Công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo là một nhiệm vụ quan trọng nhằm góp phần đảm bảo an ninh trật tự xã hội, tạo điều kiện thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội trên địa bàn. Chính vì vậy, cấp ủy, chính quyền TP Cẩm Phả đặc biệt quan tâm, chú trọng lãnh đạo, chỉ đạo các đơn vị, địa phương tập trung thực hiện các biện pháp nâng cao chất lượng giải quyết đơn thư trên địa bàn.
Năm 2023, trên địa bàn thành phố triển khai nhiều dự án trọng điểm, quan trọng của tỉnh, của thành phố. Từ đầu năm đến nay, số lượng công dân đến đến trụ sở tiếp công dân thành phố, số lượng đơn thư tiếp nhận và xử lý, số vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền tăng cao so với cùng kỳ năm 2022. Nội dung các vụ việc chủ yếu tập trung vào lĩnh vực bồi thường, hỗ trợ giải phóng mặt bằng các dự án và giải quyết các thủ tục hành chính về đất đai (chiếm khoảng 90% số vụ việc kiến nghị, khiếu nại); số vụ việc còn lại liên quan đến các lĩnh vực khác như chính sách – xã hội, giáo dục… Tuy nhiên, tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn vẫn được kiểm soát, không để phát sinh phức tạp về an ninh trật tự, các vụ việc đã được cấp ủy, chính quyền từ thành phố đến các phường, xã quan tâm, chỉ đạo giải quyết.
Với sự nỗ lực của cấp ủy, chính quyền địa phương, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo trên địa bàn có nhiều chuyển biến tích cực. 8 tháng năm 2023, thành phố đã tiếp 373 lượt công dân, tiếp nhận 649 đơn; đã giải quyết xong 105/128 vụ việc khiếu nại; 1/1 vụ việc tố cáo; 536/548 kiến nghị, phản ánh. Các vụ việc còn lại đều đang được xem xét, giải quyết theo quy định.
Để nâng cao hiệu quả trong giải quyết đơn thư của người dân, UBND thành phố đã quán triệt, chỉ đạo triển khai đầy đủ các chỉ đạo, văn bản của Trung ương, của tỉnh, thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, tham gia tố tụng các vụ án hành chính. Đặc biệt, thành phố đã xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện Chỉ thị số 02/CT-UBND ngày 08/3/2023 của UBND tỉnh về thực hiện hiệu quả thực chất mục tiêu công tác thanh tra, phòng chống tham nhũng, tiêu cực; tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và chấp hành pháp luật tố tụng hành chính, thi hành án hành chính; triển khai chỉ đạo của Quyền Chủ tịch UBND tỉnh tại Văn bản số 1337/UBND-NC ngày 01/6/2023 về việc nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong việc triển khai thực hiện các quy định pháp luật về thanh tra, tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng; ban hành quyết định thành lập Tổ công tác giải quyết vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai, xây dựng và công tác bồi thường GPMB các dự án trên địa bàn…
Thành ủy, UBND thành phố luôn quan tâm, thường xuyên quán triệt, chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị, UBND các phường, xã trong việc tiếp công dân, giải quyết đơn thư, kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của tổ chức, cá nhân; trực tiếp chủ trì làm việc, đối thoại để chỉ đạo giải quyết các vụ việc bức xúc, đông người, phức tạp; chủ động trong việc phối hợp với các sở, ngành chuyên môn của tỉnh, tham khảo ý kiến của cơ quan tư pháp để giải quyết và xử lý thông tin vụ việc, hạn chế thấp nhất các đoàn đông người xuất hiện ở Trụ sở tiếp công dân của tỉnh và trung ương.
Thủ trưởng các phòng, ban, đơn vị, Chủ tịch UBND các phường, xã đã chú trọng nâng cao chất lượng công tác tham mưu cho UBND thành phố trong công tác quản lý nhà nước, đặc biệt là lĩnh vực quy hoạch, đất đai (cấp GCNQSDĐ, chuyển mục đích sử dụng đất, tách thửa đất), công tác GPMB thực hiện các dự án…) đảm bảo đúng quy định pháp luật, hạn chế tối đa sai sót, bất cập ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của tổ chức, người dân dẫn đến phát sinh đơn thư, khiếu kiện.
Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể thành phố, các Ban xây dựng Đảng Thành ủy đã thực hiện tốt công tác giám sát, phản biện, phối hợp với các cơ quan chức năng của UBND thành phố trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Mặc dù vậy, theo đánh giá của địa phương trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo trên địa bàn, bên cạnh những kết quả đã đạt được, Cẩm Phả cũng thẳng thắn nhìn nhận những tồn tại, hạn chế và chỉ rõ các nguyên nhân của tồn tại, hạn chế đó, để từ đó đề xuất, đưa ra giải pháp khắc phục. Thời gian tới, thành phố tiếp tục quán triệt, tập trung thực hiện các quy định pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, các nội dung, nhiệm vụ và giải pháp theo đúng tinh thần chỉ đạo của Nghị quyết Đại hội Đảng các cấp và nội dung chỉ đạo của tỉnh; tăng cường trách nhiệm người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, thủ trưởng các phòng, ban, đơn vị trong công tác tiếp công dân, giải quyết kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo và tham gia tố tụng hành chính; tập trung giải quyết các vụ việc tồn đọng; nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong các lĩnh vực; đẩy mạnh tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật; ứng dụng CNTT…
