Chuyển đổi số thì mỗi cán bộ ngành Nội vụ sẽ có một trợ lý ảo hỗ trợ công việc

Theo ông Nguyễn Mạnh Hùng, có thể coi 4 năm qua là khởi động, thí điểm, là thành công bước đầu ở một số lĩnh vực, là hình thành lý luận và cách làm chuyển đổi số Việt Nam. Và năm thứ 5 này, nó đã thực sự trở thành sự nghiệp cách mạng của Đảng, Nhà nước và Nhân dân.

Chuyển đổi số trở thành trọng tâm trong hoạt động của Đảng, Nhà nước, vì vậy, cần có đột phá chiến lược cho chuyển đổi số để chuyển đổi số góp phần quan trọng vào hoàn thành 2 mục tiêu 100 năm. Đó là đột phá về thể chế số, hạ tầng số, dữ liệu số và cán bộ số.

Theo Bộ trưởng, kỷ nguyên số hóa đã bước vào giai đoạn ba. Chuyển đổi số ở Việt Nam có sự khác biệt. Vì nhiều việc của giai đoạn 1, giai đoạn 2 vẫn chưa xong. Nhưng không nhất thiết phải xong giai đoạn 1 mới đến 2 rồi đến giai đoạn 3. Đặc điểm lớn nhất của chuyển đổi số ở Việt Nam là “3 trong 1”.

Thực hiện chuyển đổi số cả tổ chức cùng với việc số hóa dữ liệu, số hóa quy trình. “3 trong 1” cùng với việc sử dụng những công nghệ số mới nhất sẽ giúp cho công cuộc chuyển đổi số nhanh hơn và rẻ hơn. Cái may mắn của Bộ Nội vụ là giai đoạn 1 và 2 chưa làm được nhiều, vì vậy mà có cơ hội ứng dụng những nền tảng số hiện đại nhất để đẩy nhanh chuyển đổi số.

Chuyển đổi số ngành Nội vụ tức là toàn bộ công chức, viên chức ngành này từ trung ương tới tỉnh, huyện, xuống xã sẽ làm việc chung trên một nền tảng số. Các địa phương không phải đầu tư, không phải vận hành khai thác, như các hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) trước đây.

Nền tảng số thì toàn bộ tri thức của ngành Nội vụ đã được cấy vào phần mềm, và dễ dùng như là dùng mạng xã hội, sẽ không mất nhiều công sức đào tạo sử dụng, như là các phần mềm CNTT. Một thay đổi mới của ngành sẽ được lập trình vào nền tảng số để cán bộ công chức của 63 tỉnh/thành, của hàng ngàn huyện, hàng chục ngàn xã sẽ làm giống nhau.

Nền tảng số thì dữ liệu tập trung liên thông. Không cần cấp dưới báo cáo cấp trên, sẽ giảm được rất nhiều lao động. Dữ liệu tập trung thì mới có dữ liệu lớn, để dùng trí tuệ nhân tạo phân tích, đánh giá và tạo ra giá trị mới. Khó khăn lớn nhất đối với cán bộ công chức hiện nay là phải nhớ quá nhiều các văn bản, các quy định, các số liệu. Và các văn bản này lại đang ngày một nhiều hơn. Vậy nên, ai cũng mơ ước có thư ký giúp việc.

Nhưng chỉ có cấp Thứ trưởng trở lên mới có thư ký, trợ lý. Chuyển đổi số thì mỗi công chức, viên chức, người lao động ngành Nội vụ sẽ có một trợ lý ảo hỗ trợ công việc. Trợ lý này như một chuyên gia, nhớ nhiều, hỏi gì cũng được và càng ngày càng giỏi, càng dùng nhiều càng giỏi. Vì nó học được tri thức của con người.

Quản lý nhà nước thì phải phân cấp. Quốc hội ra luật, Chính phủ ra nghị định, Bộ ra thông tư, địa phương ra các nghị quyết, quyết định. Có đến hàng triệu văn bản quy định như vậy và sự mâu thuẫn là tất yếu. Và không ai có đủ sức để đọc, để phân tích tìm ra mâu thuẫn của các văn bản này, vì vậy rất khó quản lý thống nhất.

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng chia sẻ, chỉ có công nghệ trí tuệ nhân tạo là làm được việc này. Ngành Nội vụ rất nên xây dựng công cụ AI để phát hiện mâu thuẫn của các văn bản quy định trong ngành. Đào tạo, bồi dưỡng theo cách truyền thống vẫn là tập trung lại và có người giảng. Đi lại, ăn ở tốn kém và mất thời gian, người giảng lại có thể không hay. Chuyển đổi số thì tạo ra nền tảng đào tạo trực tuyến. Nền tảng đào tạo số sẽ là bài giảng hay nhất, cán bộ công chức học lúc nào cũng được, thi lúc nào cũng được.

“Chuyển đổi số thì có thể làm nhanh không? Chuyển đổi số thì làm nhanh tốt hơn làm chậm. Việc 5 năm nên làm 1 năm. Bởi vì công nghệ đã sẵn sàng, nhiều nền tảng số đã được phát triển, các doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam đủ sức giải quyết các bài toán của ngành Nội vụ” – ông Hùng phát biểu.