Powered by Techcity

Chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính

Trong các nội dung của công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), việc rà soát, tái cấu trúc, đơn giản hóa quy trình, cắt giảm thời gian giải quyết các thủ tục so với quy định là một trong những nội dung được tỉnh quan tâm chỉ đạo và tập trung thực hiện. Từ đầu năm đến nay, nội dung này tiếp tục được Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chủ trì, tham mưu thực hiện, đạt được một số kết quả đáng ghi nhận.

Cán bộ các sở, ngành thường trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giải quyết các TTHC cho người dân, doanh nghiệp theo quy trình “5 bước trên môi trường điện tử”.

Từ đầu năm đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã hướng dẫn các sở, ngành cung cấp nội dung chi tiết, xây dựng quy trình giải quyết nội bộ đối với 143 TTHC, trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt để cập nhật lên hệ thống Một cửa điện tử và Cổng dịch vụ công của tỉnh. Trong đó, thêm mới 38 TTHC (34 TTHC cấp tỉnh, 2 TTHC cấp huyện, 2 TTHC cấp xã); thay thế 1 TTHC ở cấp xã; sửa đổi bổ sung 50 TTHC (44 TTHC cấp tỉnh, 4 TTHC cấp huyện, 2 TTHC cấp xã); bãi bỏ 54 TTHC (44 TTHC cấp tỉnh, 8 TTHC cấp huyện, 2 TTHC cấp xã).

Đến thời điểm hiện tại, số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh là 1.775 thủ tục. Trong đó, số TTHC của các sở, ban, ngành hiện đang được thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh là 1.251 (1.201 TTHC của các sở, ngành; 32 TTHC của cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn; 18 TTHC của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công). Nhiều đơn vị đã hoàn thành việc đưa 100% TTHC vào thực hiện tại Trung tâm, gồm: Ban Quản lý KKT, Sở Công Thương, Sở Du lịch, Sở KH&ĐT, Sở KH&CN, Sở TN&MT, Sở TT&TT, Sở VH&TT, Sở Xây dựng, Sở Ngoại vụ.

Toàn bộ quy trình giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh cũng được xây dựng, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 và thực hiện trên môi trường điện tử thông qua hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh, đảm bảo rõ người, rõ việc, rõ thời gian giải quyết gắn với trách nhiệm của từng bộ phận, từng cán bộ. Qua đó, giúp lãnh đạo các cơ quan, đơn vị điều hành, kiểm soát được toàn bộ quá trình giải quyết TTHC.

Cùng với đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp tục quản lý chặt chẽ, sử dụng hiệu quả 22 con dấu thứ hai và 21 chứng thư số thứ hai của các sở, ban, ngành và đơn vị trực thuộc, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết TTHC theo quy trình “5 bước tại chỗ” và “5 bước trên môi trường điện tử”. Tính đến giữa tháng 3/2024, đã có 10.050 kết quả TTHC sử dụng con dấu thứ 2 và 2.179 kết quả TTHC điện tử sử dụng chứng thư số thứ 2 được thực hiện tại Trung tâm.

Việc niêm yết, công khai TTHC được thực hiện nghiêm túc, đầy đủ, kịp thời bằng nhiều hình thức, như: Mã QR, niêm yết bản giấy tại trụ sở, tải lên kios tra cứu thông tin, cập nhật trên Cổng thông tin điện tử, Cổng dịch vụ công của tỉnh và Cổng dịch vụ công quốc gia. Việc xây dựng quy trình giải quyết, các sở, ban, ngành của tỉnh cũng tiếp tục cắt giảm từ 40-60% thời gian giải quyết các TTHC so với thời gian Trung ương quy định. Đồng thời, tăng cường rà soát, tái cấu trúc quy trình TTHC; phân cấp, ủy quyền tối đa cho cán bộ thẩm định, phê duyệt hồ sơ TTHC ngay tại Trung tâm để phù hợp cho việc chuyển đổi số quy trình giải quyết, tăng cường xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử…

Kết quả tổng hợp từ hệ thống Một cửa điện tử của tỉnh và các phần mềm chuyên ngành, số hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến của cấp tỉnh là gần 19.400 hồ sơ (81,4%), cấp huyện là hơn 53.200 hồ sơ (76,6%), cấp xã là gần 26.700 hồ sơ (98%). Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,8%. Tổng hợp từ Cổng dịch vụ công của tỉnh, số hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến của cấp tỉnh là gần 7.900 hồ sơ (98,1%), cấp huyện là hơn 21.600 hồ sơ (99,7%). Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 85,3%.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giám sát báo cáo tiến độ giải quyết TTHC được cập nhật theo thời gian thực trên hệ thống Cổng dịch vụ công của tỉnh.

Năm 2024 này, việc rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết các thủ tục so với quy định và tái cấu trúc, đơn giản hóa quy trình TTHC tiếp tục được Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chú trọng thực hiện gắn với triển khai chuyển đổi số toàn diện, thực chất, sâu rộng. Trung tâm tập trung vào việc tiếp tục rà soát, đơn giản hóa, thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC theo quy trình giải quyết “5 bước trên môi trường điện tử”; đẩy mạnh tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC gắn với áp dụng chữ ký số và khai thác, sử dụng Kho dữ liệu cá nhân, tổ chức trong thực hiện TTHC.

Đồng thời hoàn thành việc tích hợp 100% TTHC đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình lên Cổng dịch vụ công quốc gia; tích hợp tra cứu thông tin TTHC, chia sẻ trạng thái giải quyết hồ sơ trên mạng xã hội Zalo Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Trung tâm cũng triển khai mô hình 53 dịch vụ công thiết yếu, mô hình TTHC không giấy tờ, giải quyết TTHC phi địa giới hành chính, tái sử dụng kết quả giải quyết TTHC điện tử…; nghiên cứu, triển khai việc chuẩn hóa, xây dựng mẫu đơn tờ khai điện tử (e-form) theo hướng cắt giảm tối thiểu 20% thông tin phải khai báo trên cơ sở tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa…



Nguồn

Cùng chủ đề

Quyết liệt triển khai các nhiệm vụ của Đề án 06

Thời gian qua, các sở, ngành, đơn vị chức năng của tỉnh quyết liệt triển khai nhiều giải pháp nhằm hoàn thành các nhiệm vụ của Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030” (Đề án 06). Kế hoạch số 46/KH-UBND ngày 19/2/2023 của UBND tỉnh xác định rõ 41 nhiệm vụ cụ thể thuộc...

Dấu ấn cải cách hành chính

“Cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp chỉ có điểm khởi đầu, không có điểm kết thúc”. Đây là bí quyết để tỉnh Quảng Ninh nhiều năm qua đứng đầu các chỉ số PCI, PAR Index, SIPAS, PAPI. Nghị quyết Đại hội XV của Đảng bộ tỉnh tiếp tục xác định CCHC là một trong ba khâu đột phá chiến lược của tỉnh. Quảng Ninh là tỉnh đầu...

Bước đột phá trong cải cách hành chính của Quảng Ninh

Từ năm 2013 Quảng Ninh ưu tiên dồn lực để xây dựng một nền hành chính hiệu quả, thống nhất, tập trung, hiện đại, tương xứng với tiềm năng cũng như tốc độ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Trong đó mô hình thí điểm trung tâm hành chính công (HCC) - mô hình đầu tiên trong nước, là bước cụ thể hóa quan trọng đầu tiên của tỉnh trong chiến lược đẩy mạnh CCHC, thu hút...

Kế hoạch hoạt động năm 2024 của Tổ công tác cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ

Phó Thủ tướng Trần Lưu Quang - Tổ trưởng Tổ công tác cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ vừa ký Quyết định số 16/QĐ-TCTCCTTHC ban hành Kế hoạch hoạt động năm 2024 của Tổ công tác. Mục tiêu của Kế hoạch nhằm giúp Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo, đôn đốc các bộ, cơ quan, địa phương thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp về cải cách thủ tục hành chính, tăng cường kỷ luật,...

Ban hành Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2024

Kế hoạch nhằm tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa các thủ tục hành chính; trong đó, tập trung cắt giảm giấy phép liên quan đến hoạt động kinh doanh, thủ tục liên quan đến phiếu lý lịch tư pháp... Ngày 25/1, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Lưu Quang ký Quyết định số 104/QĐ-TTg ban hành Kế hoạch Cải cách Thủ tục Hành chính trọng tâm năm 2024. Kế hoạch nhằm tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa các thủ...

Cùng tác giả

Hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, tạo thêm động lực phát triển kinh tế, xã hội

Chiều nay, 24/12, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn chủ trì phiên họp bổ sung của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, xem xét, quyết định một số nội dung về ngân sách thuộc thẩm quyền. Dưới sự điều hành của Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Thanh, Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã xem xét, quyết định việc: bổ sung có mục tiêu từ ngân sách trung ương cho các địa phương để thực hiện các...

Thường trực Ban Bí thư làm việc với các cơ quan của Đảng, MTTQ về Nghị quyết 18

Đối với cơ quan, Ban Đảng, đơn vị sự nghiệp của Đảng ở Trung ương, Ban Tổ chức TW: Giảm 2 đầu mối cấp vụ (từ 14 xuống 12 đầu mối; tương đương 14,2%); giảm 3 đầu mối cấp phòng, tương đương 18,7%. Chiều 24/12, tại Trụ sở Trung ương Đảng, đồng chí Trần Cẩm Tú, Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Trung ương đã làm việc với đại diện...

Thúc đẩy hiện thực hóa thỏa thuận cấp cao Việt Nam với Saudi Arabia, UAE, Qatar

Thủ tướng mong muốn cùng các nước Trung Đông chia sẻ tầm nhìn, khát vọng trong phát triển đất nước và có thể học hỏi lẫn nhau, hợp tác cùng có lợi nhằm hiện thực hóa các mục tiêu, chiến lược quốc gia. Chiều tối 24/12, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính làm việc với Đại sứ và cán bộ, nhân viên Đại sứ quán các nước Saudi Arabia , Các Tiểu Vương quốc...

Nghị quyết của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc...

Thay mặt Bộ Chính trị, Tổng Bí thư Tô Lâm đã ký ban hành Nghị quyết số 57-NQ/TW (ngày 22/12/2024) của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Chúng tôi trân trọng giới thiệu toàn văn Nghị quyết số 57-NQ/TW: Phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang là yếu tố quyết định phát triển của các quốc gia;...

Truyện thiếu nhi kinh điển Chile được dịch sang tiếng Việt

Tập một "Papelucho" - sách văn học thiếu nhi kinh điển của Chile - ra mắt độc giả trong nước ngày 20/12. Papelucho xuất bản lần đầu vào năm 1947 và hoàn thành 12 cuốn vào năm 1974. Bộ truyện kể lại những chuyến phiêu lưu của chú bé Papelucho tràn đầy năng lượng, giàu suy tư, hài hước và trí tưởng tượng. Cậu không ngần ngại dấn thân vào rắc rối, từ đó nảy ra những giải pháp lạ...

Cùng chuyên mục

Hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, tạo thêm động lực phát triển kinh tế, xã hội

Chiều nay, 24/12, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn chủ trì phiên họp bổ sung của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, xem xét, quyết định một số nội dung về ngân sách thuộc thẩm quyền. Dưới sự điều hành của Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Thanh, Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã xem xét, quyết định việc: bổ sung có mục tiêu từ ngân sách trung ương cho các địa phương để thực hiện các...

Thường trực Ban Bí thư làm việc với các cơ quan của Đảng, MTTQ về Nghị quyết 18

Đối với cơ quan, Ban Đảng, đơn vị sự nghiệp của Đảng ở Trung ương, Ban Tổ chức TW: Giảm 2 đầu mối cấp vụ (từ 14 xuống 12 đầu mối; tương đương 14,2%); giảm 3 đầu mối cấp phòng, tương đương 18,7%. Chiều 24/12, tại Trụ sở Trung ương Đảng, đồng chí Trần Cẩm Tú, Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Trung ương đã làm việc với đại diện...

Thúc đẩy hiện thực hóa thỏa thuận cấp cao Việt Nam với Saudi Arabia, UAE, Qatar

Thủ tướng mong muốn cùng các nước Trung Đông chia sẻ tầm nhìn, khát vọng trong phát triển đất nước và có thể học hỏi lẫn nhau, hợp tác cùng có lợi nhằm hiện thực hóa các mục tiêu, chiến lược quốc gia. Chiều tối 24/12, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính làm việc với Đại sứ và cán bộ, nhân viên Đại sứ quán các nước Saudi Arabia , Các Tiểu Vương quốc...

Nghị quyết của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc...

Thay mặt Bộ Chính trị, Tổng Bí thư Tô Lâm đã ký ban hành Nghị quyết số 57-NQ/TW (ngày 22/12/2024) của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Chúng tôi trân trọng giới thiệu toàn văn Nghị quyết số 57-NQ/TW: Phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang là yếu tố quyết định phát triển của các quốc gia;...

Quảng Yên: Cập nhật kiến thức mới cho 179 trưởng thôn, khu phố

Nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của trưởng thôn, khu phố trong nhiệm kỳ 2025-2027, nhất là trang bị các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho trưởng thôn, khu phố tham gia hoạt động lần đầu, chiều 24/12, Trung tâm Bồi dưỡng chính trị thị xã Quảng Yên đã khai giảng lớp bồi dưỡng, cập nhật kiến thức mới cho 179 trưởng thôn, khu phố ở 19 xã, phường trên địa bàn thị xã. Tham...

Đại hội chi bộ điểm đầu tiên tại thành phố Hạ Long

Ngày 24/12, Chi bộ khu phố Đồn Điền trực thuộc Đảng bộ phường Hà Khẩu, thành phố Hạ Long, đã tổ chức thành công Đại hội nhiệm kỳ 2025-2027. Đây là chi bộ được Đảng bộ phường Hà Khẩu chọn là đại hội điểm để rút kinh nghiệm cho đại hội các chi bộ trực thuộc Đảng bộ phường. Nhiệm kỳ qua, tập thể Chi bộ đã đoàn kết, thống nhất lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành hiệu quả công...

Phát huy mạnh mẽ vai trò của toàn xã hội trong phòng, chống tham nhũng

Sáng 24/12, Thanh tra Chính phủ tổ chức Hội nghị trực tuyến toàn quốc sơ kết 5 năm thực hiện Luật Phòng, chống tham nhũng (PCTN). Đồng chí Nghiêm Xuân Cường, Phó Chủ tịch UBND tỉnh dự hội nghị tại điểm cầu Quảng Ninh. Qua 5 năm thi hành Luật PCTN, với những nỗ lực không ngừng nghỉ, công tác phòng, chống tham nhũng đã có những bước tiến quan trọng, mạnh mẽ. Theo đó, tình trạng tham nhũng được kiềm...

Đại tướng Nguyễn Quyết từ trần

Đại tướng Nguyễn Quyết từ trần vào hồi 21 giờ 09 phút ngày 23/12 năm 2024 tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 sau một thời gian lâm bệnh. Theo tin từ Ban Bảo vệ chăm sóc sức khỏe cán bộ Trung ương, Đại tướng Nguyễn Quyết, sinh năm 1922, nguyên Bí thư Trung ương Đảng, nguyên Phó Chủ tịch Hội đồng Nhà nước, sau một thời gian lâm bệnh, mặc dù được Đảng, Nhà nước, tập thể các...

Thủ tướng Chính phủ đồng ý tổ chức Hội nghị đối thoại với nông dân năm 2024

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đồng ý với đề nghị của Trung ương Hội Nông dân Việt Nam về việc tổ chức Hội nghị Thủ tướng Chính phủ đối thoại với nông dân Việt Nam trong năm 2024. Văn phòng Chính phủ vừa có Công văn số 9433/VPCP-NN gửi Trung ương Hội Nông dân Việt Nam; các bộ, cơ quan: Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, Kế hoạch và Đầu tư, Tài chính, Tài nguyên và Môi...

Thủ tướng: Triển khai thực hiện Nghị quyết tại Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XV

Thủ tướng Chính phủ vừa ký văn bản số 1098/TTg-QHĐP về việc triển khai thực hiện Nghị quyết tại Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XV gửi: Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình; các Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà, Lê Thành Long, Hồ Đức Phớc, Bùi Thanh Sơn; Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ; Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực...

Tin nổi bật

Tin mới nhất