Из-за сомнений относительно качества продукции Тему сложно удерживать лидирующие позиции на рынке, несмотря на «обваливающиеся» цены

Хотя дешевые продукты могут привлечь внимание, эксперты утверждают, что для того, чтобы убедить покупателей, Temu нужно время, чтобы доказать качество своих продуктов и услуг.

Temu — это трансграничная платформа электронной коммерции, которая «вызывает ажиотаж» во Вьетнаме благодаря своей стратегии, напрямую ориентированной на клиентов, любящих низкие цены. Эта платформа электронной коммерции также запустила программу партнерского маркетинга с привлекательными ставками комиссионных, чтобы мотивировать пользователей к участию и получению дополнительного дохода.

По словам г-на Фам Бао Чунга, консультанта по решениям Metric Customer Growth Solutions (платформа данных электронной коммерции компании Data Science Joint Stock Company), выход Temu на рынок Вьетнама быстро привлек потребителей благодаря предложению разнообразных товаров по очень низким ценам, включая электронику, бытовую технику, моду и многие другие товары. Рекламные стратегии Temu сильны: скидки до 90% и бесплатная доставка.

У Temu есть сайт электронной коммерции и приложение на вьетнамском языке, но оно не зарегистрировано в Министерстве промышленности и торговли (Фото: Fortune)

Однако потребители становятся все более опытными в интернет-покупках, и, помимо цены, для них всегда главным приоритетом является качество продукции. По словам г-на Фам Бао Чунга, дешевые товары с платформ электронной коммерции могут привлечь внимание, но чтобы убедить покупателей, Тему еще нужно время, чтобы доказать качество продукции.

На первых порах потребители наверняка будут испытывать немало сомнений при использовании этой новой платформы, особенно с учетом того, что Temu не поддерживает прямую оплату (COD) — фактор, который помогает клиентам чувствовать себя более защищенными при совершении покупок в Интернете.

Г-н Фам Бао Чунг подчеркнул, что в будущем, если Temu получит официальную лицензию, нынешняя «карта» платформ электронной коммерции наверняка будет перераспределена. Тему «охватил» многие страны мира , и Вьетнам — быстро развивающаяся страна в сфере электронной коммерции — не является исключением. Однако для ответа на вопрос о том, как Temu конкурирует с популярными сегодня платформами, такими как Shopee, Lazada, Tiktok Shop, потребуется еще больше времени.

Что касается качества продукции, то, согласно записям платформы мониторинга социальных сетей SocialHeat, принадлежащей компании YouNet Media Company, многие потребители открыто высказывали мнение о том, что цены на Temu не низкие, даже выше, чем на Shopee (на их долю приходится 11% обсуждений). Вот некоторые типичные комментарии: «Судя по цене, это недешево», «Это слишком дорого, но говорят, что это дешево, Shopee все равно самый дешевый», «Покупать его в 10 раз дороже, чем Shopee»... В то же время многие пользователи также выразили сомнения относительно качества товаров, продаваемых на Temu (что составило 5% обсуждения).

Судя по текущим отзывам, Temu сталкивается со многими трудностями, чтобы завоевать доверие вьетнамских потребителей. Хотя многие пользователи в восторге от возможностей, предлагаемых программой партнерского маркетинга, большинство отзывов по-прежнему ставят под сомнение прозрачность и качество продуктов на платформе.

Многие эксперты также прогнозируют, что Temu будет сложно отвоевать хорошую долю рынка у таких гигантов электронной коммерции, как Shopee, Lazada или TikTok.

В дополнение к вышеперечисленным проблемам представитель YouNet Media также заявил, что Temu необходимо уделять пристальное внимание правилам, связанным с налогами, борьбой с контрафактной продукцией и запрещенными товарами. В то же время сотрудничество с государственными органами в целях обеспечения прозрачности сделок и защиты прав потребителей также поможет Temu создать заслуживающий доверия имидж на вьетнамском рынке.

Согласно последнему отчету Metric по обзору рынка онлайн-ритейла за третий квартал 2024 года и прогнозу на четвертый квартал 2024 года, на сегмент недорогих товаров стоимостью менее 200 000 донгов по-прежнему приходится более половины общего объема продаж на рынке, что на 9% больше, чем за аналогичный период 2023 года. Видно, что потребители по-прежнему обеспокоены ценами на товары при совершении покупок на платформах электронной коммерции. Таким образом, волна дешевых товаров, безусловно, усилит конкурентное давление на вьетнамских ритейлеров.

Источник: https://congthuong.vn/bi-nghi-ngo-chat-luong-san-pham-temu-kho-chiem-linh-thi-truong-du-ha-gia-sap-san-356032.html