ສາຍການບິນຫວຽດນາມ ໝູນໃຊ້ອຳນາດຂອງ AI ເພື່ອກາຍເປັນສາຍການບິນແຖວໜ້າຂອງພາກພື້ນ

ສາຍການບິນ ຫວຽດນາມ (VNA) ພວມຄ່ອຍໆຢືນຢັນທ່າທີບຸກເບີກໃນຂະແໜງການການບິນຂອງພາກພື້ນ ດ້ວຍການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີປັນຍາປະດິດ (AI) ເຂົ້າໃນການຄຸ້ມຄອງ, ຂຸດຄົ້ນ ແລະ ຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນຂ່າວສານ.

ການນຳໃຊ້ AI ດ້ວຍເປົ້າໝາຍ “ຄວາມປອດໄພເປັນອັນດັບ 1” ໃນຍຸກດິຈິຕອລ, AI ພວມສ້າງທຸກຂະແໜງການ ລວມທັງອຸດສາຫະກຳການບິນ. ໃນຖານະເປັນສາຍການບິນແຫ່ງຊາດ, ສາຍການບິນຫວຽດນາມ ຍາມໃດກໍເປັນຜູ້ບຸກເບີກນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ກ້າວໜ້າທີ່ສຸດ ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບການດຳເນີນທຸລະກິດ ແລະ ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພສູງສຸດຂອງການບິນ. ໂດຍຜ່ານການຮ່ວມມືກັບ Microsoft ແລະຄູ່ຮ່ວມງານ Vu Thao Technology, VNA ໄດ້ນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ AI ເພື່ອສ້າງຊອບແວຜູ້ຊ່ວຍ virtual ຄວາມຮູ້ພາຍໃນ - ຊື່ວ່າ VNA AI, ອີງໃສ່ເຕັກໂນໂລຢີ GPT-4 ຜ່ານ Azure OpenAI Service, ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຊອກຫາແລະຖາມຜູ້ຊ່ວຍ virtual ກ່ຽວກັບກົດລະບຽບ, ມາດຕະຖານແລະບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມປອດໄພຂອງການບິນທີ່ຄວບຄຸມໂດຍ IATA, ICAO,'s VAR... ແລະກົດລະບຽບຄວາມປອດໄພ.

Vietnam Airlines khai thác sức mạnh của AI để trở thành hãng hàng không hàng đầu khu vực — ສາຍການບິນຫວຽດນາມ ໝູນໃຊ້ອຳນາດຂອງ AI ເພື່ອກາຍເປັນສາຍການບິນແຖວໜ້າຂອງພາກພື້ນ.

ທ່ານ ຫງວຽນແມ້ງຮຸ່ງ, ຜູ້ອຳນວຍການສູນການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງສາຍການບິນຫວຽດນາມ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ການພັດທະນາວັດທະນະທຳຄວາມປອດໄພແມ່ນການເດີນທາງທີ່ຍາວນານ, ສືບຕໍ່ບໍ່ມີວັນສິ້ນສຸດ. ບົດບາດຂອງ VNA AI ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ຈະແກ້ໄຂບັນດາສິ່ງທ້າທາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຖິງເວລາ ແລະຂະໜາດຂອງບໍລິສັດການບິນຫວຽດນາມ, ສ້າງແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນໃນການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນ ແລະ ປັບປຸງຂະບວນການ, ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ. ຫວຽດນາມ ມຸ່ງໄປເຖິງລະດັບ 4 - ລະດັບສູງໃນປີ 2025 ຕາມດັດຊະນີວິສາຫະກິດການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງກະຊວງຖະແຫຼງຂ່າວ ແລະ ສື່ສານຫວຽດນາມ. ສະນັ້ນ, ການຮ່ວມມືກັບ Microsoft ລົງທຶນໃນ AI chatbot ແມ່ນບາດກ້າວສຳຄັນເພື່ອຢັ້ງຢືນຄວາມສາມາດໃນການຫັນເປັນດິຈິຕອລຂອງ Vietnam Airlines, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຕັ້ງໃຈ, ອຸທິດຕົນເພື່ອນະວັດຕະກຳ ແລະ ຫັນວິທີການດຳເນີນທຸລະກິດພົວພັນ ແລະ ຮັບໃຊ້ລູກຄ້າໃນໂລກດິຈິຕອລໃນປະຈຸບັນ.” VNA AI ມີຄວາມສາມາດປະມວນຜົນຂໍ້ມູນໄດ້ໄວ ແລະໃຫ້ຄຳຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງດ້ວຍຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືສູງຍ້ອນການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີ AI/LLM. ຜູ້ຊ່ວຍສະເໝືອນ VNA AI ບັນທຶກສະພາບການຂອງການສົນທະນາໄດ້ດີ, ຊ່ວຍໃຫ້ຄຳຕອບມີຄວາມເປັນທຳມະຊາດສູງ ແລະ ອ້າງອີງເຖິງຂໍ້ມູນຕົ້ນສະບັບ, ປະກອບສ່ວນປັບປຸງປະສົບການ ແລະ ຄວາມພໍໃຈຂອງພະນັກງານ VNA. ນອກຈາກນັ້ນ, VNA AI ຍັງມີຄວາມສາມາດໃນການປັບປຸງຄວາມຮູ້ອັດຕະໂນມັດ, ຮັບປະກັນວ່າພະນັກງານຂອງສາຍການບິນຫວຽດນາມ ຍາມໃດກໍ່ເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນຂ່າວສານຫຼ້າສຸດຢ່າງຕັ້ງໜ້າ ແລະ ວ່ອງໄວ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປະຫຍັດເວລາແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກ, ແຕ່ຍັງຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງໃນການຄຸ້ມຄອງແລະການດໍາເນີນງານເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຈັດຕັ້ງຫຼັກສູດການຝຶກອົບຮົມແລະການຝຶກອົບຮົມໂດຍກົງໃນທົ່ວລະບົບ.

ການລົງທຶນຍຸດທະສາດກ້າວໄປສູ່ການກາຍເປັນ "ສາຍການບິນດິຈິຕອນຊັ້ນນໍາ" ຂອງພາກພື້ນ

ຫນຶ່ງໃນຂໍ້ໄດ້ປຽບທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງ VNA AI ແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການເຊື່ອມໂຍງຢ່າງຍືດຫຍຸ່ນກັບລະບົບຄວາມຮູ້ອື່ນໆຂອງບໍລິສັດ. ສາຍການບິນ ຫວຽດນາມ ຍັງຄ່ອຍໆເຊື່ອມໂຍງ VNA AI ເຂົ້າໃນລະບົບພາຍໃນເຊັ່ນ: ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ ແລະ ການບຳລຸງສ້າງເຮືອບິນ, ຊ່ວຍເພີ່ມທະວີການເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ປັບປຸງຂະບວນການດຳເນີນງານໃນທົ່ວອົງການ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ພະແນກຕ່າງໆພາຍໃນບໍລິສັດສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢ່າງໃກ້ຊິດ, ໃນຂະນະທີ່ຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງໃນການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນແລະການຕັດສິນໃຈ. ສໍາລັບພະແນກຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, VNA AI ສະຫນັບສະຫນູນການຕອບຄໍາຖາມຂອງພະນັກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລະບຽບການແຮງງານຂອງກຸ່ມ, ນະໂຍບາຍຊັບພະຍາກອນມະນຸດແລະຜົນປະໂຫຍດ. ແທນທີ່ຈະຕ້ອງລໍຖ້າຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານ HR, ປະຈຸບັນພະນັກງານສາມາດຕິດຕໍ່ສື່ສານໂດຍກົງແລະຖາມຄໍາຖາມຜ່ານ VNA AI ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ, ປະຫຍັດເວລາແລະປັບປຸງຄວາມໂປ່ງໃສໃນການສື່ສານພາຍໃນ. ສໍາລັບພະແນກບໍາລຸງຮັກສາເຮືອບິນ, ທີມງານວິສະວະກອນບໍາລຸງຮັກສາເຮືອບິນຍັງສາມາດໃຊ້ VNA AI ຄົ້ນຫາຢ່າງຈິງຈັງ, ປັບປຸງແລະປັບປຸງເຕັກນິກແລະຂັ້ນຕອນການບໍາລຸງຮັກສາແລະການສ້ອມແປງເຮືອບິນ, ເພື່ອເພີ່ມຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຄວາມປອດໄພໃນການເຮັດວຽກ, ໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງໃນການດໍາເນີນງານແລະປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການບໍາລຸງຮັກສາສາຍການບິນ. ໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ, Vietnam Airlines ຈະສົມທົບກັບ Microsoft ແລະ Vu Thao Technology ຜັນຂະຫຍາຍໄລຍະຕໍ່ໄປ, ໃນນັ້ນມີການເຊື່ອມໂຍງ VNA AI ຢ່າງເລິກເຊິ່ງເຂົ້າໃນຂະບວນການຄຸ້ມຄອງ ແລະປະຕິບັດການບິນ ດ້ວຍຄວາມສາມາດໃນການວິເຄາະປະສິດທິພາບການບິນ, ການປະຕິບັດທຸລະກິດ, ຄາດຄະເນທ່າອ່ຽງຂອງຕະຫຼາດ ແລະ ສະໜອງບົດລາຍງານຍຸດທະສາດ, ປະກອບສ່ວນປັບປຸງຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນຂອງສາຍການບິນໃນຕະຫຼາດການບິນສາກົນ. ນີ້ຄາດວ່າຈະເປັນການລົງທຶນປະຕິວັດ, ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດກ້າວໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍຂອງການຫັນເປັນດິຈິຕອນທີ່ສົມບູນແບບຂອງຂະບວນການປະຕິບັດງານໃນອະນາຄົດ. ເຫັນໄດ້ວ່າ ຄວາມສາມາດບົ່ມຊ້ອນທີ່ນັບມື້ນັບເປີດກວ້າງຂອງ VNA AI ກໍ່ແມ່ນໝາກຜົນແຫ່ງຄວາມມານະພະຍາຍາມຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງຂອງສາຍການບິນ ຫວຽດນາມ ໃນຍຸດທະສາດຍາດແຍ່ງກາລະໂອກາດຈາກບັນດາເຕັກໂນໂລຢີທີ່ກ້າວໜ້າຄື AI. ການຮ່ວມມືຍຸດທະສາດກັບ Microsoft ສໍາລັບການແກ້ໄຂການຄຸ້ມຄອງແລະການດໍາເນີນງານທີ່ສົມບູນແບບແລະສະຫລາດບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດເພີ່ມປະສິດທິພາບຂະບວນການແລະປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແຕ່ຍັງປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການແລະເພີ່ມປະສົບການສໍາລັບທັງພະນັກງານແລະລູກຄ້າ. ຫວຽດນາມ ພວມຕັ້ງໜ້າໃນການເຕີບໂຕແບບຍືນຍົງ ແລະເພີ່ມຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນໃນຕະຫລາດການບິນໂລກ, ມຸ່ງໄປເຖິງກາຍເປັນສາຍການບິນແຖວໜ້າໃນການບິນດິຈິຕອນໃນພາກພື້ນ ອາຊຽນ.

ທີ່ມາ: https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-san-pham-dich-vu/vietnam-airlines-khai-thac-suc-manh-cua-ai-de-tro-thanh-hang-hang-khong-hang-dau-khu-vuc-20241223164803426.