Ngành du lịch Việt Nam bứt phá mạnh mẽ nhờ chuyển đổi số

Những con số ấn tượng của Ngành Du lịch

Trong năm 2024, Việt Nam đã đón 17,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng 3,59% so với năm 2023, trong khi khách nội địa đạt 110 triệu lượt. Tổng doanh thu ngành du lịch lên tới 850.000 tỷ đồng, tăng 23,8% so với cùng kỳ năm trước. Điểm đáng chú ý là nhờ áp dụng chuyển đổi số, ngành đã chuyển dịch từ mô hình kinh doanh B2B sang B2C, giúp giảm sự phụ thuộc vào các lữ hành trung gian và văn phòng đại diện. Khách du lịch hiện nay có thể đặt tour và trải nghiệm dịch vụ trực tiếp qua các nền tảng số.

Theo Thứ trưởng Hồ An Phong, việc ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo (AI) và các nền tảng thông minh đã tạo động lực mạnh mẽ cho sự phát triển nhanh chóng và bền vững của ngành du lịch. “Chuyển đổi số không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là yếu tố quyết định sự cạnh tranh của ngành du lịch trong bối cảnh toàn cầu hóa”, ông nhấn mạnh.

Sáng kiến chuyển đổi số tại địa phương

Các địa phương đã đạt được những thành tựu nổi bật trong việc triển khai du lịch thông minh. TP. Hồ Chí Minh phát triển ứng dụng du lịch thông minh trên nền tảng iOS và Android, đồng thời triển khai công nghệ 3D tái hiện không gian đô thị từ trên cao. 

Tại Hà Nội, cổng thông tin du lịch thông minh cung cấp thông tin chi tiết về các điểm đến, trong khi Đà Nẵng sử dụng VR360 và thuyết minh tự động hai ngôn ngữ để nâng cao trải nghiệm du khách. Những sáng kiến này mang lại những trải nghiệm sống động và trực quan, gia tăng sự hấp dẫn cho các điểm đến.

Bộ VHTT&DL cũng tập trung xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh mang tính đồng bộ. Bộ đã ban hành bộ tiêu chí đánh giá nền tảng số quốc gia quản trị và kinh doanh du lịch, cùng với bộ chỉ số đo lường hiệu quả điểm đến du lịch thông minh. Ba dự án trọng điểm gồm số hóa di sản, du lịch thông minh và trung tâm điều hành ngành du lịch cũng đang được triển khai mạnh mẽ.

Dù đạt được nhiều kết quả tích cực, ngành du lịch vẫn đối mặt với những thách thức không nhỏ như yêu cầu nguồn lực lớn, nâng cao chất lượng nhân lực và hoàn thiện hạ tầng số. Tuy nhiên, Thứ trưởng Hồ An Phong bày tỏ sự lạc quan rằng, với sự quyết tâm của Chính phủ, sự đồng lòng của các bộ ngành và sự sáng tạo của doanh nghiệp công nghệ, ngành du lịch Việt Nam sẽ tiếp tục ghi dấu ấn trong những năm tới./.