Quận 1 ứng dụng trợ lý ảo giúp người dân giải quyết thủ tục hành chính

Chiều 10-9, UBND quận 1 và Sở TT-TT TPHCM tổ chức ký kết kế hoạch phối hợp thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số giai đoạn 2024-2025.

Theo đó, hai bên phối hợp các nội dung gồm: triển khai mô hình điểm về cấp giấy phép điện tử; thực hiện mô hình điểm về ki-ốt thông minh và trợ lý ảo; xây dựng kho dữ liệu quận 1 trên nền bản đồ của TPHCM; triển khai giải pháp đảm bảo an toàn thông tin mạng; triển khai bộ chỉ số đánh giá chuyển đổi số cấp phường.

Hai bên sẽ triển khai thống nhất quy trình số hoá, cấp giấy phép điện tử trên nền tảng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của TPHCM; thực hiện tái sử dụng dữ liệu, không yêu cầu người dân nộp lại giấy tờ đã số hoá lưu trữ trong kho dữ liệu người dân TPHCM.

Đồng thời, thí điểm mô hình Ki-ốt thông minh và ứng dụng trợ lý ảo giúp hướng dẫn, hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa; thí điểm trợ lý ảo phục vụ cán bộ công chức tại quận 1.

Với nội dung “Xây dựng kho dữ liệu quận 1 trên nền bản đồ của TPHCM” sẽ triển khai kho dữ liệu quận 1 tích hợp liên thông kết nối trên nền tảng bản đồ TPHCM; triển khai hệ thống khai thác thông tin phục vụ phát triển kinh tế xã hội tại quận 1.

Sở TT-TT cũng hỗ trợ UBND quận 1 trong lập hồ sơ đề xuất cấp độ và triển khai đầy đủ phương án bảo vệ theo Hồ sơ đề xuất cấp độ đối với các hệ thống thông tin của quận. Hai bên cũng xây dựng, triển khai bộ chỉ số đánh giá chuyển đổi số cấp phường; triển khai hệ thống và quy trình đánh giá mức độ chuyển đổi số cho các phường tại quận 1.

Kế hoạch phối hợp giữa hai bên với mục tiêu cụ thể hoá và triển khai có hiệu quả kế hoạch của UBND TPHCM triển khai chương trình “Chuyển đổi số của TPHCM” và Đề án “Xây dựng TPHCM trở thành đô thị thông minh” năm 2024. Từng bước tạo lập dữ liệu mở cho mọi hoạt động nghiệp vụ, sử dụng dữ liệu số cho các hoạt động, quản lý, điều hành của UBND quận, góp phần giữ vững và nâng cao chỉ số chuyển đổi số của quận 1.

Đồng thời, tăng cường công tác phối hợp giữa Sở TT-TT và UBND quận 1 trong công tác quản lý nhà nước về công tác chuyển đổi số, có sự kết nối, đồng bộ giữa các chương trình, nền tảng số do TPHCM triển khai thực hiện tại địa phương.

NGÔ BÌNH