Xây dựng Hạ Long trở thành thành phố du lịch văn minh, thân thiện luôn được cấp uỷ, chính quyền địa phương xác định là một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm hàng đầu, thường xuyên và lâu dài. Thời gian qua TP Hạ Long đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức của cán bộ, đảng viên và các tầng lớp nhân dân về phát triển du lịch, xây dựng nếp sống văn minh đô thị.
Một trong những kết quả nổi bật xây dựng thành phố du lịch Hạ Long thời gian qua là công tác huy động các nguồn lực cho đầu tư phát triển hạ tầng giao thông, đô thị, du lịch đồng bộ, hiện đại. Thành phố đã tập trung phối hợp với các ngành của tỉnh, các nhà đầu tư để khẩn trương giải phóng mặt bằng tạo quỹ đất sạch, tạo điều kiện và môi trường thuận lợi để các nhà đầu tư chiến lược đẩy nhanh các công trình, dự án trọng điểm phát triển hạ tầng du lịch trên địa bàn thành phố. Đồng thời tăng cường huy động, đa dạng hoá các hình thức đầu tư từ các nguồn lực trong và ngoài nước. Thông qua đó, thu hút các nhà đầu tư chiến lược nhằm phát triển đồng bộ kết cấu hạ tầng du lịch thiết yếu, quy mô lớn hiện đại mang tầm cỡ quốc tế phục vụ du lịch.
Bên cạnh đó, thành phố rà soát, phát triển các sản phẩm du lịch, dịch vụ mới, khai thác hiệu quả hạ tầng du lịch sẵn có, các loại hình du lịch có thế mạnh, như du lịch văn hóa – lịch sử – tâm linh, du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng, gắn với cảnh quan thiên nhiên và bản sắc văn hóa dân tộc. Đồng thời triển khai các chuỗi liên kết du lịch trên cơ sở phát huy tối đa lợi thế của các dự án mới, tạo sản phẩm du lịch hấp dẫn, gắn với các biện pháp bảo đảm an toàn, an ninh cho du khách. Nổi bật 6 tháng đầu năm 2024 thành phố đã tổ chức thành công chuỗi các hoạt động kích cầu du lịch lần đầu tiên được tổ chức, như: Lễ hội Bia và Chả mực; Liên hoan Lân, Sư, Rồng; đặc biệt là Chương trình Carnaval Hạ Long 2024 tạo ấn tượng sâu sắc đối với nhân dân và du khách; xây dựng và triển khai Đề án “Hạ Long – Thành phố hoa và lễ hội”, bước đầu đạt kết quả.
Đặc biệt, việc phê duyệt triển khai Đề án phát triển du lịch TP Hạ Long đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 là đòn bẩy quan trọng tạo sức hút mới cho du lịch Hạ Long. Một trong các nhiệm vụ của Đề án là tăng cường kết nối du lịch với các xã vùng cao, khai thác tối đa lợi thế tự nhiên, giá trị bản sắc văn hoá dân tộc, trong đó chú trọng khai thác tiềm năng Khu Bảo tồn thiên nhiên Đồng Sơn – Kỳ Thượng, Di tích lịch sử cấp quốc gia Núi Mằn, Khu Bảo tồn văn hóa người Dao Thanh Y tại xã Bằng Cả…Thành phố phối hợp với Hiệp hội Du lịch tỉnh tổ chức các đoàn famtrip, bao gồm các doanh nghiệp lữ hành, quỹ đầu tư, thực hiện khảo sát một số điểm, sản phẩm du lịch mới, có tiềm năng trên địa bàn các xã Bằng Cả, Quảng La, Tân Dân, Kỳ Thượng. Nổi bật là hành trình khảo sát núi Đá Chồng, Trung tâm Bảo tồn văn hóa người Dao Thanh Y – xã Bằng Cả, Vườn Lim già làng Triệu Tài Cao – xã Tân Dân. Đồng thời chỉ đạo các xã thành lập, duy trì hoạt động các CLB thể dục thể thao, CLB văn nghệ dân gian, CLB văn nghệ quần chúng… nhằm đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, hưởng thụ văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao của nhân dân.
Bên cạnh việc đẩy nhanh thi công các công trình hạ tầng giao thông, đô thị, phát triển các sản phẩm du lịch mới, thành phố tích cực vận động nhân dân xây dựng nếp sống văn minh đô thị. Trong đó tập trung vào các nội dung: Vận động nhân dân không lấn chiếm lòng đường, vỉa hè, nơi công cộng; không vi phạm trật tự ATGT; không vứt rác ra đường, nơi công cộng, đổ rác đúng giờ, đúng nơi quy định; không bán hàng rong, chèo kéo khách, nâng ép giá đối với khách du lịch; thực hiện nếp sống văn minh trong việc cưới, việc tang, lễ hội; thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long” gắn với phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hoá”.
Thành phố đã tổ chức phát động toàn dân làm vệ sinh môi trường với chủ đề “Vì một Hạ Long xanh” vào sáng chủ nhật hằng tuần. Theo đó kêu gọi mỗi cán bộ, đảng viên, công nhân viên chức, người lao động và các tầng lớp nhân dân toàn thành phố tự giác thực hiện nếp sống văn minh đô thị, không xả rác bừa bãi; đổ rác đúng giờ, đúng nơi quy định; thường xuyên vệ sinh nơi làm việc, sản xuất, kinh doanh; cùng vệ sinh đường phố, khơi thông cống rãnh, dòng chảy trên địa bàn; trồng và chăm sóc cây xanh vì thành phố trong lành, xanh – sạch – đẹp hơn. Phong trào ra quân tổng dọn vệ sinh môi trường khu dân cư, khu công cộng vào chủ nhật hằng tuần được các tổ chức đoàn thể, địa phương, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố hưởng ứng thực hiện.
Với việc triển khai đồng bộ các giải pháp, huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, những kết quả đạt được thời gian qua là cơ sở nền tảng vững chắc để xây dựng Hạ Long trở thành thành phố du lịch hiện đại và văn minh, là trung tâm du lịch chất lượng cao của khu vực, có hệ thống cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại; sản phẩm du lịch đa dạng, đặc sắc, có chất lượng cao, thương hiệu mạnh, thực sự là ngành kinh tế mũi nhọn, là động lực để thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội nhanh, bền vững. 6 tháng đầu năm 2024, thành phố đón 5,25 triệu lượt khách, bằng 127% so với cùng kỳ năm trước, trong đó khách quốc tế đạt 1,24 triệu lượt, bằng 202% so với cùng kỳ; đưa 7 sản phẩm du lịch mới vào khai thác; tổng thu từ du lịch ước đạt 11.588 tỷ đồng, bằng 127% so với cùng kỳ.