NTSB thu thập được các tài liệu dưới dạng văn bản và những hình ảnh cho thấy các nhân viên Boeing đã lấy đi 4 chiếc bu lông khỏi các vị trí trên cửa phụ chiếc máy bay thuộc dòng Boeing 737 MAX 9 trong quá trình kiểm tra tại nhà máy Renton thuộc bang Washington trước thời điểm chuyển giao máy bay cho Alaska Airlines vào tháng 10.2023.
Việc kiểm tra được thực hiện nhằm thay thế 5 đinh tán bị hư trong khoang máy bay. Những hình ảnh khác được chụp sau khi số đinh tán được thay thế cho thấy ít nhất 3 bu lông không được lắp lại vị trí ban đầu.
‘Sự cố nối sự cố’ với Boeing
Phía Boeing đã thực hiện các thao tác nhằm phong tỏa phần lẽ ra là lối thoát hiểm của máy bay, vì dòng Boeing 737 MAX 9 đã có đủ cửa thoát hiểm.
Ngày 5.1, tấm che cửa phụ đã bị thổi bung khỏi khoang máy bay trong lúc chuyến bay của Alaska Airlines cất cánh khỏi phi trường Portland (bang Oregon) đến Ontario (bang California). May mắn chỉ có vài người bị thương nhẹ trong vụ việc.
Alaska Airlines cũng ghi nhận tình trạng bị mất các phụ kiện trong lúc tổ chức cuộc điều tra nội bộ theo sau sự cố máy bay bung cửa hôm 5.1.
Và hãng hàng không United Airlines, hiện vận hành nhiều máy bay thuộc dòng 737 MAX 9 nhất với 79 chiếc, đồng thời phát hiện các bu lông cần được vặn chặt hơn trong quá trình kiểm tra.