Nhằm góp phần hoàn thành mục tiêu chuyển đổi số năm 2024, tỉnh Quảng Ninh đang tích cực thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt trong mua, bán tại cửa hàng bán lẻ xăng dầu trên địa bàn, góp phần xây dựng xã hội số, tạo minh bạch trong kinh doanh, thuận lợi trong mua bán hàng hóa.
Với số lượng lớn xăng dầu bán lẻ, cửa hàng xăng dầu số 147 (Công ty Xăng dầu Quân khu 1, TX Quảng Yên) đã sớm nâng cấp hạ tầng đường truyền internet, bố trí điểm quét mã QR code, tập huấn kiến thức cho đội ngũ nhân viên thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt từ tháng 8/2023. Đồng thời, phối hợp với tổ công nghệ số cộng đồng tại địa phương tích cực tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt. Anh Bùi Văn Nguyên, Cửa hàng trưởng cửa hàng xăng dầu số 147, cho biết: Với sự đầu tư nâng cấp toàn diện, việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt đã giúp cửa hàng nâng cao hiệu quả quản trị, dòng tiền lưu thông tốt hơn, dễ dàng kiểm kê doanh thu mỗi ngày. Đơn vị không cần phải đổi một lượng lớn tiền lẻ có khi lên tới 200 triệu đồng để trả cho khách hàng.
Anh Nguyễn Xuân Toàn (phường Quảng Yên, TX Quảng Yên) chia sẻ: Tôi thường xuyên thanh toán không dùng tiền mặt khi mua xăng dầu bằng các hình thức như quẹt thẻ ATM, quẹt thẻ visa hoặc quét mã QR code. Việc thanh toán không dùng tiền mặt rất tiện lợi, nhanh chóng, chính xác. Tôi không phải cầm theo tiền mặt, hạn chế mất mát cũng như tiết kiệm thời gian.
Triển khai đợt cao điểm hỗ trợ thanh toán không dùng tiền mặt tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu trên địa bàn tỉnh từ ngày 1/6, Sở Công Thương đã quán triệt, hướng dẫn các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu trên địa bàn toàn tỉnh hướng dẫn người dân thanh toán không dùng tiền mặt khi mua xăng dầu gắn với thực hiện xuất hoá đơn điện tử theo từng lần bán hàng. Đồng thời, thành lập đoàn công tác làm việc trực tiếp tại 13 địa phương để nắm bắt tình hình triển khai, lắng nghe những đề xuất, tiếp thu một số vướng mắc của doanh nghiệp. Các địa phương chủ động xây dựng kế hoạch, chỉ đạo phường, xã bố trí tổ công nghệ số phối hợp thường trực tại các cửa hàng để hỗ trợ người dân, tăng cường tuyên truyền về hiệu quả của thanh toán không dùng tiền mặt. Các ngân hàng thương mại phối hợp cung cấp dịch vụ, hướng dẫn doanh nghiệp và người dân sử dụng mã QR, đảm bảo liên kết tài khoản ngân hàng với ví điện tử của đơn vị viễn thông đồng nhất.
Sau hơn 1 tháng triển khai đợt cao điểm, đến nay, 100% cửa hàng bán lẻ xăng dầu trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận thanh toán không dùng tiền mặt. 100% cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp sử dụng từ kinh phí ngân sách nhà nước thanh toán xăng dầu sử dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt; 80% tổng doanh thu theo hợp đồng của cửa hàng và 35% tổng doanh thu bán lẻ của cửa hàng được thanh toán không dùng tiền mặt.
Bên cạnh những kết quả đạt được, việc thanh toán không dùng tiền mặt tại cửa hàng bán lẻ xăng dầu hiện còn nhiều khó khăn. Ông Đỗ Hồng Hưng, Phó Trưởng Phòng Kinh tế (TX Quảng Yên) cho biết: Tính đến nay, 100% các cửa hàng kinh doanh xăng dầu trên địa bàn thị xã đã lắp đặt phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt và lập hóa đơn từng lần bán theo quy định. Song việc thanh toán không dùng tiền mặt không thường xuyên, doanh thu thấp, tỷ lệ nhỏ với khoảng từ 15-20% tổng doanh thu của các cửa hàng. Một trong những khó khăn lớn nhất là do thói quen với đa số người tiêu dùng, nhất là người cao tuổi, học sinh… đều thanh toán bằng tiền mặt. Bởi phần lớn các cửa hàng trên địa bàn thị xã chủ yếu bán lẻ, trình độ công nghệ thông tin còn những hạn chế, đường truyền internet tại một số khu vực còn yếu gây khó khăn cho việc thanh toán… Thêm vào đó, tỷ lệ người dân mở tài khoản ngân hàng tại các khu vực nông thôn còn thấp. Ngoài ra, các tổ công nghệ số cộng đồng hiện nay đều là kiêm nhiệm, hoạt động theo hình thức tự nguyện, không có chế độ hỗ trợ nên việc huy động tổ công nghệ số cộng đồng thường trực tại cửa hàng xăng dầu gặp khó khăn.
Còn ông Phạm Minh Thắng, Tổng Giám đốc Công ty CP Thương mại và Du lịch Cẩm Phả, cho biết: Đơn vị tôi hiện có 4 cây xăng trên địa bàn TP Cẩm Phả. Từ năm 2023, tất cả các cây xăng của đơn vị trang bị, lắp đặt và bố trí các mã quét QR Code. Tuy nhiên, phần lớn người dân, nhất là ở địa bàn xa trung tâm tới mua xăng dầu vẫn sử dụng hình thức thanh toán bằng tiền mặt nên tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt tại các cửa hàng đạt bình quân khoảng 20% tổng doanh thu bán lẻ. Các cửa hàng phải bố trí thêm nhân lực để hỗ trợ khách hàng thanh toán đảm bảo nhanh chóng, giám sát thanh toán, không để xảy ra ùn tắc. Một số trục trặc về đường truyền, hệ thống ngân hàng… nên gây ra khó khăn trong việc kiểm soát dòng tiền. Cùng với việc tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức của người dân, các cơ quan chức năng cần tăng cường tuyên truyền, quảng bá, hỗ trợ người dân mở tài khoản ngân hàng, xây dựng các chính sách khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt, nâng cấp chất lượng dịch vụ của các ngân hàng… Đồng thời, có các chính sách hỗ trợ người dân nâng cấp điện thoại 4G miễn phí.
