Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nguyễn Hải Vân: “Phát huy vai trò là một trong những đơn vị chủ lực thực hiện chuyển đổi số của tỉnh”
Nghị quyết số 05-NQ/TU mang tính tiên phong, đột phá trong việc cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, đồng hành cùng doanh nghiệp mà tỉnh đã triển khai, nhằm hướng đến xây dựng một chính quyền liêm chính, phục vụ, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Thông qua mô hình trung tâm hành chính công các cấp và bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã, Nghị quyết đã phát huy tối ưu những quan điểm chỉ đạo trong công tác giải quyết TTHC phục vụ người dân, doanh nghiệp và đạt được những hiệu quả nổi bật.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và trung tâm hành chính công cấp huyện đã phát huy được vai trò là đầu mối tập trung, kiểm soát, ứng dụng các giải pháp và thực hiện các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp, người dân trong công tác giải quyết TTHC. Các TTHC được rà soát, đơn giản hóa, niêm yết, công khai đầy đủ, kịp thời; quy trình giải quyết được tái cấu trúc, đảm bảo rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm của từng cán bộ và thực hiện triệt để trên môi trường điện tử. Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,8%; tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng qua hệ thống phiếu khảo sát luôn đạt trên 99,9%… Từ đó nâng cao niềm tin và nâng cao sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp.
Trong thời gian tới, Trung tâm hành chính công các cấp, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã tiếp tục phát huy vai trò là một trong những đơn vị chủ lực thực hiện chuyển đổi số của địa phương gắn với Đề án 06 của Chính phủ. Qua đây góp phần xây dựng nền hành chính ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp, xây dựng tỉnh Quảng Ninh kiểu mẫu giàu đẹp, văn minh, hiện đại.
