Huyện Hải Hà đã và đang tập trung cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, gắn với chuyển đổi số toàn diện. Nhiệm vụ này được xác định là đột phá chiến lược, tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy phát triển KT-XH của địa phương.
Với mục tiêu lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, chủ thể, động lực của cải cách hành chính và chuyển đổi số, thời gian qua huyện Hải Hà đã có nhiều giải pháp thực hiện sáng tạo, phù hợp điều kiện thực tế. Trong đó, huyện xác định cụ thể 6 nội dung công tác, gồm: Cải cách thể chế; cải cách TTHC; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.
Theo đó, Ban Chỉ đạo cải cách hành chính huyện, các cấp ủy, chính quyền từ huyện đến cơ sở tiếp tục thực hiện đồng bộ, hiệu quả các giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh gắn với chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tổ chức thực thi công vụ tại cơ quan, đơn vị; nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Hành chính công huyện, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã. Hiện nay, tại Trung tâm Hành chính công huyện, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã đảm bảo 100% TTHC không có thành phần hồ sơ ngoài quy định, 100% TTHC được giải quyết theo đúng quy trình, thủ tục, thời gian quy định.
Trung tâm Hành chính công huyện và Bộ phận một cửa hiện đại cấp xã luôn chú trọng công tác cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số, đẩy mạnh tiếp nhận và trả kết quả TTHC theo quy trình 5 bước trên môi trường điện tử; số hóa hồ sơ TTHC; tuyên truyền, hướng dẫn người dân lập tài khoản và cách nộp TTHC qua dịch vụ công trực tuyến. Tại Trung tâm Hành chính công huyện hiện đang công khai niêm yết tổng số 366 TTHC trên 57 lĩnh vực; tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã niêm yết công khai 122 TTHC trên 28 lĩnh vực. Trong 6 tháng đầu năm, huyện thực hiện rà soát thêm mới 8 TTHC, thay thế 4 TTHC, sửa đổi bổ sung 14 TTHC, bãi bỏ 8 TTHC. Tổng số TTHC liên thông thuộc UBND huyện gồm 48 thủ tục, trong đó có 16 TTHC liên thông thông ngang và 32 TTHC liên thông dọc.
6 tháng đầu năm 2024, tại Trung tâm Hành chính công huyện Hải Hà đã giải quyết xong 12.034 hồ sơ đúng và trước hạn (đạt 100%). Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã đã giải quyết xong 3.335 hồ sơ đúng hạn và trước hạn (đạt 100%). Số hồ sơ TTHC thực hiện giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến là 3.341/3.346 hồ sơ (đạt 99,85%). Trung tâm Hành chính công huyện đã cung cấp 100% TTHC dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 với toàn bộ hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện, các phòng chuyên môn và được số hóa từ khâu tiếp nhận đến trả kết quả hồ sơ.
Huyện Hải Hà cũng đặc biệt quan tâm phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, tạo nền tảng cho công tác quản lý hành chính nhà nước theo hướng hiện đại, góp phần phát triển chính phủ điện tử, chính phủ số, xã hội số và kinh tế số. Hiện nay, 100% cơ quan, đơn vị đã triển khai sử dụng phần mềm quản lý văn bản để điều hành, trao đổi, giao việc, xử lý chuyên môn, nghiệp vụ. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến với 18 điểm cầu hoạt động ổn định, đảm bảo thông suốt tín hiệu tổ chức các cuộc họp trực tuyến từ điểm cầu cấp tỉnh đến cấp huyện, cấp xã.
Để hình thành doanh nghiệp và công dân số, thời gian qua 112 tổ công nghệ số cộng đồng với 1.120 thành viên trên địa bàn huyện đã đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn, đưa kỹ năng số đến với người dân, doanh nghiệp. Đến nay, hầu hết mọi người dân ở các thôn, khu có thể tự thực hiện các ứng dụng cơ bản trên môi trường mạng, nhất là trong tiếp nhận các chỉ đạo và tham gia hoạt động của thôn, khu phố nơi mình sinh sống. Hơn 95% người dân trưởng thành có điện thoại thông minh và cài đặt ứng dụng VNeID, sử dụng định danh điện tử mức độ 2.
Huyện cũng đẩy mạnh chuyển đổi số trong các lĩnh vực văn hóa, giáo dục, y tế, nông nghiệp, công nghiệp… Trên 99% người dân đã có hồ sơ sức khỏe điện tử; 100% cơ sở giáo dục phổ thông, thường xuyên đã triển khai thực hiện quản lý, sử dụng sổ điện tử thay thế cho hồ sơ giấy, 11 sản phẩm OCOP của huyện đã được đưa lên sàn giao dịch thương mại điện tử postmart.vn, voso.vn, Lazada, Shopee… Lĩnh vực kinh tế số với hình thức giao dịch thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt qua hình thức máy POS, thanh toán trực tuyến, chuyển khoản đã phổ biến trong các hoạt động giao dịch, buôn bán, kinh doanh…
