Thực hiện Quyết định số 2345/QĐ-NHNN (ngày 18/12/2023) của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), từ ngày 1/7, mọi giao dịch chuyển tiền có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên đều phải xác thực sinh trắc học. Các ngân hàng trên địa bàn tỉnh đang gấp rút chuẩn bị để sẵn sàng triển khai quy định mới theo thời hạn nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng.
Thực hiện chỉ đạo của NHNN, từ 10/6, SHB Quảng Ninh đã chủ động phổ biến thông tin đến khách hàng việc xác thực sinh trắc học. Đồng thời, lắp đặt thiết bị sinh trắc học phục vụ cho việc thu thập thông tin về khuôn mặt và căn cước công dân gắn chíp trực tiếp của khách hàng tại quầy của 17/17 điểm giao dịch trên địa bàn tỉnh. SHB đã cập nhật tiện ích bổ sung thông tin sinh trắc học trên ứng dụng SHB Mobile đảm bảo theo quy định đối với giao dịch có giá trị trên 10 triệu đồng/lần, giao dịch có tổng giá trị trong ngày trên 20 triệu đồng, giao dịch lần đầu trên ứng dụng, giao dịch lần đầu trên thiết bị mới. Chị Vương Thị Nhàn (phường Quang Hanh, TP Cẩm Phả) chia sẻ: Với đặc thù công việc kinh doanh, tôi thường xuyên phải thực hiện giao dịch chuyển tiền từ 10 triệu đồng/lần trở lên. Tôi đã sớm được cán bộ của SHB Quảng Ninh thông tin về các quy định của NHNN. Tôi chủ động thực hiện bổ sung thông tin sinh trắc học gồm nhận diện khuôn mặt, căn cước công dân gắn chíp… trên ứng dụng SHB Mobile bằng điện thoại của mình. Việc cập nhật thông tin dễ dàng, nhanh chóng, thuận tiện, chỉ mất 1-2 phút đã hoàn thành nên khá yên tâm khi thực hiện sử dụng dịch vụ ngân hàng, tránh bị lừa đảo. Bà Bùi Thị Nga, Phó Giám đốc vận hành SHB Quảng Ninh, cho biết: Công tác đảm bảo an toàn, bảo mật cho các giao dịch luôn được SHB chú trọng. Do đó, SHB liên tục đầu tư nâng cấp để đảm bảo tính an toàn cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Quyết định số 2345 của NHNN là một bước nâng cấp giúp bảo đảm quyền lợi khách hàng cũng như nâng cao tính an toàn các giao dịch, bảo mật cho hệ thống ngân hàng. SHB Quảng Ninh đã sớm triển khai cơ sở hạ tầng, công nghệ, thiết bị trong toàn bộ chi nhánh, đồng thời, từng bước thu thập thông tin của khách hàng đảm bảo mọi giao dịch đều diễn ra thuận lợi, an toàn, nhanh chóng cho 100% khách hàng từ 1/7 này.
Triển khai Quyết định số 2345 của NHNN về các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, NHNN chi nhánh Quảng Ninh đã chỉ đạo các ngân hàng trên địa bàn tỉnh triển khai hệ thống thu thập dữ liệu, chuẩn bị cơ sở hạ tầng, nâng cấp các ứng dụng, hỗ trợ tối đa cho khách hàng, đẩy mạnh tuyên truyền…
Cùng với hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp tại quầy, các ngân hàng nâng cấp, bổ sung tiện ích thu thập sinh trắc học trên các ứng dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Khách hàng chỉ cần đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân, quét khuôn mặt, chụp căn cước công dân và sử dụng công nghệ NFCr (chuẩn kết nối không dây trong phạm vi tầm ngắn) để truyền dữ liệu nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật.
Điển hình: Agribank chi nhánh Quảng Ninh, trên cơ sở phiên bản cập nhật mới nhất của ứng dụng Agribank E-Mobile Banking mang tên Agribank Plus, Agribank bắt đầu thu thập sinh trắc học, cập nhật và bổ sung dữ liệu từ thẻ CCCD bắt đầu từ 13/6/2024. Dữ liệu sinh trắc học là đặc điểm nhận dạng duy nhất của một cá nhân (khuôn mặt, vân tay…). Thông tin này đã được Bộ Công an xác minh và lưu trữ trong CCCD gắn chip của mỗi công dân.
Khi xác thực sinh trắc học, mọi lượt giao dịch trên ngân hàng số sẽ an toàn, bảo mật hơn, đặc biệt khách hàng sẽ an tâm hơn bởi đây là công nghệ AI tiên phong hiện đại nhất có thể hỗ trợ bảo vệ cho tài sản của khách hàng. Bà Trần Thị Mai Lan, Phó Giám đốc Agribank chi nhánh Quảng Ninh, cho biết: Đơn vị đã triển khai thu thập thông tin sinh trắc học của các khách hàng từ 15/6, qua đó đảm bảo các giao dịch chuyển tiền, giao dịch thanh toán, giao dịch lần đầu trên ứng dụng Agribank Plus, giao dịch lần đầu trên thiết bị điện thoại khác với thiết bị thực hiện giao dịch Agribank Plus lần gần nhất đều được xác thực bằng sinh trắc học từ ngày 1/7. Hiện, khách hàng có thể chủ động thực hiện trên Agribank Plus hoặc tới các điểm giao dịch Agribank chi nhánh Quảng Ninh để được hỗ trợ.
Việc xác thực bằng sinh trắc học với những đặc điểm độc nhất của mỗi người sẽ hạn chế tối đa gian lận của đối tượng xấu, cho phép đơn vị cung cấp dịch vụ xác định được chính xác chủ tài khoản, người thực hiện giao dịch, người thụ hưởng. Điều này không chỉ bảo vệ tài khoản của khách hàng mà còn giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro gian lận.
