Năm 2024 là một năm ấn tượng với việc khôi phục, phát triển tuyến du lịch đường biển đến Quảng Ninh. Tỉnh đã đón và phục vụ gần 60 chuyến tàu du lịch biển, với khoảng 70.000 lượt khách, tăng 1,4 lần so với năm 2023. Trong đó có những tàu mang theo lượng khách lớn, quay trở lại cập bến Hạ Long nhiều lần như: Tàu Costa Serena mang theo 3.500 khách Hồng Kông, Trung Quốc; tàu Celebrity Solstice mang theo 2.800 khách Âu, Mỹ; tàu Mein Schiff 6 mang theo 2.500 khách Đức… Đáng chú ý, Celebrity Solstice (quốc tịch Malta) là một trong những hãng tàu biển lớn cập bến tại Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long 12 lần, mang theo gần 34.000 lượt khách châu Âu, châu Mỹ, chiếm gần một nửa số khách du lịch tàu biển đến Quảng Ninh. Bên cạnh đó, ngành Du lịch cũng đón những dấu hiệu tích cực khi mở lại hàng loạt các tuyến tàu biển đến Hạ Long từ Trung Quốc như: Quảng Châu, Hồng Kông, Bắc Hải.
Đối với thị trường truyền thống như Trung Quốc, ngành Du lịch đã tích cực chủ động, tổ chức và tham gia 13 chương trình làm việc tại Trung Quốc và Việt Nam, với các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh – khu, cấp địa phương của Quảng Tây, Vân Nam, Trùng Khánh. Đồng thời, triển khai quyết liệt các nội dung thỏa thuận hợp tác du lịch ký kết giữa Sở Du lịch Quảng Ninh và Sở Văn hóa và Du lịch Quảng Tây, Trung Quốc. Từ đó, bước đầu khai thông tuyến du lịch đường biển Bắc Hải (Trung Quốc) – Hạ Long (Việt Nam); hoạt động du lịch đường bộ qua Cửa khẩu quốc tế Móng Cái đã dần được khôi phục trở lại với việc đón 307.000 lượt khách du lịch Trung Quốc đến Việt Nam tham quan du lịch năm 2024. Tỉnh Quảng Ninh cũng tiếp tục có ý kiến với phía Trung Quốc để sớm khôi phục hoạt động xe ô tô du lịch tự lái, cũng như hoạt động du lịch qua cặp cửa khẩu Hoành Mô – Động Trung.
Trong năm 2024, Sở Du lịch cũng tập trung khai thác phát triển mạnh thị trường khách Đông Bắc Á, Ấn Độ; tham dự chương trình xúc tiến điện ảnh tại Hàn Quốc, lễ hội Hokkaido tại Nhật Bản, làm việc với nhiều đối tác lữ hành Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan… Bên cạnh đó, tỉnh đã tổ chức nhiều chương trình, sự kiện quan trọng như: Đoàn đua thuyền buồm vòng quanh thế giới Clipper Race mùa giải 2023-2024, đón vị khách quốc tế thứ 3 triệu đến Quảng Ninh, đón đoàn khách MICE Ấn Độ, Trung Quốc. Trong năm 2024, Sở Du lịch cũng tổ chức, đón tiếp và làm việc với nhiều đoàn lữ hành, báo chí đến Quảng Ninh để giới thiệu hình ảnh, sản phẩm du lịch Quảng Ninh.
Theo đánh giá của Sở Du lịch, năm 2024, cơ cấu khách quốc tế đến Quảng Ninh chủ yếu là khách châu Á, chiếm đến 75%, tiếp đó là khách châu Âu, châu Mỹ. 10 thị trường khách quốc tế hàng đầu đến Quảng Ninh gồm: Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Ấn Độ, Mỹ, Nhật… Với việc nỗ lực tổ chức nhiều sự kiện hấp dẫn, đưa vào các sản phẩm du lịch độc đáo, mức chi tiêu bình quân/khách du lịch cũng tăng 14% so với năm 2023, lên 2,45 triệu đồng/khách/lượt. Thời gian lưu trú bình quân/lượt khách du lịch năm 2024 là 2,56 ngày.
Tuy nhiên, trong bối cảnh tình hình thế giới có nhiều biến động, thị trường khách du lịch quốc tế cũng gặp không ít khó khăn, ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu, lộ trình và nhu cầu đi du lịch. Dự báo thị trường khách du lịch quốc tế vẫn chưa được như kỳ vọng, nhất là một số thị trường truyền thống như: Châu Âu, Trung Quốc… Bên cạnh đó, việc cạnh tranh của các điểm đến trong khu vực như: Thái Lan, Malaysia, Lào, Campuchia… ngày càng gay gắt. Biến đổi khí hậu diễn biến phức tạp, các hiện tượng thời tiết cực đoan, khó lường, tác động tiêu cực đến sản xuất kinh doanh và ảnh hưởng đến hoạt động du lịch. Hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp còn nhiều khó khăn, chất lượng, hiệu quả, sức cạnh tranh trên thị trường còn thấp.
Chính vì vậy, để đạt mục tiêu năm 2025 đón 20 triệu lượt khách du lịch đến Quảng Ninh, trong đó có 4,5 triệu lượt khách quốc tế, ngành Du lịch đã lên kế hoạch, chủ động khai thác hiệu quả tài nguyên du lịch, phù hợp với xu hướng, nhu cầu của du khách. Đồng thời, đa dạng hóa thị trường, giảm phụ thuộc vào một số thị trường nhất định, hạn chế rủi ro trước những biến cố trong khu vực và thế giới. Theo bà Nguyễn Huyền Anh, Giám đốc Sở Du lịch, hiện tại, ngành Du lịch luôn chủ động tìm kiếm, xây dựng và phát triển thị trường khách tiềm năng; chú trọng đến nhu cầu của các nhóm đối tượng khách để xây dựng chiến lược và phát triển các sản phẩm du lịch phù hợp. Trong thời gian tới, ngành Du lịch sẽ phát triển các sản phẩm du lịch mới, phù hợp với các dòng khách khác nhau; thúc đẩy hoạt động truyền thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, tăng cường các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch, tập trung quảng bá vào các thị trường Đông Bắc Á gồm: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Ấn Độ và châu Âu. Đồng thời, tham gia và tổ chức thực hiện các chương trình hội chợ, giới thiệu xúc tiến, quảng bá du lịch Quảng Ninh tại các thị trường trọng điểm quốc tế và trong nước. Đặc biệt, kết nối, phát triển các chuyến bay qua Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn, tuyến du lịch bằng đường biển. Sở sẽ tham mưu cho UBND tỉnh xây dựng chính sách hỗ trợ thu hút khách du lịch đến Quảng Ninh qua Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn, đồng thời, tổ chức các chương trình đón và làm việc với các đoàn khảo sát du lịch, báo chí đến tham quan, nghiên cứu.
