Theo ComicBook, vào tháng 10.2023, Microsoft đã âm thầm cảnh báo người dùng về chính sách mới thông qua tin nhắn trực tiếp trên máy Xbox. Chính sách này quy định tất cả ảnh chụp và video quay màn hình trên Xbox Network sẽ tự động xóa sau 90 ngày. Đợt xóa nội dung đầu tiên sẽ bắt đầu vào ngày 9.1.2024, ảnh hưởng đến chủ sở hữu Xbox One và Xbox Series X/S.
Xbox đang xóa nội dung ảnh chụp và video quay màn hình trên Xbox Network
Những nội dung bị ảnh hưởng gồm có ảnh chụp màn hình và video clip ghi lại những khoảnh khắc chơi game đáng nhớ. Điều đáng lo ngại là việc lưu vào bộ nhớ trong của máy Xbox cũng không còn là giải pháp. Cụ thể, Microsoft trước đó cũng tự động xóa dữ liệu bộ nhớ trong để giải phóng dung lượng. Vì vậy, ngay cả khi sao lưu nội dung vào ổ cứng trong, chúng vẫn có nguy cơ bị mất. Trước đây, Microsoft khuyên người dùng sao lưu bộ nhớ trong qua dịch vụ Live, nhưng giờ đây điều này đã không còn hiệu lực.
Tuy nhiên, vẫn có cách lưu trữ lại bằng việc sao lưu sang ổ cứng gắn ngoài hoặc tải lên OneDrive. Ngoài ra, người dùng có thể thiết lập tùy chọn tự động tải nội dung lên các tùy chọn lưu trữ đó.
Cộng đồng game thủ Xbox tỏ ra không hài lòng với sự thay đổi này. Tuy nhiên, mức độ bất mãn chưa đủ lớn để khiến Microsoft thay đổi quyết định. Một phần nguyên nhân là do nhiều game thủ không biết hoặc không quan tấm đến động thái này.
Cho đến nay, Microsoft vẫn giữ im lặng trước những phản hồi tiêu cực về quy định xóa nội dung. Hãng chỉ lặng lẽ đưa ra thông báo vào cuối năm ngoái và kể từ đó không có bất kỳ động thái nào khác nhằm làm sáng tỏ hoặc giải thích thêm về vấn đề này.
