Кто должен выплатить миллиардную компенсацию за глобальный компьютерный инцидент?

Проблема возникла из-за некоторых ошибок кода CrowdStrike в обновлении программного обеспечения. Исправление ошибки занимает больше времени, чем ее возникновение, и возвращение системы в нормальное состояние может занять несколько дней.

Пассажир дремлет в терминале международного аэропорта имени Гарри Рида в пятницу, 19 июля 2024 года, после того как неисправное обновление CrowdStrike вызвало серьезные проблемы на компьютерах под управлением операционной системы Windows. Фото: АП

CrowdStrike принесла извинения, но не упомянула о компенсации пострадавшим клиентам. Эксперты прогнозируют, что будут претензии и, возможно, судебные иски.

«Если вы юрист CrowdStrike, то вам, вероятно, не понравится остаток этого лета», — сказал Дэн Айвс, технологический аналитик Wedbush Securities.

По оценкам экспертов, ущерб может превысить 1 млрд долларов. По словам Патрика Андерсона, генерального директора Anderson Economic Group, отключение электроэнергии затронуло многих потребителей и предприятия, вызвав различные неудобства и серьезные сбои, а также повлекло за собой расходы, которые нелегко окупить.

Хотя CrowdStrike является лидером в сфере кибербезопасности, ее годовой доход составляет чуть менее 4 миллиардов долларов. Однако в договорах CrowdStrike с клиентами могут быть предусмотрены защитные положения, позволяющие избежать ответственности.

«Я думаю, контракты их защитят», — сказал Джеймс Льюис, научный сотрудник Центра стратегических и международных исследований.

Что касается количества клиентов, которых он может потерять, Дэн Айвс оценивает, что менее 5% перейдут в другую компанию. У CrowdStrike могут возникнуть трудности с привлечением новых клиентов из-за ущерба репутации.

Генеральный директор CrowdStrike Джордж Курц заявил в интервью, что компания сосредоточена на решении проблемы и считает, что большинство клиентов отнеслись к ней с пониманием.

Однако конкуренты CrowdStrike, скорее всего, воспользуются этим инцидентом, чтобы привлечь своих клиентов. «Это отличная компания, выполняющая важную работу», — сказал Эрик О'Нил, эксперт по кибербезопасности и бывший агент ФБР. «Я надеюсь, они справятся с этим. Если нет, то единственными победителями будут киберпреступники».

Као Фонг (по данным CNN)

Источник: https://www.congluan.vn/ai-phai-tra-khoan-boi-thuong-hang-ty-do-la-cho-su-co-may-tinh-toan-cau-post304368.html