ACB: Культура обучения создает явные преимущества в устойчивом развитии

Столкнувшись с проблемой постоянного технологического развития в различных отраслях, многие вьетнамские банки готовы инвестировать в обучение и развитие человеческих ресурсов как конкурентного фактора для устойчивого развития. В частности, ACB успешно позиционирует себя как ведущее учебное заведение в банковской отрасли. Отличительная черта ACB заключается не только в качественных программах обучения, но и в том, как банк создает разнообразную и творческую среду, в которой учащиеся находятся в центре всех мероприятий по непрерывному обучению. Модель организации обучения помогает повысить производительность и создать гибкую культуру, поощряя потребность в самообучении и способность к постоянным преобразованиям, что приносит пользу ACB. Твердая приверженность цели стать организацией непрерывного обучения ACB является новаторской организацией в области обучения, которая создала первый официальный учебный центр во вьетнамской банковской отрасли более 30 лет назад и по сей день поддерживает высокие стандарты качества в обучении персонала. На основе практического опыта компания ACB разработала разнообразную и специализированную структуру учебных заданий, отличную от других компаний. Это также включено в долгосрочную стратегию развития, когда Совет директоров и руководство Банка обязуются развивать ACB как организацию, обучающуюся на протяжении всей жизни. В ACB поощряют регулярное и серьезное обучение — от руководства до рядовых сотрудников. Текущий уровень обучения сотрудников ACB составляет 90%. Конкретное количество учебных часов включено в качестве ключевого компонента в индивидуальные и групповые KPI. Сотруднику ACB необходимо пройти в среднем 67 часов обучения в год. Кроме того, учебный центр ACB также создает каталог из более чем 250 курсов: от профессиональных знаний до самопомощи, «целебных» курсов в истинном духе Work - Live - Learn ACB с использованием различных форм обучения, таких как концентрированное обучение, онлайн-обучение, консультирование, семинары, групповой обмен знаниями и практическое обучение.

Учебный центр ACB поддерживает высокие стандарты качества обучения персонала с момента своего основания, способствуя формированию сильной культуры обучения.

Учебный центр ACB не ограничивается организацией курсов, но и создает прочную основу культуры обучения, создавая группу партнеров по обучению и группу активизации и развития культуры обучения. Команда по партнерству в сфере обучения фокусируется на взаимодействии с внутренними и внешними партнерами для предоставления качественных программ обучения по запросу, в то время как команда по активизации культуры обучения занимается повышением мотивации к непрерывному обучению среди сотрудников ACB. Банк создал условия, позволяющие людям выбирать методы обучения и каталоги курсов, соответствующие их потребностям и плану развития. В ACB создан непрерывный, полностью проактивный и высокоинтерактивный механизм обучения. Применение современных технологий обучения, тесно связанных с практической работой. Инновации и креативность являются основой ACB на пути к позиционированию себя как современной обучающей организации. За последние 5 лет ACB постоянно инвестировал в технологии и платформы обучения: учебный веб-сайт, внутреннюю систему электронного обучения (профессиональные курсы, курсы, требующие обеспечения безопасности для изучения с использованием системы банка) и внешнее электронное обучение (курсы, которые можно изучать дома, внешняя сеть), систему учета истории и продолжительности обучения, панель управления обучением, страницу с информацией об учебных мероприятиях.

Расширение опыта и активизация духа непрерывного обучения помогают сотрудникам ACB адаптироваться и идти в ногу с новыми тенденциями, чтобы развиваться вместе с организацией.

Короткие онлайн-курсы обучения построены в игровой форме, что повышает взаимодействие и способствует развитию у сотрудников ACB любви к обучению во время участия в них. Многие методы производства гибко применяются для быстрого предоставления новых курсов, оперативно удовлетворяя потребности организаций и учащихся в обучении. Постепенно набирают популярность технологии видеоредактирования, дизайна контента в сочетании с приложениями искусственного интеллекта. Кроме того, многие курсы не останавливаются на этапе накопления знаний, а также требуют от учащихся практики и применения полученных знаний после обучения, чтобы оно было признано завершенным. Эта деятельность также автоматически отслеживается и регистрируется в системе обучения и соревнований ACB. Внедрение технологий в систему обучения — это большая амбиция, которую ACB постепенно реализует, поскольку, по словам г-жи Нгуен Хоай Май, директора Учебного центра ACB: «Мы не только уделяем внимание общению, но и создаем условия для того, чтобы каждый сотрудник мог усвоить и применить знания в реальной работе каждого сотрудника». Она также сообщила, что ACB постоянно совершенствует систему измерений, используя количественные методы на этапах до и после обучения для оценки эффективности обучения.

ACB фокусируется на обучающихся и создает условия для применения сотрудниками знаний на практике, фиксируя данные до и после обучения для оценки эффективности.

Собирая, анализируя данные и оценивая систему, ACB корректирует и разрабатывает эффективный и оптимальный учебный контент, методы и тенденции для организаций и отдельных лиц в процессе проектирования. Расширение опыта и активизация духа непрерывного обучения помогут каждому сотруднику максимально раскрыть свои способности, способствуя формированию адаптивного банка, идущего в ногу с тенденциями и готового решать любые задачи, используя все возможности развития. Клиенты и партнеры учатся вместе и улучшают инновационный потенциал с ACB. Ориентируясь на то, чтобы стать обучающейся организацией и продвигать дух обучения внутри организации, ACB усиливает инновации и обмен знаниями, использует связь между внутренними и внешними ресурсами для достижения бизнес-целей и устойчивого развития, и в то же время создает рабочую среду, которая больше фокусируется на развитии человека. Организационное обучение также позволяет ACB реализовать комплексную стратегию трансформации — от продуктов и услуг до клиентского опыта. Команда ACB создает новые продукты и процессы, соответствующие технологическим тенденциям, движущим рынок. На этом этапе ACB совершенствует рабочие процессы и повышает эффективность, что приводит к увеличению ценности для клиентов. Такие инициативы, как разработка мобильных приложений, автоматизация процессов проверки кредитоспособности, внутренних процессов и внедрение передовых инструментов анализа данных, продемонстрировали, что ACB постоянно учится и ищет новые способы совершенствования и достижения большего прогресса.

ACB активно пропагандирует дух обучения и расширяет обмен знаниями с партнерами и клиентами для взаимного развития.

Что еще более примечательно, не останавливаясь на внутренних делах, ACB активно распространяет дух обучения среди партнеров и клиентов, организуя семинары и практикумы для обновления и обмена информацией по социально-экономическим вопросам и технологиям. Совсем недавно г-н Борис Гройсберг — ведущий профессор Гарвардской школы бизнеса — по приглашению председателя Чан Хунг Хюя посетил Вьетнам и принял непосредственное участие в преподавании на Лидерском саммите «От великого к исключительному» для клиентов и стратегических партнеров ACB. Развитие в качестве обучающейся организации — это не только стратегия для ACB, но и прочная основа для ACB, позволяющая ей быстро и гибко реагировать на изменения в бизнес-среде, продолжать совершенствовать свою способность адаптироваться к инновациям и добиваться успеха в будущем. Культура обучения стала ключевым моментом ACB в создании позитивной корпоративной культуры, предоставляющей множество возможностей для личностного развития, а также поддерживающей высокие стандарты льгот для талантливых сотрудников.

Культура обучения предоставляет множество возможностей для личностного развития, а также поддерживает высокие стандарты льгот для талантливых сотрудников, способствуя созданию идеальной рабочей среды для ACB.

В августе прошлого года журнал HR Asia Magazine присудил компании ACB награду «Лучшие компании для работы в Азии 2024 года». HR Asia уже шестой год подряд вручает эту награду ACB как важное признание, подтверждающее приверженность банка созданию идеальной рабочей среды для сотрудников. Такие компании, как ACB, вносят свой вклад в создание и развитие все более благоприятной рабочей среды на рынке. Источник: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/acb-van-hoa-hoc-tap-tao-loi-the-khac-biet-trong-phat-trien-ben-vung-2024091510015235.htm