Mặc dù nhạy cảm với giá cả ít hơn so với khu vực, 37% du khách người Việt vẫn coi giá cả là yếu tố quan trọng khi chọn chỗ ở, xếp trên các yếu tố khác như sự thoải mái và các sáng kiến bền vững.
Theo khảo sát của Traveloka, phần lớn khu vực châu Á – Thái Bình Dương, yếu tố nhạy cảm về giá cả đóng vai trò quan trọng. Gần một nửa số du khách tại các thị trường như Singapore, Úc, Nhật Bản, Malaysia và Indonesia ưu tiên giá cả hơn tất cả các yếu tố khác khi đặt chỗ lưu trú. Tỉ lệ này ở Việt Nam chỉ là 37%.
Du khách Việt Nam cùng Hàn Quốc và Ấn Độ dù vẫn coi trọng giá cả, nhưng lại có xu hướng cân nhắc thêm các yếu tố khác, như sự thoải mái của phòng ở và tiện nghi khi đưa ra quyết định.
Khảo sát cũng cho thấy gần một nửa (49%) người Việt Nam thích du lịch trong nước, trong khi 31% chọn đi nước ngoài và 20% không có sự ưu tiên rõ ràng.
Người Việt Nam đi du lịch vì nhiều lý do, nhưng nghỉ ngơi và tái tạo năng lượng vẫn là mục đích hàng đầu, tương tự các quốc gia khác trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương (APAC).
Du khách Việt cũng đặc biệt yêu thích các bãi biển và khu vực ven biển, với 59% lựa chọn đây là điểm đến hàng đầu để thư giãn. Các địa điểm tự nhiên như núi non và vườn quốc gia (51%) đứng thứ hai, tiếp theo là các di tích lịch sử và văn hóa (35%).
Khi được hỏi về khả năng lựa chọn các địa điểm không nằm trong kế hoạch ban đầu, 40% người Việt Nam cho biết họ bị ảnh hưởng bởi lời khuyên từ gia đình và bạn bè, tiếp theo là các chương trình khuyến mãi du lịch (39%).
Người Việt Nam thường sử dụng mạng xã hội để lên kế hoạch cho chuyến đi (47%), cao hơn so với các nền tảng du lịch như Agoda, Expedia hay Traveloka (35%) và các ứng dụng như Google Maps, Waze, Grab (32%). Ngoài ra, mạng xã hội cũng là nguồn thông tin phổ biến nhất về điểm đến mới, được 53% du khách tin tưởng, so với lời khuyên từ gia đình, bạn bè (41%) và các blog hoặc trang web du lịch (41%).
Trong các chuyến đi, tiền mặt vẫn là phương thức thanh toán phổ biến nhất, được hơn một nửa (58%) du khách sử dụng. Các phương thức thanh toán khác như thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (53%) và ví điện tử như VNPAY hay Momo (48%) cũng đang ngày càng được ưa chuộng.
Gần 90% người Việt Nam sẵn sàng chọn các lựa chọn du lịch bền vững nếu có sẵn, cao hơn mức trung bình 80% của khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Tuy nhiên, rào cản lớn nhất với du khách Việt (38%) không phải là chi phí, mà là sự thiếu hụt các lựa chọn bền vững tại điểm đến yêu thích.
“Con số này rõ ràng tạo ra cơ hội rõ ràng cho các nhà cung cấp dịch vụ du lịch tại Việt Nam để thu hút thị trường, bằng cách cung cấp các trải nghiệm du lịch thân thiện với môi trường”, các chuyên gia nhận định.
Trong khi các quốc gia như Thái Lan, Indonesia, và Nhật Bản có xu hướng du lịch trong nước cao (70%), Việt Nam (49%) có tỉ lệ cân bằng hơn giữa du lịch nội địa và quốc tế, tương tự Ấn Độ (51%) và Malaysia (37%).
Traveloka gợi ý rằng để thu hút du khách Việt Nam, các thương hiệu cần tập trung vào các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tạo điều kiện thanh toán tiện lợi, đồng thời tăng cường phát triển các lựa chọn bền vững tại các điểm đến nội địa và quốc tế.
|
Nghiên cứu có tên “Tái định hình du lịch: Thấu hiểu và đáp ứng các nhu cầu đa dạng của du khách APAC”, dựa trên khảo sát từ gần 12.000 người tham gia tại 9 quốc gia. Trong đó có 1.000 người từ Việt Nam, làm rõ những thói quen và sở thích du lịch đang thay đổi, định hình bức tranh ngành du lịch khu vực châu Á – Thái Bình Dương (APAC), đồng thời cung cấp những thông tin hữu ích để dự đoán xu hướng và tạo ra những trải nghiệm du lịch ý nghĩa trong năm 2025 và hơn thế nữa.
|
