Những năm qua, hạ tầng du lịch luôn được Quảng Ninh quan tâm, thu hút đầu tư, nhằm đảm bảo cho sự phát triển du lịch của địa phương ngày một bền vững.
Theo đó, tỉnh đã huy động nguồn lực lớn từ nguồn vốn ngoài ngân sách đầu tư các công trình, điển hình như cầu Bạch Đằng, cao tốc Hạ Long – Vân Đồn, cao tốc Tiên Yên – Móng Cái, một số cảng tàu… Cơ sở hạ tầng về du lịch ngày càng phát triển, đáp ứng nhu cầu tiếp cận dễ dàng của khách du lịch quốc tế như: Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu, Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn, Cảng khách Ao Tiên, Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long. Đặc biệt, Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long được Tổ chức Giải thưởng du lịch thế giới (World Travel Awards – WTA) bình chọn là “Cảng tàu khách hàng đầu châu Á – Asia”s Leading Cruise Port 2020”.
Cùng với huy động nguồn lực ngoài ngân sách, bằng nguồn vốn NSNN, Quảng Ninh đã đầu tư các hạ tầng thiết chế văn hóa đặc sắc, nổi trội phục vụ phát triển kinh tế – xã hội nói chung, du lịch nói riêng, như: Cụm công trình Bảo tàng – Thư viện – Cung Quy hoạch, hội chợ và triển lãm tỉnh, Cụm thông tin cổ động biên giới Sa Vỹ, đường bao biển Trần Quốc Nghiễn, bãi tắm Hạ Long… Những công trình này đã khẳng định được vị trí của mình, là điểm đến không thể thiếu trong hành trình du khách đến Quảng Ninh.
Việc kết nối giao thông thuận tiện cho du khách di chuyển, đồng thời phục vụ cho phát triển kinh tế – xã hội của địa phương cũng được Quảng Ninh chú trọng đầu tư, đáng chú ý là tuyến cao tốc dọc tỉnh dài 176km, qua đó trở thành tỉnh có số km cao tốc lớn nhất cả nước tính đến thời điểm hiện tại. Hiện Quảng Ninh đang tiếp tục tập trung hoàn thành đường ven sông Quảng Yên – Đông Triều 10 làn xe; cầu Cửa Lục 2, 3; cầu Bến Rừng để kết nối không gian đô thị của các địa phương, từ đó tiếp tục thúc đẩy phát triển du lịch trên địa bàn.
Trong 13 địa phương của tỉnh, có 12 huyện, thị, thành phố được công nhận các tuyến, điểm du lịch, với tổng số 33 tuyến, 91 điểm du lịch, 5 khu du lịch cấp tỉnh và 1 khu du lịch quốc gia (Khu du lịch quốc gia Trà Cổ).
Ngoài đầu tư cho hạ tầng giao thông, cảng tàu, các cụm công trình đặc sắc, Quảng Ninh còn chú trọng công tác xây dựng và phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng thương mại phục vụ phát triển du lịch. Hệ thống chợ, siêu thị tiếp tục được đầu tư nâng cấp đồng bộ, hiện đại. Mặt khác, tỉnh cũng chú trọng phát triển du lịch bền vững, gắn với bảo vệ môi trường, giữ gìn cảnh quan. Di sản – Kỳ quan thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long, các di tích quốc gia đặc biệt và trên 600 di tích khác của tỉnh luôn được đầu tư, bảo tồn, phát huy bền vững giá trị.
Đặc biệt, tỉnh còn chú trọng thu hút đầu tư các cơ sở lưu trú, hệ thống dịch vụ du lịch có chất lượng, đảm bảo yên tâm, hài lòng cho du khách. Đến nay đã có nhiều tập đoàn quản lý khách sạn cao cấp hiện diện tại Quảng Ninh, như: Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Mường Thanh, Sun Group, Vingroup… Hiện trên địa bàn tỉnh có 1.654 cơ sở lưu trú du lịch, với 33.593 phòng đã được xếp loại hạng; trong đó có 108 khách sạn hạng 3-5 sao và quy mô tương đương (từ 50 phòng trở lên) với 13.016 phòng; 152 tàu thủy lưu trú du lịch với tổng số 1.905 phòng…
Trên địa bàn tỉnh còn có 24 nhà hàng, 27 cơ sở kinh doanh đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, 1 điểm vui chơi giải trí phục vụ khách du lịch và 12 bãi tắm du lịch. Tàu thủy lưu trú du lịch, tàu nhà hàng được đầu tư chất lượng cao, được coi là sản phẩm du lịch đặc thù của Quảng Ninh.
Ngành du lịch Quảng Ninh đã chủ động tăng cường công tác thanh tra chuyên ngành kiểm tra, kiểm soát việc chấp hành các quy định pháp luật về du lịch đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch, chất lượng dịch vụ du lịch, an ninh, an toàn, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách du lịch.
Việc xúc tiến, quảng bá du lịch cũng được tỉnh đẩy mạnh. Các sở, ngành, địa phương tập trung triển khai các hoạt động lữ hành để kết nối thúc đẩy thu hút khai thác khách trong nước và quốc tế. Toàn tỉnh có 133 công ty, chi nhánh lữ hành, trong đó lữ hành quốc tế 96 doanh nghiệp; lữ hành nội địa 24 doanh nghiệp; 13 chi nhánh lữ hành. Trong năm 2023, Quảng Ninh tổ chức hơn 130 hoạt động, sự kiện, chương trình về văn hóa, thể thao, thương mại, du lịch gắn với các bản sắc văn hóa, tài nguyên du lịch của từng địa phương trên địa bàn tỉnh.
Với việc đầu tư nâng cao chất lượng kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch, Quảng Ninh đã thu hút lượng khách lớn đến đến bàn. Tổng khách du lịch đến Quảng Ninh năm 2023 đạt khoảng 15,5 triệu lượt, tăng 33,6% so với năm 2022, trong đó khách quốc tế khoảng 2 triệu lượt. Tổng doanh thu du lịch đạt khoảng 33.480 tỷ đồng.
