Ứng dụng AI – cơ hội giúp doanh nghiệp nhỏ Quảng Nam bứt phá

Trên Báo Quảng Nam mới đây có phát hành chương trình tọa đàm “Ứng dụng AI vào quản trị doanh nghiệp như thế nào cho hiệu quả?” – mời xem link của chương trình tọa đàm tại đây

Khách mời của chương trình là giảng viên và một doanh nghiệp đã có những thành công nhất định trong việc ứng dụng AI vào công việc, tối ưu hóa quy trình quản lý và sản xuất. Nhiều thông tin thú vị được chia sẻ trong chương trình kéo dài gần nửa giờ này, chẳng hạn AI không còn là xu hướng tạm thời mà là công cụ chiến lược dài hạn, các doanh nghiệp có thể ứng dụng AI trong thương mại điện tử, tuyển dụng, sản xuất để tối ưu quy trình…

Tuy nhiên, các chuyên gia này cũng cho rằng nhiều doanh nghiệp nhỏ chưa khai thác tối ưu công nghệ này hoặc chỉ mới tiếp cận AI ở bề mặt, chưa khai thác hết tiềm năng. Một số rào cản có thể thấy là chi phí cho phần mềm cao, thiếu nhân lực có chuyên môn, khó cập nhật công nghệ liên tục, nếu không có tư duy chiến lược thì dễ chạy theo các công cụ AI mới hoặc không biết ứng dụng như thế nào để vừa tầm… Vậy, hướng nào để doanh nghiệp nhỏ trên địa bàn tỉnh ứng dụng công nghệ, AI một cách hữu hiệu để tối ưu quản lý và sản xuất?

Ứng dụng AI vào sản xuất: Tối ưu hóa từ khâu thiết kế đến nguyên vật liệu

Nhiều doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ Quảng Nam vốn phụ thuộc vào sự sáng tạo cá nhân và tay nghề nghệ nhân, nhưng điều này lại đi kèm với sự thiếu ổn định trong sản xuất. AI có thể hỗ trợ bằng cách tạo ra những mẫu thiết kế mới dựa trên các họa tiết truyền thống, giúp nghệ nhân có thêm ý tưởng mà không làm mất đi nét đặc trưng. Công nghệ AI-Generated Design cho phép doanh nghiệp thử nghiệm nhiều phiên bản sản phẩm trước khi đưa vào sản xuất thực tế, tiết kiệm nguyên vật liệu và thời gian.

Bên cạnh đó, AI có thể phân tích dữ liệu tiêu thụ để dự đoán nhu cầu thị trường, giúp doanh nghiệp nhập nguyên liệu phù hợp, tránh lãng phí hoặc thiếu hụt trong mùa cao điểm. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các sản phẩm OCOP, vốn chịu ảnh hưởng lớn từ xu hướng tiêu dùng theo mùa.

Tiếp thị thông minh: Đưa sản phẩm làng nghề lên bản đồ thế giới

Một trong những thách thức lớn nhất của doanh nghiệp thủ công Quảng Nam là tiếp cận khách hàng quốc tế. AI có thể thay đổi cuộc chơi bằng cách phân tích hành vi mua sắm để đề xuất sản phẩm phù hợp cho từng nhóm khách hàng. Những công cụ như chatbot AI giúp tự động hóa quá trình tư vấn, hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa và chuyên nghiệp hơn.

Ngoài ra, AI có thể tối ưu hóa nội dung quảng cáo, giúp doanh nghiệp nhỏ tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mà không cần đầu tư quá nhiều vào marketing. Công nghệ nhận diện hình ảnh có thể quét và phân tích phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội, từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp thị theo thời gian thực.

Quản lý thông minh: Cải thiện hiệu suất và tài chính

Không chỉ hỗ trợ sản xuất và tiếp thị, AI còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động nội bộ. Một hệ thống AI có thể phân tích dữ liệu tài chính để dự đoán doanh thu, chi phí và lợi nhuận, giúp doanh nghiệp lập kế hoạch tài chính chính xác hơn. AI cũng có thể giúp phân phối đơn hàng hợp lý, giảm chi phí vận hành và hạn chế tình trạng giao hàng chậm trễ.

Đặc biệt, các doanh nghiệp nhỏ thường gặp khó khăn trong việc đào tạo nhân sự mới. Một chatbot nội bộ có thể hướng dẫn nhân viên về quy trình sản xuất, tiêu chuẩn chất lượng và chính sách bán hàng, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo sự nhất quán trong vận hành.

[VIDEO] – Các doanh nghiệp chia sẻ về khó khăn khi ứng dụng AI:

Bảo tồn giá trị truyền thống bằng AI

Liệu AI có làm mất đi giá trị nghệ thuật vốn có trong ngành thủ công? Câu trả lời là không, nếu biết cách ứng dụng hợp lý. AI có thể giúp số hóa và lưu giữ những hoa văn, kỹ thuật chạm khắc truyền thống, đồng thời hỗ trợ các nghệ nhân phát triển sản phẩm mới trên nền tảng di sản văn hóa lâu đời.

Một hướng đi đầy tiềm năng là kết hợp AI với công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR), giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm theo cách hoàn toàn mới. Họ có thể “chạm” vào một bức tượng gỗ từ xa, chiêm ngưỡng từng đường nét của một chiếc đèn lồng Hội An hay nhìn thấy cách một chiếc nón lá được làm ra ngay trên màn hình điện thoại.

AI – Cơ hội hay thách thức?

Việc ứng dụng AI vào sản xuất và quản lý không phải là điều xa vời, nhưng nó đòi hỏi sự thay đổi trong tư duy của các doanh nghiệp. Đầu tư vào AI không nhất thiết phải là những hệ thống quá phức tạp hay tốn kém, mà có thể bắt đầu từ những công cụ đơn giản như tự động hóa tiếp thị, chatbot tư vấn khách hàng hay phân tích dữ liệu tiêu dùng.

Nếu không nhanh chóng tiếp cận AI, doanh nghiệp Quảng Nam có nguy cơ tụt hậu trong cuộc đua chuyển đổi số. Nhưng nếu biết tận dụng công nghệ này, họ có thể tạo ra những sản phẩm mang đậm bản sắc địa phương mà vẫn chinh phục được khách hàng toàn cầu. AI không thay thế giá trị truyền thống, mà chính là công cụ giúp nâng tầm những giá trị ấy trong thời đại mới.

Lộ trình ứng dụng AI cho doanh nghiệp nhỏ tại Quảng Nam:

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, chi phí đầu tư hạn chế và trình độ công nghệ chưa cao có thể là rào cản trong việc ứng dụng AI. Tuy nhiên, một lộ trình tiếp cận hợp lý có thể giúp họ dần dần làm quen và tận dụng hiệu quả công nghệ này:

1. Bắt đầu từ những công cụ miễn phí và đơn giản: Các doanh nghiệp có thể thử nghiệm AI qua các công cụ hỗ trợ marketing như ChatGPT để tạo nội dung quảng cáo, Canva AI để thiết kế hình ảnh, hay Google Analytics để phân tích hành vi khách hàng.
2. Ứng dụng AI vào dịch vụ khách hàng: Sử dụng chatbot để tự động trả lời các câu hỏi thường gặp, giảm tải công việc cho nhân viên và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
3. Tích hợp AI vào quản lý sản xuất: Các công cụ AI có thể giúp dự đoán nhu cầu nguyên liệu, tối ưu hóa quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm.
4. Từng bước áp dụng AI vào phân tích dữ liệu: Doanh nghiệp có thể thu thập và phân tích dữ liệu về xu hướng tiêu dùng để điều chỉnh chiến lược kinh doanh hợp lý.
5. Hợp tác với chuyên gia hoặc đơn vị tư vấn công nghệ: Điều này giúp doanh nghiệp tránh được những sai lầm không đáng có và rút ngắn thời gian tiếp cận công nghệ mới.