Thời gian qua, TP Móng Cái đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp huyện, cải thiện môi trường đầu tư, đồng hành hỗ trợ, phát triển doanh nghiệp.
Công tác cải cách hành chính được chú trọng đẩy mạnh đã và đang tạo động lực đáng kể góp phần vào phát triển KT-XH nhanh, ổn định của TP Móng Cái. Trong đó, trọng tâm là cải cách TTHC, gắn với chuyển đổi số, nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Hành chính công, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp huyện.
Thành phố đã thực hiện có hiệu quả Nghị quyết 08-NQ/TU ngày 3/3/2022 của Ban Thường vụ Thành ủy về phát triển thành phố thông minh và chuyển đổi số toàn diện đến năm 2025; triển khai ứng dụng “Móng Cái Smart” – công dân số thông minh, đặc biệt là tiểu mục Phản ánh hiện trường tiếp nhận và xử lý giải quyết kịp thời ý kiến phản ánh của công dân. Triển khai, vận hành nền tảng ISO điện tử, chuyển đổi từ mô hình truyền thống (hoàn toàn bằng giấy) sang môi trường quản lý, làm việc trên nền tảng công nghệ số. Theo đó, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến cấp thành phố đạt 98,07%, tỷ lệ hồ sơ TTHC thực hiện số hóa đạt 94,77%; thực hiện ký số quy trình giải quyết TTHC “5 tại chỗ” (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đóng dấu, trả kết quả tại Trung tâm Hành chính công). Việc thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt được thành phố triển khai quyết liệt đến cấp xã, phường. 100% lĩnh vực, TTHC cấp thành phố và cấp xã thực hiện biên lai điện tử góp phần giải quyết nhanh chóng, thuận tiện hồ sơ TTHC…
Cùng với đó, thành phố tập trung cải cách mạnh mẽ TTHC một cách thực chất, đặc biệt là kiện toàn, phân công lãnh đạo Phòng TN&MT đồng thời là Giám đốc Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất để cải thiện quy trình cấp đổi, cấp mới quyền sử dụng đối với lĩnh vực đất đai, cắt bỏ các bước trung gian, trùng lặp. Đa dạng hóa hình thức hỗ trợ công dân thực hiện TTHC, triển khai thành công mô hình cung ứng dịch vụ hỗ trợ hành chính công dân chất lượng cao theo nhu cầu (tư vấn luật, thiết kế, bưu chính, ngân hàng, kê khai hồ sơ TTHC đất đai…) góp phần đẩy nhanh tiến độ giải quyết TTHC, công khai minh bạch; công dân không phải đến nhiều nơi, đi lại nhiều lần.
Hiện Móng Cái đã đưa 100% TTHC vào thực hiện tại Trung tâm Hành chính công thành phố gắn với cải thiện quy trình, thủ tục cấp đổi, cấp mới quyền sử dụng đất, đa dạng hóa hình thức hỗ trợ công dân thực hiện TTHC. Tổng số TTHC được tỉnh công bố là 285, trong đó có 274 TTHC thực hiện tại Trung tâm Hành chính công thành phố (không đưa vào giải quyết tại trung tâm 11 TTHC đặc thù, đòi hỏi việc tiếp nhận và trả kết quả trực tiếp); TTHC thuộc cơ quan ngành dọc đưa vào giải quyết tại trung tâm là 76 TTHC…
Việc giải quyết TTHC được rút ngắn thời gian, bảo bảm công khai, minh bạch, đặc biệt thực hiện tốt quy trình “5 tại chỗ”; duy trì thực hiện công khai “Thư xin lỗi” đối với những hồ sơ quá hạn… Năm 2023, tổng số hồ sơ tiếp nhận là 44.433, số hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 96,94%. Thành phố đã hỗ trợ và cấp 2.223 giấy phép đăng ký kinh doanh cho doanh nghiệp, chi nhánh, văn phòng đại diện và hộ kinh doanh, trong đó cấp 201 giấy phép kinh doanh cho người nước ngoài; giải quyết dứt điểm hồ sơ tồn đọng đất đai kéo dài tạo niềm tin trong nhân dân.
Kết quả xếp hạng các chỉ số cạnh tranh năm 2022, TP Móng Cái có 4 chỉ số nằm trong tốp đầu khối các địa phương, gồm: Chỉ số DDCI đứng thứ nhất; Chỉ số ICT Index đứng thứ ba; Chỉ số DGI đứng thứ ba; Chỉ số SIPAS đứng thứ năm. Điều này khẳng định sự cải thiện mạnh mẽ về môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo sự thông thoáng, minh bạch, hấp dẫn các nhà đầu tư trong và ngoài nước của TP Móng Cái.
