Урок 2: Продвижение и реклама туризма в Интернете

По данным опроса 2023 года, 70,6% клиентов предпочитают получать туристическую информацию через Интернет, что на 5% больше, чем в опросе 2019 года. Это свидетельствует о том, что тенденция цифровой трансформации и информации из Интернета становится все более заметной.

На протяжении многих лет Лаокай прилагает усилия, чтобы идти в ногу с тенденцией цифровой трансформации и улучшать прямой и косвенный опыт для туристов. Государственное управление туризмом, система туристического бизнеса и опыт туристических услуг были улучшены, поскольку многие агентства, подразделения, населенные пункты и предприятия применяют цифровые технологии в туристической деятельности.

Г-жа Татьяна из Германии и ее родственники провели в Сапе 3 дня и 2 ночи. Татьяна сказала: Я приехала во Вьетнам примерно на 2 недели. Перед приездом во Вьетнам я узнал о вашей стране из интернета и узнал о Сапе. Бронирование номеров, а также получение информации о расписании работы туристических достопримечательностей в Сапе довольно удобны. Моя поездка оказалась более успешной, чем ожидалось.

Г-жа Татьяна (в серой рубашке) и ее родственники провели в Сапе 3 дня и 2 ночи.

В настоящее время туристы могут получить доступ ко многим информационным каналам о туризме в Лаокае . В цифровом приложении для смартфонов компания Lao Cai создала и интегрировала множество приложений, оцифрованный туристический контент для поиска по QR-коду и электронных платежей на смартфонах; виртуальный гид и вскоре запустит цифровую туристическую карту провинции Лаокай для мобильных телефонов. Лаокай постепенно накапливает цифровые данные о туризме. В ближайшем будущем будет протестирована оцифровка данных туристического консалтинга Лаокая для автоматического ответа (включая бронирование туристических услуг) туристам на вьетнамском и английском языках с помощью автоматических чат-ботов в аудио- или письменной форме 24/7.

Посетите туристическую достопримечательность храм Тхыонг с технологией 360°.

Посетите настоящие гостиничные номера в 3D-технологии.

Департамент туризма сотрудничает с VNPT Lao Cai с целью разработки предложения по туристическим продуктам VR 360. Кроме того, существует ряд веб-сайтов, которые работают эффективно, например: dulichlaocai.vn; laocaitourism.vn; dulichtaybac.vn; sapa-tourism.com. Платформы социальных сетей, такие как туристическая фан-страница Лаокая, туристическая информация Сапы, музей Сапы, официальный сайт Zalo, TikTok, работают эффективно. Департамент туризма предоставляет информацию в режиме онлайн и услуги удаленных консультаций на многих языках, таких как вьетнамский, китайский, английский и французский. Данные и отчеты регулярно обновляются на туристических сайтах или оформляются в виде инфографики, размещаемой на сайтах и ​​в социальных сетях.

Создавайте туры с использованием технологий виртуальной реальности AR и VR.

Мероприятия по информированию и продвижению туризма на технологических платформах с начала 2024 года дали множество результатов, о чем свидетельствуют «говорящие» цифры.

Сайт dulichlaocai.vn имеет 22 302 просмотра и 21 105 посетителей; По оценкам, портал «Умный туризм» (laocaitourism.vn) посетило в общей сложности 113 030 человек; sapa-tourism.com оценил количество посетителей в 62 200 человек и 40 000 просмотров; По оценкам, сайт dulichtaybac.vn посетят 42 460 раз. Информационные и рекламные мероприятия по продвижению туризма в социальных сетях весьма эффективны. Канал YouTube Lao Cai Tourism имеет 18 441 просмотр, охват аудитории 140 515 человек; Канал Lao Cai Tourism на TikTok набрал 13 132 просмотра и 1260 лайков; На фан-страницу туризма Лаокая на Facebook в настоящее время подписано более 14 000 человек и просмотрено 491 000 раз.

Интеллектуальный туристический портал туризма Лаокая.

Г-н Фам Тат Тхань, директор Провинциального центра туристической информации и продвижения, сказал: «Помимо достигнутых результатов, туризм Лаокая в настоящее время сталкивается с некоторыми трудностями, такими как нехватка человеческих ресурсов для эксплуатации технологий; Туристический бизнес в Лаокае работает в небольших масштабах, а стоимость эксплуатации оборудования для цифрового преобразования по-прежнему недостаточна; Применение технологий в некоторых сферах бизнеса и туристических направлениях по-прежнему ограничено.

Чтобы сделать доступ туристов к туризму в Лаокае более простым и удобным, в ближайшее время Лаокай продолжит поддерживать и регулярно обновлять информацию на веб-сайте и в социальных сетях о туризме, информацию о туристических зонах, достопримечательностях, ценах на билеты, услугах, бронировании номеров и т. д. В то же время применять технологию 4.0 для улучшения связи между данными и поддержки эффективных инструментов поиска для туристов (технология 360, самостоятельно разработанные туры и т. д.). Эффективно использовать коммуникацию через известных людей (KOL-маркетинг), таких как певцы, актеры, TikTokers, YouTubers... для распространения и ознакомления посетителей с туристическими достопримечательностями Лаокая. Воспользуйтесь преимуществами технологий для организации программ онлайн-продвижения, как это недавно было организовано в Индии и Корее.

Приложение для путешествий по Лаокаю на английском и вьетнамском языках в App Store и CH Play.

Продвижение и реклама туризма в Интернете поможет туристической отрасли оставаться на шаг впереди, улавливать тенденции и время, а также удовлетворять потребности клиентов. Изменение мышления в сфере туризма поможет получить доступ к преимуществам цифровой трансформации и в полной мере использовать их, создавая возможности для прорыва, развития экологичного, интеллектуального и отличающегося от других туризма Лаокая.

сказал г-н Ха Ван Тханг, директор Департамента туризма.

Источник: https://baolaocai.vn/bai-2-xuc-tien-quang-ba-du-lich-tren-internet-post385234.html