребителям следует проявлять осторожность при совершении сделок на платформах электронной коммерции, не зарегистрированных Министерством промышленности и торговли.

Проблемы с налоговой ответственностью при импорте товаров

В частности, Министерство промышленности и торговли считает, что потребителям также необходимо проявлять осторожность в отношении правовых рисков при совершении покупок на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции.

Товары, приобретенные на трансграничных платформах электронной коммерции, не предусматривают налоговых обязательств на импортируемые товары, что приводит к проблемам, связанным с налоговыми обязательствами, и юридическим вопросам при импорте товаров во Вьетнам.

Это может привести к проблемам у потребителей, когда продукция задерживается на границе, или к дополнительным расходам из-за пошлин, которые не были предусмотрены или не соответствовали первоначально объявленным.

На основании признания и оценки вышеуказанных рисков Министерство промышленности и торговли рекомендует потребителям проявлять осторожность при совершении транзакций на платформах электронной коммерции, в частности, категорически не совершать транзакции с незарегистрированными трансграничными платформами электронной коммерции, чтобы обеспечить свои законные права и интересы.

Потребители могут ознакомиться со списком зарегистрированных платформ электронной коммерции на портале управления электронной коммерцией по адресу online.gov.vn или обратиться в Центр консультирования и поддержки потребителей Министерства промышленности и торговли по телефону 1800.6838 для получения дополнительной информации.

Ранее общественное мнение всколыхнуло сообщение о том, что китайская платформа электронной коммерции Temu не была зарегистрирована в Министерстве промышленности и торговли, но имела вьетнамскую версию своего веб-сайта и приложения, привлекая вьетнамских потребителей своим разнообразием продукции и сверхнизкими ценами.

По информации Департамента электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли), 24 октября 2024 года компания Temu направила в Департамент электронной коммерции и цифровой экономики официальный документ относительно внедрения требований по соблюдению вьетнамского законодательства об электронной коммерции при выходе на рынок.

Сразу после этого, 26 октября 2024 года, министр промышленности и торговли Нгуен Хонг Дьен подписал официальный приказ 8598/BCT-TMĐT подразделениям министерства об усилении государственного управления электронной коммерцией.

В частности, к октябрю 2024 года Департамент электронной коммерции и цифровой экономики должен будет заблаговременно связаться с юридической группой Temu, чтобы потребовать соблюдения действующего вьетнамского законодательства, и при необходимости скоординировать действия с Министерством информации и коммуникаций для разработки соответствующих технических решений по предотвращению подобных нарушений.

Источник: https://congthuong.vn/bo-cong-thuong-tuyet-doi-khong-giao-dich-voi-cac-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky-356196.html