Уроки для Apple, которые помогут избежать потери привлекательности, как на китайском рынке

Ниже представлен анализ этого вопроса, проведенный Джорджем Ченом — управляющим директором и сопредседателем отдела цифровой практики в компании The Asia Group, занимающейся политическим и деловым консалтингом, на сайте SCMP.

Магазин Apple в Пекине. Телефоны Apple, которые когда-то были бесспорным символом статуса среди молодых китайцев, значительно сократили свою долю на китайском рынке. Фото: Блумберг

С момента своего появления более 17 лет назад iPhone от Apple стал для китайских потребителей чем-то большим, чем просто смартфоном — это еще и символ статуса. Это особенно актуально для молодого поколения Китая, которое выросло под влиянием американской культуры, употребляя кока-колу и смотря голливудские фильмы, когда Пекин открыл свою экономику для иностранных инвестиций в начале 1980-х годов.

Однако в последнее время популярность iPhone пошла на спад, а Apple, ведущая мировая компания по производству потребительских технологий, теряет свою привлекательность в Китае.

Компания Apple столкнулась с существенным сокращением своей доли рынка. Впервые во втором квартале этого года в пятерку самых продаваемых смартфонов в Китае вошли исключительно отечественные бренды. В пятерку лучших телефонов вошли Vivo, за ней следуют Oppo, Honor (дочерний бренд Huawei), Huawei и Xiaomi. Apple опустилась на 6-е место, заняв всего 14% доли рынка.

Так что же изменилось? Геополитика, и особенно напряженность в отношениях между США и Китаем, негативно повлияли на бизнес Apple в Китае. В последние годы Пекин усилил пропаганду в поддержку отечественных брендов. Сообщается также, что теперь они требуют от правительственных чиновников и сотрудников государственных предприятий не использовать iPhone или другие иностранные бренды, якобы по соображениям национальной безопасности.

Apple может быть частично ответственна за эту ситуацию. Китайские производители телефонов, такие как Huawei Technologies и Xiaomi, вложили значительные средства в свою продукцию, включая интеграцию объективов камер Leica и технологий обработки изображений для повышения качества изображения, ориентируясь на китайских потребителей, которые ценят фотографию.

Аналитики отрасли выразили обеспокоенность по поводу отсутствия инноваций в сфере iPhone в последние годы, особенно с учетом того, что цена недорогого iPhone теперь сопоставима с ценой некоторых ноутбуков. Телефоны китайских брендов обычно стоят в три-четыре раза дешевле iPhone, что ставит Apple в сложное положение на фоне ухудшения потребительских настроений.

Похожая ценовая война происходит и на рынке электромобилей (ЭМ), где BYD и другие отечественные производители электромобилей снижают цены, чтобы конкурировать с иностранными брендами, такими как Tesla. Китай является крупнейшим в мире автомобильным рынком по объему продаж транспортных средств.

Китайские потребители становятся более разборчивыми и прагматичными; Они больше не считают иностранные технологические бренды, такие как Apple, «премиальными». Между тем, за последнее десятилетие китайские бренды добились значительных успехов в области качества и инноваций.

Даже лидеры технологических компаний США признают эту инновационную тенденцию. Основатель и генеральный директор Meta Марк Цукерберг заявил, что ему стоит поучиться у WeChat, который часто называют «суперприложением» Китая и который отлично справляется с обменом сообщениями, социальными сетями, платежами и десятками других онлайн-сервисов.

Для Apple и других иностранных брендов, которые надеются сохранить лояльность китайских потребителей, понимание и принятие локализации имеют решающее значение. Китайские потребители теперь ищут товары, которые соответствуют их повседневным потребностям. В смартфонах они отдают приоритет таким функциям, как превосходное качество изображения и бесшовная интеграция с основными китайскими приложениями для местных платежей, электронной коммерции и общественного транспорта.

Отсутствие локализации у Apple может быть связано с централизованной корпоративной культурой компании. Ключевые решения от дизайна до маркетинга принимаются в штаб-квартире компании в Купертино, Калифорния. Для Apple Китай является местом сборки.

Пекинская компания Xiaomi, третий по величине производитель смартфонов в мире, по данным исследовательской компании International Data Corporation (IDC) во втором квартале этого года, как ожидается, выпустит Mix Flip, свой первый раскладной телефон, и Mix Fold 4, который отличается тонким корпусом в форме книги, который можно раскрыть горизонтально, превратив в планшет, согласно тизерам, выпущенным компанией. Фото: Xiaomi

В то время как Apple продолжает терять долю рынка в Китае, китайские бренды смартфонов привлекают все больше потребителей по всему миру. Samsung и Apple остаются двумя крупнейшими в мире брендами смартфонов по объему поставок, но Xiaomi быстро догоняет их, сокращая разрыв в доле рынка. По данным International Data Corporation, к концу второго квартала этого года Xiaomi захватила 14,8% мирового рынка по сравнению с 15,8% у Apple.

Apple планирует выпустить серию iPhone 16 9 сентября, представив новое поколение iPhone на базе продукта Apple на базе искусственного интеллекта (ИИ) под названием Apple Intelligence. Это новая возможность для Apple вернуть себе поддержку китайских потребителей. Однако это также может создать новые риски для Apple. Если компании не удастся доказать, что ее искусственный интеллект может эффективно работать в Китае — рынке, известном своими строгими правилами в отношении Интернета, — Apple может столкнуться с дальнейшей потерей доли на рынке смартфонов в Китае.

У Huawei уже есть собственная система искусственного интеллекта, в то время как другие китайские бренды могут сотрудничать с крупными китайскими разработчиками искусственного интеллекта, такими как Baidu, Alibaba Group Holding и Tencent, для разработки функций искусственного интеллекта на своих смартфонах.

Дальнейшие перспективы Apple в Китае выглядят сложными. Компании приходится уделять больше внимания локализации в условиях обостряющейся геополитической напряженности.

Источник: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html