Để góp phần đảm bảo an toàn cho du khách đến với Quảng Ninh mùa du lịch hè 2024, Cục QLTT tỉnh đã và đang tích cực triển khai các giải pháp nắm tình hình thị trường, tuyên truyền, hướng dẫn các cơ sở kinh doanh dịch vụ, hàng hóa thực hiện đúng quy định của pháp luật.
Kỳ nghỉ lễ (30/4-1/5) đánh dấu khởi đầu cho mùa du lịch hè 2024 với hàng loạt sự kiện lễ hội sôi nổi. Theo thống kê của các ngành chức năng, trong 5 ngày nghỉ lễ vừa qua, số khách du lịch đến Quảng Ninh đạt hàng triệu lượt người. Mặc dù lượng khách đến tham quan, nghỉ dưỡng tăng mạnh, nhưng tình hình thị trường, giá cả hàng hóa phục vụ du lịch trên địa bàn tỉnh luôn được duy trì ổn định. Có được kết quả đó, có vai trò quan trọng của lực lượng QLTT tỉnh trong công tác tuyên truyền, kiểm tra, kiểm soát thị trường, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân, du khách.
Ông Nguyễn Đình Hưng, Cục trưởng Cục QLTT tỉnh cho biết: Để góp phần bảo đảm môi trường du lịch an toàn, tạo ấn tượng tốt cho du khách khi đến với Quảng Ninh, ngay từ đầu năm, Cục QLTT tỉnh đã chủ động phối hợp với các ngành, đơn vị, địa phương liên quan tiến hành tuyên truyền, kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch; đặc biệt là giám sát chặt về chất lượng, giá dịch vụ phục vụ cho du khách của các khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng ăn uống, khu vui chơi giải trí…
Thực hiện chỉ đạo của Cục QLTT tỉnh, thời gian qua, các phòng chuyên môn, Đội QLTT các địa phương đã sớm xây dựng kế hoạch kiểm soát thị trường; chủ động phối hợp với các ngành, địa phương, đơn vị liên quan tăng cường tuyên truyền, kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn.
Nổi bật, để phục vụ khách du lịch tham quan Vịnh Hạ Long, nhất là dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 và mùa du lịch hè 2024, cuối tháng 4 vừa qua, Đội QLTT số 1 (Đội cơ động, Cục QLTT tỉnh) phối hợp với Chi hội Tàu du lịch tổ chức tuyên truyền pháp luật và ký cam kết chấp hành pháp luật trong kinh doanh du lịch, dịch vụ cho 130 tổ chức và cá nhân kinh doanh dịch vụ vận chuyển khách bằng tàu du lịch tham quan, nghỉ đêm trên Vịnh Hạ Long. Qua đó góp phần nâng cao kiến thức pháp luật cho các tổ chức, cá nhân kinh doanh, đảm bảo môi trường du lịch, phục vụ tốt nhất du khách tham quan và nghỉ đêm trên Vịnh Hạ Long.
Thực hiện chỉ đạo của cấp trên các cấp, Đội QLTT số 5 (phụ trách QLTT TP Hạ Long), đã chủ động nắm tình hình địa bàn, tham mưu cho cấp trên triển khai các giải pháp đảm bảo kiểm soát tốt nhất tình hình thị trường, giá cả hàng hoá và đáp ứng tối đa nhu cầu của du khách, nhất là trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5. Đội cũng phân công cán bộ, kiểm soát viên trực 24/24h để tiếp nhận và xử lý những thông tin phản ánh của khách du lịch đối với những hoạt động cũng như giá cả hàng hóa và đã kịp thời xác minh, xử lý. Quý I/2024, Đội đã kiểm tra và xử lý 95 vụ vi phạm, trong đó có 30% số vụ vi phạm về an toàn thực phẩm, tiền xử phạt vi phạm hành chính lên tới 1,3 tỷ đồng.
Với sự vào cuộc tích cực của lực lượng QLTT tỉnh, thời gian qua, các hộ kinh doanh phục vụ du lịch trên địa bàn đều đã tự giác thực hiện tốt các quy định về kinh doanh thương mại, thực hiện nghiêm việc niêm yết giá công khai và bán đúng giá niêm yết. Nhờ đó, trên địa bàn tỉnh không để xảy ra tình trạng lợi dụng lượng khách du lịch tăng cao vào dịp nghỉ lễ để tăng giá bất hợp lý.
Từ đầu năm đến nay, Cục QLTT tỉnh đã kiểm tra 350 vụ, phát hiện xử lý 333 vụ/354 đối tượng vi phạm các quy định về kinh doanh, thương mại, với tổng số tiền trên 10,6 tỷ đồng. Cục đã chủ trì phối hợp với lực lượng công an, hải quan, biên phòng, Ngân hàng Nhà nước kiểm tra, xử lý 65 vụ vi phạm, xử phạt vi phạm hành chính 1,88 tỷ đồng…
Phát huy những kết quả đạt được, thời gian tới, Cục QLTT tỉnh sẽ tiếp tục tăng cường phối hợp với các lực lượng chức năng liên quan tiến hành kiểm tra, nhắc nhở các hộ kinh doanh chấp hành tốt những quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh, thương mại, đặc biệt là tại các điểm du lịch. Trong đó, tập trung kiểm tra, kiểm soát có trọng tâm vào việc niêm yết giá, vệ sinh ATTP, vệ sinh môi trường… Qua đó, góp phần đẩy mạnh kích cầu du lịch, xây dựng hình ảnh du lịch Quảng Ninh thân thiện, mến khách.
