(Dân trí) – Người phụ nữ lớn tuổi ở Hà Nội bỏ quên túi xách bên trong có 21 triệu đồng cùng nhiều giấy tờ quan trọng trên xe buýt, không ngờ nhận được tin vui từ một phụ nữ khác.
Khoảng 18h ngày 4/12, sau khi kết thúc lượt đón trả khách, xe buýt tuyến 50 (thuộc Xí nghiệp xe buýt 10-10 Hà Nội) về bến xe ở Khu đô thị An Lạc (huyện Hoài Đức).
Trong lúc quét dọn xe chuẩn bị cho chuyến tiếp theo, nhân viên phục vụ Trần Thị Thu Hiền và tài xế Nguyễn Minh Dần phát hiện trên xe có một túi xách màu đen của hành khách bỏ quên.
Kiểm tra đồ đạc trong túi, chị Hiền thấy có hơn 21 triệu đồng tiền mặt và nhiều tài sản có giá trị khác. Nữ nhân viên xe buýt đã gọi điện thông báo sự việc với điều hành tuyến của công ty chủ quản.
Cùng lúc đó, nhân viên điều hành tuyến nhận được thông tin từ Bộ phận chăm sóc khách hàng về việc một nữ hành khách báo bỏ quên túi xách màu đen bên trong có nhiều tiền mặt.
Nhân viên phục vụ Trần Thị Thu Hiền (Ảnh: Nhân vật cung cấp).
Điều hành tuyến đã kết hợp bộ phận chăm sóc khách hàng xin số điện thoại của hành khách để liên hệ đến nơi ở của người này xác nhận thông tin.
Sau khi khách hàng cung cấp thông tin trùng khớp với thẻ Căn cước công dân và giấy tờ khác trong túi xách, nhân viên điều hành đã trao trả tài sản cho người này.
Hành khách bỏ quên tài sản là một phụ nữ lớn tuổi. Bà cho biết ngày hôm sau có chuyến công tác, phải di chuyển bằng máy bay nên rất cần giấy tờ cá nhân.
Khi nhận lại tài sản, bà bày tỏ vui mừng và xúc động, gửi lời cảm ơn công ty xe buýt, đặc biệt là nữ tài phụ trên tuyến xe 50.
“Tôi trân trọng cảm ơn tài xế Minh Dần và phụ xe Thu Hiền đã tận tình hỗ trợ để tôi sớm nhận lại tài sản của mình”, nữ hành khách nói.
Tài xế Nguyễn Minh Dần cùng nhân viên xe buýt trao trả tài sản cho hành khách (Ảnh: Nhân vật cung cấp).
Thời gian gần đây, nhiều tài xế, nhân viên xe buýt ở Hà Nội có những hành động ý nghĩa, góp phần lan tỏa những giá trị tích cực trong cuộc sống.
Trước đó, ngày 26/11, anh Chu Đức Hiếu (37 tuổi), phụ xe buýt tuyến 101A (Bến xe Giáp Bát – thị trấn Vân Đình) phát hiện một cụ ông ngất xỉu, có nhiều dấu hiệu bệnh nghiêm trọng.
Tài xế Nguyễn Văn Tuấn (34 tuổi) đã bật đèn ưu tiên, chạy xe với tốc độ an toàn, đến được bệnh viện gần nhất sau khoảng 10-15 phút. Xe vừa dừng, tài phụ Hiếu không kịp nghĩ nhiều, lập tức cõng cụ ông chạy vào phòng cấp cứu bàn giao cho nhân viên y tế.
Anh nói qua tình trạng của hành khách, rồi nhanh chóng quay lại xe để làm nhiệm vụ vì trên xe vẫn có khách ngồi chờ.
Khoảnh khắc phụ xe buýt cõng cụ ông vào phòng cấp cứu (Ảnh cắt từ video).
Đầu tháng 11, anh Lê Trung Thực (35 tuổi), nhân viên xe buýt tuyến 15 (Bến xe Gia Lâm – Phố Nỉ), đã khống chế được một kẻ móc túi trên xe. Đó là một nam thanh niên ngồi ở hàng ghế phía sau, thò tay lên ghế trên, lén mở khóa balo, trộm chiếc điện thoại của một nữ sinh.
Phụ xe buýt Lê Trung Thực khống chế đối tượng móc túi (Ảnh cắt từ video).
Trong khi anh Thực khống chế thành công đối tượng móc túi, thu hồi điện thoại trả lại khách, tài xế xe buýt Đỗ Thái Hòa (41 tuổi) báo cáo về đơn vị chủ quản để đưa đối tượng đến trụ sở Công an thị trấn huyện Đông Anh trình báo.
Anh Thực cho biết làm phụ xe buýt khoảng 7-8 năm, lần đầu gặp tình huống móc túi trên xe. Dù đối tượng nhiều lần xin tha, anh nói không muốn hành vi xấu xí của một cá nhân ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh xe buýt.
Nguồn: https://dantri.com.vn/an-sinh/nguoi-phu-nu-bo-quen-21-trieu-dong-tren-xe-buyt-va-cai-ket-khong-ngo-20241204184143154.htm
