Agribank Bac Thanh Hoa разрабатывает множество современных и удобных услуг цифрового банкинга

Стремясь перейти на цифровой банкинг, отвечающий требованиям современного банковского управления, Банк сельского хозяйства и развития села Вьетнама - филиал Бак Тхань Хоа ( Agribank Bac Thanh Hoa) создал новые методы транзакций, обеспечивающие безопасность, надежность, улучшающие качество обслуживания и повышающие удовлетворенность клиентов...

Agribank Bac Thanh Hoa разрабатывает множество современных и удобных услуг цифрового банкинга Сотрудники Agribank Bac Thanh Hoa представляют способ оплаты через QR-код.

В последнее время в городе Бутшон (Хоангхоа) люди привыкли к электронным платежам вместо использования наличных денег, как раньше. В коммерческих магазинах и мини-супермаркетах полностью установлены POS-терминалы для считывания карт и QR-кодов для быстрой оплаты. Многие клиенты, которые попробовали это впервые, также остались очень довольны, поскольку операция довольно простая и быстрая.

Г-жа Ле Тхи Туй, владелица мини-супермаркета в городе Бутшон, зарегистрировалась для использования сервиса оплаты с помощью QR-кода в Agribank Hoang Hoa. В процессе продаж клиенты в основном используют QR-сервис для оплаты без необходимости использования наличных денег. Это не только помогает магазину экономить время, избегать поддельных купюр, но и делает оплату удобной.

Г-жа Туй сказала: «QR-код используется в магазине с начала 2023 года, создавая массу удобств как для покупателей, так и для продавцов. Особенно когда покупателей много, операции по оплате и проверке денег проходят намного быстрее и эффективнее. Хотя он используется менее года, в настоящее время безналичные транзакции и платежи с помощью QR-кодов в магазине составляют около 40% выручки».

Известно, что в последнее время Agribank Hoang Hoa сосредоточился на внедрении решений цифровой трансформации посредством множества услуг, таких как платежи, переводы, инвестиции, кредитование, карты, электронные кошельки и многие другие услуги, такие как интеграция в приложение, создавая для клиентов комплексный опыт, позволяющий легко отслеживать счета, совершать транзакции в любом месте с помощью мобильного телефона, чтобы клиенты могли контролировать время транзакции и им не нужно было идти напрямую в банк. Обычные банковские операции клиентов, такие как внесение, снятие денег, перевод денег, оплата счетов, а также сложные операции, такие как открытие онлайн-счета, внесение сбережений онлайн, выпуск карт, регистрация в услуге электронного мобильного банкинга Agribank, регистрация заявок на кредит, выполняются прямо в системе. Тем самым помогая людям пользоваться услугами денежных переводов, ограничивать использование наличных денег, экономить расходы, избегать ошибок при подсчете, транспортировке и ограничивать риски для клиентов, способствуя тому, чтобы люди стали ближе к современным продуктам и услугам, меняя привычку использовать наличные деньги.

Заместитель директора Agribank Bac Thanh Hoa Тран Тхи Ким Ань сказал: «С целью перехода к цифровому банкингу, отвечающему требованиям современного банковского управления, Agribank Bac Thanh Hoa сосредоточился на разработке и модернизации инфраструктуры информационных технологий, связанной с развитием человеческих ресурсов. В частности, Agribank исследовал и разработал продукты и услуги цифрового банкинга, обеспечивающие безопасность, улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов, а также эффективную реализацию контента карточных платежей и электронного банкинга для пользователей. В то же время банк фокусируется на улучшении обучения и наставничества для банковского персонала, чтобы обеспечить профессиональную компетентность, хорошие технологические навыки и удовлетворение растущих потребностей клиентов».

Agribank Bac Thanh Hoa предоставил клиентам более 200 удобных банковских продуктов и услуг; Более 150 000 клиентов открывают платежные депозитные счета и пользуются продуктами и услугами Agribank. В секторе карт Agribank Bac Thanh Hoa является одним из ведущих подразделений на рынке карт с общим количеством активных карт, достигающим почти 133 000 карт, 19 банкоматами и 72 POS-терминалами. Наряду с этим, подразделение разработало тысячи точек QR-кодов, большинство клиентов — это коммерческие домохозяйства со счетами в Agribank, оснащенными бесплатными кодами VietQR. Через пункты приема платежей и QR-коды клиенты используют свои счета и карты банкоматов, используют услуги мобильного банкинга и интернет-банкинга Agribank для быстрого и удобного совершения платежей. Сотни тысяч клиентов пользуются услугами электронного банкинга (уведомления об изменении баланса платежного счета - SMS; SMS-уведомления об изменении баланса сберегательного депозита; SMS-уведомления об изменении баланса кредита; мобильный банкинг, электронный банкинг, оплата товаров и услуг через электронный кошелек...

В частности, подразделение эффективно внедрило метод идентификации eKYC с использованием биометрической технологии (лицо, отпечатки пальцев), что позволяет клиентам регистрировать информацию о клиенте (CIF) онлайн, регистрироваться для открытия счета онлайн, использовать услугу электронного мобильного банкинга Agribank вместо необходимости посещать кассу транзакций; в общей сложности 4645 клиентов успешно открыли счета онлайн.

Для развития услуг цифрового банкинга Agribank Bac Thanh Hoa продолжает расширять применение технологий с целью содействия развитию каналов электронных банковских транзакций на современной технологической платформе. Наряду с этим мы улучшим систему продуктов и услуг, повысим качество и безопасность транзакций... чтобы лучше удовлетворять потребности людей.

Статья и фотографии: Кхань Фуонг

Источник