ວັນ​ທີ 11 ຕຸລາ​ນີ້, ກົມ​ໂທລະ​ຄົມ (ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ) ​ໄດ້​ສົມທົບ​ກັບ​ໜັງສືພິມ VietNamNet ​ແລະ ສູນ​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວສານ (ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ) ​ໄດ້​ຈັດ​ຕັ້ງ​ການ​ສົນທະນາ “​ປິດ​ຄື້ນ 2G ກ່ອນ G ​ຊົ່ວ​ໂມງ” . ກະຊວງຖະແຫລງຂ່າວ ແລະ ສື່ສານ ໄດ້ວາງຄາດໝາຍສູ້ຊົນໃຫ້ສຳເລັດການປິດລະບົບເຕັກໂນໂລຊີ 2G ພາຍໃນວັນທີ 15 ກັນຍານີ້ຢ່າງລ່າສຸດ ແຕ່ຍ້ອນຜົນກະທົບຈາກພະຍຸປະຫວັດສາດ Yagi ຈຶ່ງໄດ້ເລື່ອນກຳນົດເວລາໄປເປັນວັນທີ 15 ຕຸລາ ເພື່ອຮັບປະກັນດ້ານຂໍ້ມູນຂ່າວສານໃນໄລຍະທີ່ຈຳເປັນ, ໜູນຊ່ວຍວິສາຫະກິດ ແລະ ປະຊາຊົນແກ້ໄຂຜົນເສຍຫາຍໂດຍໄວ.

ຮ່າໂນ້ຍ 5.jpg
ກປ.ອອນໄລ - ຕອນບ່າຍວັນທີ 11 ຕຸລາ, ຢູ່ສໍານັກງານໃຫຍ່ກົມໂທລະຄົມມະນາຄົມກອງທັບໄດ້ຈັດຕັ້ງລາຍການສົນທະນາ “ປິດ 2G ກ່ອນ G-hour” ໂດຍກົມໂທລະຄົມມະນາຄົມສົມທົບກັບໜັງສືພິມ VietNamNet ແລະ ສູນຂໍ້ມູນຂ່າວສານ (ກະຊວງຖະແຫລງຂ່າວ ແລະ ສື່ສານ) ຈັດຕັ້ງໃນຕອນບ່າຍວັນທີ 11 ຕຸລາ ຢູ່ສໍານັກງານໃຫຍ່ກົມໂທລະຄົມມະນາຄົມ. ພາບ: ເທບເທວາ

ມາ​ຮອດ​ປັດ​ຈຸ​ບັນ, ມີ​ພຽງ​ແຕ່​ມີ​ຜູ້​ສະ​ໝັກ​ໃຊ້ 2G ພຽງ​ແຕ່​ປະ​ມານ 700,000 ຄົນ​ເທົ່າ​ນັ້ນ, ກວມ​ເອົາ​ໜ້ອຍ​ກວ່າ 1% ຂອງ​ຈຳ​ນວນ​ຜູ້​ຈອງ​ທັງ​ໝົດ. ໂດຍສະເພາະ, ຈໍານວນຜູ້ຈອງ 2G ແຕ່ລະເຄືອຂ່າຍມີດັ່ງນີ້: Viettel 360.000, VinaPhone 150.000, MobiFone 47.919, Vietnamobile 17.000, ASIM 5.000, VNSKY ຫຼາຍພັນຄົນ, Mobicast 423. ລູກຄ້າສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຢູ່ເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກ ແລະ ຕ້ອງການໃຊ້ການບໍລິການ.

ແບ່ງປັນໃນກອງປະຊຸມສຳມະນາ, ບັນດາຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ໃນໄລຍະຜ່ານມາ, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ມານະພະຍາຍາມສື່ສານກັບລູກຄ້າທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ, ນຳໃຊ້ມາດຕະການໂດຍກົງ ແລະ ທາງອ້ອມ. ​ເຖິງ​ຢ່າງ​ໃດ​ກໍ​ຕາມ, ຄວາມ​ຫຍຸ້ງຍາກ​ບາງ​ຢ່າງ​ໄດ້​ເກີດ​ຂຶ້ນ​ໃນ​ໄລຍະ​ປະຕິບັດ. ທ່ານ ຫງວຽນ​ທ້ຽນ​ເຍີນ, ຮອງ​ຜູ້​ອຳ​ນວຍ​ການ​ໃຫຍ່ Viettel ​ໄດ້​ແບ່ງ​ປັນ​ວ່າ 2G ທີ່​ຍັງ​ເຫຼືອ​ພຽງ​ແຕ່​ມີ​ຜູ້​ຈອງ​ບໍ່​ມີ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ໃນ​ການ​ນຳ​ໃຊ້​ຫຼາຍ, ເຮັດ​ໃຫ້​ຄວາມ​ຫຍຸ້ງ​ຍາກ​ໃນ​ການ​ສື່​ສານ; ສ່ວນອື່ນໆແມ່ນຢູ່ເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກທີ່ສຸດ ແລະຍັງບໍ່ທັນເຂົ້າເຖິງພະນັກງານໄດ້.

ນອກຈາກບັນຫາການຕິດຕໍ່ສື່ສານ, ທ່ານ ໂດ໋ແມ້ງຢຸງ, ຮັກສາການຫົວໜ້າພະແນກລູກຄ້າສ່ວນຕົວຂອງ VinaPhone ຍັງຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກອື່ນໆທີ່ຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍນີ້ປະສົບ ເຊັ່ນ: ຜູ້ໃຊ້ຈຳນວນໜຶ່ງພຽງແຕ່ປ່ຽນໂທລະສັບເມື່ອບໍ່ສາມາດໃຊ້ບໍລິການໄດ້ ຫຼື ຍ້ອນຜົນກະທົບຈາກພະຍຸ ແລະ ໄພນໍ້າຖ້ວມເຮັດໃຫ້ຫຼາຍເຂດບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ ແລະ ປະຊາຊົນກໍ່ສຸມໃສ່ຟື້ນຟູຊີວິດສ່ວນຕົວກ່ອນຈະເອົາໃຈໃສ່ວຽກງານອື່ນໆ.

​ເຖິງ​ຢ່າງ​ໃດ​ກໍ່ຕາມ, ຕາມ​ທ່ານ ຫງວຽນ​ຟຸ໋ຈ້ອງ, ຮອງ​ຫົວໜ້າ​ກົມ​ໂທລະ​ຄົມ (ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ) ​ແລ້ວ, ຈາກ​ທັດສະນະ​ຂອງ​ອົງການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ແລ້ວ, ບັນດາ​ໝາກຜົນ​ທີ່​ບັນດາ​ຜູ້​ດຳ​ເນີນ​ງານ​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ບັນລຸ​ໄດ້​ແມ່ນ​ໜ້າ​ປະ​ທັບ​ໃຈ​ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ, ​ໄດ້​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ຄວາມ​ຕັດສິນ​ໃຈ​ອັນ​ໃຫຍ່​ຫຼວງ​ຂອງ​ບັນດາ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ ຖ້າ​ຫາກ​ພິຈາລະນາ​ເຖິງ​ເດືອນ​ມັງກອນ​ນີ້, ຫວຽດນາມ ຍັງ​ມີ​ຜູ້​ໃຊ້ 2G ກ່ວາ 18 ລ້ານ​ຄົນ​ເທົ່າ​ນັ້ນ. ນອກຈາກ​ຄວາມ​ມານະ​ພະຍາຍາມ​ຂອງ​ບັນດາ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ​ແລ້ວ, ຍັງ​ມີ​ການ​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ຂອງ​ບັນດາ​ອົງການ​ສື່​ມວນ​ຊົນ, ໜັງສືພິມ, ​ໂທລະພາບ ​ເພື່ອ​ແນ​ໃສ່​ສົມທົບ​ກັບ​ບັນດາ​ນະ​ໂຍບາຍ​ຂອງ​ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ.

ຫຼັງຈາກວັນທີ 15 ເດືອນຕຸລາ, ຕາມກົດລະບຽບ, ປະມານ 700,000 2G ມີພຽງແຕ່ຜູ້ຈອງເທົ່ານັ້ນທີ່ຈະຢຸດການບໍລິການສອງທາງຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ຕາງຫນ້າກົມໂທລະຄົມໄດ້ເນັ້ນຫນັກວ່າທຸລະກິດຕ້ອງສືບຕໍ່ວິເຄາະພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າເພື່ອຮັບປະກັນຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ວ-ຮ່າໂນ້ຍ 6.jpg
ທ່ານ ຫງວຽນ​ເຟືອງ​ງາ, ຮອງ​ຫົວໜ້າ​ກົມ​ໂທລະ​ຄົມ (ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ) ​ໄດ້​ສະ​ເໜີ​ໃຫ້​ບັນດາ​ຜູ້​ປະກອບ​ການ​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ສືບ​ຕໍ່​ມີ​ນະ​ໂຍບາຍ​ດູ​ແລ​ລູກ​ຄ້າ ​ເພື່ອ​ປ່ຽນ 2G ພຽງ​ແຕ່​ໃຫ້​ຜູ້​ຈອງ​ເປັນ​ສະຖານີ 4G, ຮັບປະກັນ​ສິດ​ຂອງ​ຜູ້​ບໍລິ​ໂພ​ກ. ພາບ: ເທບເທວາ

ດ້ວຍຈໍານວນຜູ້ຈອງທີ່ບໍ່ມີຂໍ້ມູນ, ເຖິງແມ່ນວ່າມີພຽງແຕ່ຈໍານວນຫນ້ອຍ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄືອຂ່າຍບໍ່ສົນໃຈແລະປະຕິບັດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຕົນໃນການດູແລລູກຄ້າ. ທ່ານ​ຫງວຽນ​ຟຸ໋ຈ້ອງ ​ໄດ້​ຊີ້​ນຳ​ບັນດາ​ຜູ້​ດຳ​ເນີນ​ງານ​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ສືບ​ຕໍ່​ພົບ​ປະ​ກັບ​ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້​ໂດຍ​ກົງ ​ແລະ ​ເພີ່ມ​ທະວີ​ຄວາມ​ມານະ​ພະຍາຍາມ​ກ່ອນ​ກຳນົດ​ເວລາ​ປິດ​ຄື້ນ 2G. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງຮູບແບບໃຫມ່ຂອງການສື່ສານນອກເຫນືອຈາກວິທີການແບບດັ້ງເດີມເຊັ່ນ: ຂໍ້ຄວາມ OTT, SMS, ແລະການບໍລິການລູກຄ້າ. ທ່ານ​ຍັງ​ໄດ້​ສະ​ເໜີ​ໃຫ້​ອົງການ​ຂ່າວ​ຮ່ວມ​ກັບ​ອົງການ​ລັດ ​ແລະ ທຸລະ​ກິດ​ໂທລະ​ຄົມ​ເພື່ອ​ສື່ສານ​ໃຫ້​ຜູ້​ຈອງ.

"ຫຼັງຈາກວັນທີ 15 ຕຸລາ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທຸລະກິດແມ່ນການຮັກສາເບີໂທລະສັບ, ຊຸດ, ແລະນະໂຍບາຍກັບຜູ້ຈອງເກົ່າສາມາດສືບຕໍ່ໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຫຼືຜ່ານເບີໂທລະສັບເພື່ອຮັບຄໍາແນະນໍາຢ່າງເຕັມທີ່ສໍາລັບການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ," . "ຂ້ອຍຫວັງວ່າຜູ້ປະຕິບັດງານເຄືອຂ່າຍຈະເອົາໃຈໃສ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ໃຊ້ກ່ອນເພື່ອບໍ່ໃຫ້ການສື່ສານຖືກລົບກວນ."

ສຳລັບ​ຜູ້​ຈອງ​ບໍລິການ​ທີ່​ຖືກ​ຢຸດ​ໃຫ້ບໍລິການ​ພາຍຫຼັງ​ວັນ​ທີ 15 ຕຸລາ​ນີ້, ທ່ານ ຫງວຽນ​ຟຸ໋ຈ້ອງ ​ໄດ້​ສະ​ເໜີ​ໃຫ້​ຜູ້​ບໍລິການ​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ສືບ​ຕໍ່​ມີ​ນະ​ໂຍບາຍ​ດູ​ແລ​ລູກ​ຄ້າ​ເພື່ອ​ປ່ຽນ​ຜູ້​ຈອງ​ນີ້​ເປັນ​ສະຖານີ 4G, ຮັບປະກັນ​ສິດ​ຂອງ​ຜູ້​ບໍລິ​ໂພ​ກ.

ແບ່ງ​ປັນ​ທີ່​ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ສຳ​ມະ​ນາ, ຜູ້​ຕາງ​ໜ້າ​ຜູ້​ປະ​ກອບ​ການ​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ໄດ້​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ຊາບ​ກ່ຽວ​ກັບ​ນະ​ໂຍ​ບາຍ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ຜົນ​ປະ​ໂຫຍດ​ໃຫ້​ຜູ້​ສະ​ໝັກ​ໃຊ້ 2G ພຽງ​ແຕ່​ຫຼັງ​ວັນ​ທີ 15/10. ທ່ານ ຫງວຽນດິ່ງຢຸງ, ຮອງຫົວໜ້າກົມບໍລິການໂທລະຄົມມະນາຄົມ MobiFone, ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄືອຂ່າຍໄດ້ປິດກັ້ນອຸປະກອນດັ່ງກ່າວ ແຕ່ຍັງຄົງຮັກສາບັນຊີ ແລະ ການສະໝັກໃຊ້ຂອງລູກຄ້າຢູ່. VinaPhone ສືບ​ຕໍ່​ຮັກ​ສາ​ນະ​ໂຍ​ບາຍ​ມອບ​ໃຫ້ ແລະ ອຸ​ປະ​ກອນ​ອຸ​ປະ​ກອນ; ການດູແລລູກຄ້າຢູ່ຈຸດບໍລິການຫຼືໂດຍກົງຢູ່ເຮືອນ. ຂະນະ​ດຽວ​ກັນ, Viettel ​ໄດ້​ສະ​ເໜີ​ນະ​ໂຍບາຍ​ພິ​ເສດ​ສຳລັບ​ຜູ້​ຈອງ 2G ​ເທົ່າ​ນັ້ນ​ທີ່​ຍັງ​ເຫຼືອ, ​ແມ່ນ​ບໍ່​ໃຫ້​ບັນຊີ​ຂອງ​ຕົນ​ຖືກ​ລັອກ ຫຼື ຖອນ​ຕົວ​ເລກ​ຄືນ ຖ້າ​ບໍ່​ໄດ້​ໃຊ້​ບໍລິການ​ເປັນ​ເວລາ 2 ​ເດືອນ.

ຕອບສະໜອງຕາມຂໍ້ສະເໜີຂອງ Viettel, ທ່ານ ຫງວຽນຝູຈ້ອງ ຢືນຢັນວ່າ: “ດ້ວຍເປົ້າໝາຍປົກປ້ອງຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກດ້ວຍວິທີດີທີ່ສຸດ, ພວກເຮົາສະໜັບສະໜູນບັນດານະໂຍບາຍ, ວິທີແກ້ໄຂເພື່ອສະໜອງການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ກໍ່ຄືບັນດາມາດຕະການເພື່ອປົກປ້ອງລູກຄ້າ”.