DNVN – Sáng ngày 11/6, Công ty CP Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) chính thức đưa hệ thống Self-bag drop (ký gửi hành lý tự động) vào vận hành tại nhà ga quốc tế T2 sân bay Đà Nẵng.
Starlux Airlines (Đài Loan, Trung Quốc) là hãng hàng không đầu tiên tích hợp hệ thống Self Bag Drop tại nhà ga quốc tế T2 sân bay Đà Nẵng vào quy trình làm thủ tục bay của hãng, cung cấp cho hành khách dịch vụ ký gửi hành lý tự động. Hai chuyến bay đầu tiên sử dụng hệ thống này là JX702 STD vào lúc 9h45 và JX328 STD.
Nhân viên Starlux Airlines hướng dẫn hành khách sử dụng hệ thống ký gửi hành lý tự động.
Sân bay Đà Nẵng cũng là nơi thứ 3 (sau Đài Bắc, Đài Loan và Fukuoka, Nhật Bản) mà Starlux Airlines sử dụng hệ thống Self Bag Drop cung cấp dịch vụ ký gửi hành lý tự động cho hành khách.
Hành khách có thể dễ dàng thao tác trên màn hình cảm ứng để in thẻ, sau đó dán thẻ lên hành lý và đặt lên băng chuyền. Hệ thống sẽ tự động vận chuyển hành lý đến khu vực kiểm soát an ninh và chuyển tiếp lên máy bay. Ngoài ra, đội ngũ PAT (Passenger Assistant Team) sẽ luôn có mặt xung quanh khu vực quầy tự gửi hành lý để hỗ trợ hành khách trong suốt quá trình làm thủ tục.
Trước đó, nhà ga T2 cũng đã đưa vào khai thác hệ thống quầy tự làm thủ tục (self check-in kiosk), cửa xuất/nhập cảnh tự động (autogate), cửa khởi hành tự động (self boarding gates). Việc tích hợp thêm hệ thống self-bag drop cho phép hành khách sử dụng dịch vụ tự động hoàn toàn từ khâu làm thủ tục bay, gửi hành lý, xuất cảnh và lên tàu bay. Qua đó, quá trình làm thủ tục rút ngắn thời gian đáng kể, hiệu quả phục vụ của nhà ga trong giờ cao điểm cũng được cải thiện, bảo đảm luồng di chuyển thông suốt.
“Hiện nay mỗi tháng Starlux Airlines đưa hơn 9.000 lượt khách từ Đài Loan sang Đà Nẵng. Starlux Airlines rất chú trọng trải nghiệm của khách hàng, nên các dịch vụ tự động mới được đưa vào khai thác tại nhà ga T2 là rất phù hợp, tiện lợi, làm tăng triển vọng đưa thêm nhiều hành khách từ Đài Loan sang Đà Nẵng!”, ông Elvis Chao – Trưởng đại diện Starlux Airlines tại Đà Nẵng nói.
Hiện nay AHT đang hợp tác với Tập đoàn công nghệ FPT phát triển nhà ga T2 sân bay Đà Nẵng trở thành nhà ga sân bay thông minh đầu tiên tại Việt Nam. Tháng 4/2024, tại Frankfurt (Đức), nhà ga này đã nhận được chứng chỉ xếp hạng 5 sao của Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Skytrax. Đây cũng là nhà ga 5 sao chuẩn quốc tế đầu tiên và duy nhất Việt Nam hiện nay.
Hải Châu
Nguồn: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/nha-ga-quoc-te-t2-san-bay-da-nang-ho-tro-ky-gui-hanh-ly-tu-dong/20240611102518844
