Lắng nghe, giải quyết kịp thời, hiệu quả các ý kiến, kiến nghị của cử tri luôn được HĐND tỉnh và các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh quan tâm thực hiện.
Tại kỳ họp thứ 14 (kỳ họp thường lệ giữa năm 2023), HĐND tỉnh đã nhận được 64 nội dung kiến nghị của cử tri, trong đó có 21 kiến nghị của cử tri khối doanh nghiệp, HTX và hộ kinh doanh. Sau khi Thường trực HĐND tỉnh ban hành Báo cáo tổng hợp kiến nghị cử tri gửi tới kỳ họp 14, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch chỉ đạo, phân công các sở, ngành, địa phương có liên quan rà soát, phân loại, xác định rõ lộ trình, thẩm quyền giải quyết các kiến nghị; yêu cầu các sở, ngành, địa phương chủ động phối hợp, trao đổi, cung cấp thông tin kịp thời đến các Tổ đại biểu, đại biểu HĐND tỉnh và cử tri về nội dung kiến nghị, nhanh chóng giải quyết kiến nghị cử tri thuộc thẩm quyền và đề xuất UBND tỉnh chỉ đạo, giải quyết hoặc báo cáo cấp có thẩm quyền.
Nhờ vậy nhiều kiến nghị đã được UBND tỉnh và các cơ quan chuyên môn giải quyết dứt điểm. Đa số nội dung kiến nghị chưa thể giải quyết xong là do đang trong quá trình thực hiện theo kế hoạch hoặc do gặp những khó khăn, vướng mắc khách quan. Những kiến nghị cần nguồn lực lớn để thực hiện, vượt quá khả năng đáp ứng của ngân sách tỉnh, hoặc không thể thực hiện do khách quan, UBND tỉnh đã trả lời, giải thích rõ để cử tri hiểu và đồng thuận; đồng thời chỉ đạo các cơ quan chức năng thực hiện tối đa trách nhiệm của mình, có giải pháp xử lý tạm thời hoặc giải pháp thay thế và xây dựng kế hoạch tiếp tục thực hiện thời gian tới. Những kiến nghị chưa thể thực hiện do không phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành, hoặc liên quan đến thẩm quyền của các cơ quan trung ương, UBND tỉnh đã báo cáo, đề nghị trung ương xem xét, giải quyết và thông tin đầy đủ tới cử tri. Đến thời điểm này có 18/64 kiến nghị đã giải quyết xong (28%); 23 kiến nghị đã giải trình, thông tin lại cử tri (36%); 23 kiến nghị cử tri đang được giải quyết (36%).
Theo đánh giá của Thường trực HĐND tỉnh, nội dung giải quyết các kiến nghị đúng trọng tâm vấn đề cử tri quan tâm, đảm bảo tính pháp lý, phù hợp với điều kiện thực tế và khả năng cân đối các nguồn lực hiện có của địa phương. Các sở, ngành, địa phương đã thể hiện trách nhiệm cao trong quá trình trả lời, giải quyết kiến nghị của cử tri, tích cực phối hợp với các cơ quan trung ương giải quyết, trả lời các kiến nghị vượt thẩm quyền của tỉnh hoặc thuộc thẩm quyền giải quyết của các bộ, ngành trung ương, được nhân dân đồng tình. Tuy nhiên, công tác tiếp thu, giải quyết các kiến nghị vẫn còn một số hạn chế, đặc biệt là một số kiến nghị nhiều lần, nhưng chưa được các ngành chức năng giải quyết thoả đáng, nên cử tri tiếp tục kiến nghị, như: Cử tri TP Hạ Long đề nghị tháo gỡ những vướng mắc trong việc cấp GCNQSDĐ cho 45 hộ dân khu đô thị Yết Kiêu; Dự án hồ Đồng Dọng (huyện Vân Đồn) đã thông báo thu hồi đất, nhưng đến nay còn nhiều hộ dân chưa được nhận tiền bồi thường GPMB…
Một số kiến nghị mới chỉ dừng lại ở việc chỉ đạo xem xét, đôn đốc giải quyết, chưa quan tâm kiểm tra thực tế, xác định mức độ ảnh hưởng, tính cấp thiết của vấn đề cử tri kiến nghị, chưa xác định rõ lộ trình, thời gian giải quyết.
Để nâng cao chất lượng, hiệu quả, trả lời kiến nghị của cử tri, Thường trực HĐND tỉnh đề nghị UBND tỉnh chỉ đạo rà soát, phân loại, xác định rõ lộ trình, thẩm quyền để giải quyết dứt điểm các kiến nghị chưa được xem xét, đang được xem xét giải quyết; kiểm điểm làm rõ trách nhiệm của người đứng đầu và cấp phó của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị chậm giải quyết kiến nghị của cử tri… Các Ban, Tổ và đại biểu HĐND tỉnh tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả giám sát; thường xuyên nắm bắt, giám sát kết quả thực hiện, kịp thời tổng hợp, báo cáo Thường trực HĐND tỉnh kết quả thực hiện.
