Hàng loạt vụ việc xảy ra với Hoa hậu Ý Nhi, ca sĩ Hiền Hồ, ca sĩ Jack đã cho thấy khả năng xử lý khủng hoảng truyền thông chậm trễ, thiếu chuyên nghiệp của nghệ sĩ Việt.
Khủng hoảng leo thang chóng mặt
Khủng hoảng truyền thông là cơn ác mộng với bất kỳ nghệ sĩ nào ở showbiz. Xử lý khủng hoảng một cách bài bản, chuyên nghiệp là chiến lược cần thiết cho bất cứ nghệ sĩ nào khi bước vào showbiz.
Thế nhưng, hầu hết nghệ sĩ Việt hiện vẫn mơ hồ về xử lý khủng hoảng. Một số nghệ sĩ có ê-kíp truyền thông riêng nhưng đội ngũ này thường chỉ có vai trò tổ chức họp báo, kết nối với truyền thông trong việc phỏng vấn, cung cấp thông tin, chứ không có khả năng xử lý khi khủng hoảng xảy đến.
Chính sự chậm trễ, non kém, thiếu chuyên nghiệp trong xử lý khủng hoảng đã khiến hàng loạt vụ việc ồn ào xảy ra gần đây đã leo thang chóng mặt, tính chất nghiêm trọng ngày càng tăng cao, thậm chí, đẩy nghệ sĩ vào tình huống hết đường hoạt động.
Ca sĩ Jack (tên thật là Trịnh Trần Phương Tuấn) đang phải đối mặt với khó khăn hơn bao giờ hết, khi bị doanh nhân Phạm Ngọc Quốc Cường – người “mai mối” cho nam ca sĩ gặp Lionel Messi – lên tiếng tố Jack nói dối.
Trước đó, ngày 31.8, Jack tổ chức họp báo rầm rộ ra mắt MV Từ nơi tôi sinh ra có sự xuất hiện 6 giây của siêu sao bóng đá Lionel Messi. Jack và ê-kíp trả lời úp mở về số tiền bỏ ra sản xuất MV, chi phí “khủng” sang Pháp để gặp thần tượng, và khẳng định đã xin phép Messi để đưa hình ảnh siêu sao vào MV.
Jack không lường được sẽ phải đối diện với những gì khi sử dụng hình ảnh Messi để quảng bá cho sản phẩm âm nhạc cá nhân. Lực lượng đông đảo của khán giả hâm mộ Messi ngay lập tức đã đưa ra hàng loạt chất vấn về bản quyền hình ảnh và phản ứng khi Messi không hề biết gì về dự án âm nhạc này.
Lẽ ra, Jack và ê-kíp cần có câu trả lời sòng phẳng, rõ ràng để khủng hoảng không leo thang và lan rộng. Thế nhưng, cách trả lời gay gắt với truyền thông, cách úp mở kéo dài về cam kết bản quyền hình ảnh Messi đã đẩy sự việc đi xa hơn.
Đến chiều 4.9, trả lời phóng viên Lao Động, doanh nhân Phạm Ngọc Quốc Cường – người mai mối giúp Jack gặp Messi – đã tố Jack nói dối, bịa đặt, “ăn cháo đá bát”. Ông Cường khẳng định, ông đã trao đổi với Jack ngay từ đầu, những hình ảnh liên quan đến Messi không được phép dùng cho MV. Đồng thời, ông Cường nói, “việc Jack nói với truyền thông đã xin phép Messi là bịa đặt”.
“Ở cuộc gặp đó, không ai biết Jack là ai, nên không thể có chuyện Messi biết về dự án âm nhạc này, và chuyện Jack xin phép Messi là không có” – ông Cường nói.
Đến lúc này, khủng hoảng của Jack đã nghiêm trọng đến mức mất kiểm soát. Jack bị tố nói dối, bịa đặt để lợi dụng hình ảnh siêu sao Messi quảng bá cho MV cá nhân.
Cộng thêm những bê bối tình ái kéo dài từ năm 2021-2022, Jack bị kêu gọi tẩy chay diện rộng, và con đường trở lại hoạt động của nam ca sĩ này ngày càng là khe cửa hẹp hơn bao giờ hết.
Trước đó, Hoa hậu Thế giới Việt Nam – Huỳnh Trần Ý Nhi cũng khiến khủng hoảng leo thang khi liên tục đưa ra những câu trả lời phỏng vấn ngô nghê, bị chỉ trích dữ dội. Không có biện pháp xử lý khủng hoảng, ban tổ chức cuộc thi hoa hậu là công ty Sen Vàng chỉ còn cách “cấm vận” Ý Nhi xuất hiện, để tân hoa hậu có thêm thời gian học hỏi, trau dồi kiến thức và kỹ năng giao tiếp.
Trả lời Lao Động, chuyên gia xử lý khủng hoảng – Nguyễn Ngọc Long cho rằng: “Ý Nhi có thể sẽ phải im lặng trong thời gian dài, giống như Hoa hậu Thùy Dung khi vướng ồn ào học vấn. Đây là hệ lụy của việc, Ý Nhi có ê-kíp xử lý khủng hoảng truyền thông quá chậm, và quá tệ”.
Nghệ sĩ Việt cần chuyên nghiệp hơn khi khán giả đã thay đổi
Đã qua thời, khán giả Việt bị chê dễ dãi. Khán giả đang ngày càng nghiêm khắc hơn để dành tình cảm, sự hâm mộ cho những nghệ sĩ xứng đáng. Bởi vậy, đã đến lúc, nghệ sĩ Việt phải thay đổi.
Đã qua thời nghệ sĩ có thể “thản nhiên” trở lại hoạt động sau khi vướng bê bối. Nghệ sĩ cần có chiến lược bài bản, chuyên nghiệp để xử lý khi khủng hoảng xảy đến.
Nếu tiếp tục mơ hồ, nhìn nhận về khủng hoảng truyền thông với thái độ “hồn nhiên”, hời hợt, nghệ sĩ Việt sẽ còn phải gánh chịu hệ quả khôn lường.
