ນັກຮຽນຢ້ານຮັບໂທລະສັບ, ໂຮງຮຽນຕ້ອງເປີດຫ້ອງຮຽນເພື່ອສອນທັກສະ

(Dan Tri) - ມະຫາວິທະຍາໄລ Nottingham (ອັງກິດ) ກໍາລັງເປີດຫຼັກສູດສອນທັກສະການຟັງໂທລະສັບໃຫ້ແກ່ນັກຮຽນ. ຫ້ອງຮຽນນີ້ແມ່ນແນະນຳສຳລັບນັກຮຽນທີ່ຢ້ານການຮັບໂທລະສັບ.

Liz Baxter, ທີ່ປຶກສາດ້ານອາຊີບຂອງມະຫາວິທະຍາໄລ Nottingham, ກ່າວວ່າໄວຫນຸ່ມຫຼາຍຄົນໃນທຸກມື້ນີ້ບໍ່ຫມັ້ນໃຈໃນເວລາຮັບໂທລະສັບ, ໂດຍສະເພາະການໂທທີ່ຕ້ອງການທັກສະການສື່ສານທີ່ດີຈາກນາຍຈ້າງ.

ດັ່ງນັ້ນ, ໂຮງຮຽນຈຶ່ງໄດ້ເປີດຫ້ອງຮຽນເພື່ອສອນທັກສະການຟັງໂທລະສັບ, ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ນັກຮຽນມີການພົວພັນກັນຫຼາຍຂຶ້ນໃນເວລາໂທອອກ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງຈໍາເປັນຫຼາຍສໍາລັບນັກຮຽນເພາະວ່າພວກເຂົາຈະຜ່ານການຝຶກອົບຮົມ, ການຝຶກອົບຮົມ, ແລະໄລຍະເວລາທົດລອງຢູ່ໃນບໍລິສັດ.

Sinh viên sợ nghe điện thoại, nhà trường phải mở lớp dạy kỹ năng - 1 — ໄວໜຸ່ມຫຼາຍຄົນໃນທຸກມື້ນີ້ບໍ່ໝັ້ນໃຈເມື່ອຕອບໂທລະສັບ (ພາບປະກອບ: iStock).

ຖ້ານັກຮຽນບໍ່ມີທັກສະການໂຕ້ຕອບທີ່ດີໃນລະຫວ່າງການໂທລະສັບເພື່ອຈຸດປະສົງການເຮັດວຽກ, ນີ້ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຜົນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາໂດຍກົງ.

ໃນຫ້ອງຮຽນຈັນຍາບັນໂທລະສັບຂອງນາງທີ່ດໍາເນີນໂດຍມະຫາວິທະຍາໄລ Nottingham, ນາງ Baxter ກວມເອົາພື້ນຖານ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ນັກຮຽນໄດ້ປ່ຽນກັນຫຼິ້ນບົດບາດຂອງຜູ້ຮັບສະໝັກ, ໂທຫາ ແລະ ຖາມຫຼາຍໆຄຳຖາມໃນສະຖານະການສົມມຸດຖານ.

ນັກສຶກສາຍັງໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ໂທຫາຮ້ານຄ້າແລະຮ້ານອາຫານເພື່ອຖາມກ່ຽວກັບເວລາເປີດ, ຫຼືສອບຖາມກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການບາງຢ່າງທີ່ພວກເຂົາສົນໃຈ.

ແບ່ງປັນກ່ຽວກັບຫ້ອງຮຽນທີ່ນິຍົມນີ້, ນາງ Liz Baxter ກ່າວວ່າ: "ຄວາມເຄັ່ງຕຶງຂອງການໂທຫາໂທລະສັບແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາແຕ່ລະຄົນເຄີຍປະສົບ, ບາງຄົນກໍ່ຮູ້ສຶກລັງເລແລະພະຍາຍາມເລື່ອນເວລາທີ່ຈະໂທ, ພວກເຂົາຮູ້ສຶກກັງວົນແລະຄວາມກົດດັນກ່ອນ, ລະຫວ່າງແລະຫຼັງການໂທ.

ຫຼາຍຄົນກັງວົນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຈະເວົ້າແລະວິທີການເວົ້າມັນເຫມາະສົມ. ປະກົດການນີ້ແມ່ນປະກົດຂຶ້ນເລື້ອຍໆໃນບັນດານັກຮຽນຂອງ Generation Z (ໄວຫນຸ່ມທີ່ເກີດຈາກ 1997 ຫາ 2012). ການສະແດງອອກຂອງພວກເຂົາແມ່ນຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ. ບາງຄົນບອກວ່າເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກວິນຫົວ, ປວດຮາກ, ຫົວໃຈເຕັ້ນໄວ, ແລະຫາຍໃຈສັ້ນ... ເມື່ອເຂົາເຈົ້າຕ້ອງໂທ ຫຼືຮັບສາຍທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້.

ນັກຮຽນຫຼາຍຄົນທີ່ຮຽນໃນຫ້ອງຮຽນນີ້ເວົ້າວ່າ ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກກັງວົນທຸກຄັ້ງທີ່ໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າດັງ, ເພາະວ່າພວກເຂົາເຄີຍໃຊ້ການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນຜ່ານທາງຂໍ້ຄວາມ. ສຽງໂທລະສັບທີ່ດັງແລະຕ້ອງສື່ສານກັນໂດຍກົງດ້ວຍຄຳເວົ້ານັ້ນເຮັດໃຫ້ໄວໜຸ່ມຫຼາຍຄົນຮູ້ສຶກກັງວົນ. ເມື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ພວກເຂົາຮູ້ສຶກຄວບຄຸມຫຼາຍຂຶ້ນ, ເພາະວ່າພວກເຂົາມີເວລາຫຼາຍທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຂົາ.

ມີນັກຮຽນທີ່ຈໍາກັດການຮັບສາຍ, ຍົກເວັ້ນການໂທຈາກຍາດພີ່ນ້ອງ.

Sinh viên sợ nghe điện thoại, nhà trường phải mở lớp dạy kỹ năng - 2 — ໄວໜຸ່ມຫຼາຍຄົນຮູ້ສຶກກັງວົນທຸກຄັ້ງທີ່ໂທລະສັບດັງ (ຮູບແຕ້ມ: Daily Mail).

ນາງ Victoria Bari - ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຈ້າງງານໃນປະເທດອັງກິດ - ຍອມຮັບວ່າຊາວຫນຸ່ມຈໍານວນຫຼາຍໃນມື້ນີ້, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາມີອາຍຸທີ່ຈະເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດແຮງງານ, ແຕ່ບໍ່ມີທັກສະການສື່ສານທີ່ດີຜ່ານໂທລະສັບ. ຫຼາຍທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງການທີ່ຈະແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນຜ່ານທາງອີເມລ໌ຫຼືຂໍ້ຄວາມ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານນາງ Bari ຢືນຢັນວ່າ ການໂທລະສັບຍັງແມ່ນວິທີສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດເມື່ອບັນດາຝ່າຍບໍ່ສາມາດພົບປະດ້ວຍຕົວເອງ. ຜ່ານທາງໂທລະສັບ, ຝ່າຍທີ່ຮັບໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນໄດ້ໄວ, ຫຼາຍກວ່າ, ແລະຖືກຕ້ອງກວ່າຜ່ານທາງຂໍ້ຄວາມ.

ທ່ານນາງ Bari ຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານໜຸ່ມຮຽນຮູ້ວິທີສື່ສານທາງໂທລະສັບຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ ເພື່ອບັນລຸໝາກຜົນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນວຽກງານ.

ໃນຂະນະທີ່ເຕັກໂນໂລຢີກ້າວຫນ້າ, ພວກເຮົາອາດຈະໂທຫາໂທລະສັບຫນ້ອຍລົງ, ແຕ່ Bari ຢືນຢັນວ່າການໂທຍັງຄົງເປັນວິທີທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບພວກເຮົາທີ່ຈະພົວພັນກັບບ່ອນເຮັດວຽກ, ໂດຍສະເພາະໃນການຂາຍ.

"ການສົນທະນາທາງໂທລະສັບຍັງຄົງເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການສ້າງຄວາມສໍາພັນ, ເຊິ່ງເປັນພື້ນຖານຂອງການຂາຍ, ການຊອກຫາລູກຄ້າທີ່ເຫມາະສົມແລະເບີໂທລະສັບຂອງພວກເຂົາແມ່ນທັກສະທີ່ບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍສຸມໃສ່ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານໃຫມ່ໃນສາຂາການຂາຍ.

ຫຼາຍຄັ້ງ, ວິທີການພື້ນເມືອງຍັງເຮັດວຽກດີກວ່າ. ຜູ້ທີ່ມີປະສົບການໃນການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ການຂາຍຫຼືການຈ້າງງານສະເຫມີຮູ້ວິທີການໂທຫາໂທລະສັບຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະເປັນມືອາຊີບ. ພະນັກງານໜຸ່ມຄວນຟັງເພື່ອຮຽນຮູ້,” ນາງ ບາລີ ກ່າວ.

ທີ່ມາ: https://dantri.com.vn/giao-duc/sinh-vien-so-nghe-dien-thoai-nha-truong-phai-mo-lop-day-ky-nang-20250111122323502.htm